Организационные структуры: прошлое, настоящее, будущее

     - формирование цены продажи продукта;

     - работа по реализации продукта на рынке;

     - поиск, анализ и освоение потенциальных рынков;

     - работа в области продвижения продукта на рынок;

     - оформление всех необходимых документов и соблюдение всех формальностей, связанных с таможенным оформлением;

     - контроль за соблюдением условий обслуживания.

      Функции руководителя отдела пуска и наладки:

     - подготавливать оборудование для отдела системной интеграции;

     - следить за качеством комплектующих;

     - контролировать технологический процесс;

     - оформлять соответствующую документацию;

      Функции руководителя отдела программирования:

     - создание соответствующего программного обеспечения для отдела

     - системной интеграции;

     - создание технической документации;

     - разработка интерфейса программ.

      Проводя анализ функций управления ТЧУП «Сантика», следует указать, что на них влияет:

     - сложившаяся на предприятии типичная линейно-функциональная структура управления, которая была сформирована еще в начале хозяйственной деятельности предприятия;

     - большая централизация власти в руках директора;

     - избыточный контроль со стороны директора за персоналом;

     - концентрация на технологической и производственной стороне деятельности предприятия;

     - большой массив возможно избыточной информации обрабатываемый отделом комплектации не поступает и не используется директором в принятии управленческих решений (в основном по вине директора). 

         Если существующая организационная структура с вытекающими из нее процедурами управления не позволяют уменьшить нагрузку на директора, не приводит к достижению выбранной стратегии, то весьма эффективным средством решения этой задачи должно стать перераспределение прав и функций, корректировки и уточнения в формах и структуре организации.

       На  предприятии сложилась типичная линейно-функциональная структура управления, которая была сформирована еще в период создания организации и существует в настоящее время. Схематически существующую организационную структуру предприятия ТЧУП «Сантика» представим на рис. 6.

 

     Рис. 6. Организационная структура ТЧУП «Сантика». 

      Недостатками  организационной структуры являются:

     - отсутствие тесных взаимосвязей и взаимодействия на горизонтальном уровне между отделами ТЧУП «Сантика», в частности между отделом системной интеграции и отделами программирования и отделом пуска и наладки;

     - чрезвычайно развитая система взаимодействия по вертикали, что приводит к централизации управления и ее концентрации на уровне директора ТЧУП «Сантика», когда руководители отделом лишены возможности быстро реагировать на изменения и оперативно решать вопросы текущей деятельности;

     - дублирование функций и полномочий директора и отделов системной интеграции, отдела комплектования и снабжения. Например, вопросами снабжения практически по всем направлениям занимаются одновременно директор, отдел комплектования и снабжения, а также отдел системной интеграции.

      При анализе организационной структуры  управления ТЧУП «Сантика», мы видим, что при такой структуре всю ответственность и власть берет на себя директор. Ему при подготовке решений и планов, связанных с управлением фирмой, никто не помогает.

      Отсюда  вытекает недостаточно четкая ответственность  вышеназванных отделов, т.к. управляющие  среднего звена в разработке и  подготовке директором решениях, как правило, не участвуют, соответственно неэффективна и реализации этих решений. Особо следует отметить при анализе оргструктуры ТЧУП «Сантика», чрезмерно развитую систему взаимодействия по вертикали, а именно, подчинение по иерархии управления, т.е. тенденция к чрезмерной централизации.

      Свои  решения функциональные подразделения проводит в жизнь исключительно через директора.

      Эти факторы требуют изменения организационной  структуры.

      Таким образом, по результатам второй главы  можно сделать следующие выводы.

      Основными видами деятельности ТЧУП «Сантика» согласно Устава являются производство товаров технического назначения, электро- и радиоэлементов; торговля прочими техническими товарами; услуги по техническому обслуживанию и ремонту микросхем, плат,  компьютерной техники и периферийного оборудования, работы по поставке и документированию программного обеспечения.

      В целом, по итогам проведенного анализа, можно сделать выводы о стабильной работе предприятия, его финансовой устойчивости и независимости.

      Проводя анализ функций управления ТЧУП «Сантика», следует указать, что на них влияет:

     - сложившаяся на предприятии типичная линейно-функциональная структура управления, которая была сформирована еще в начале хозяйственной деятельности предприятия;

     - большая централизация власти в руках директора;

     - избыточный контроль со стороны директора за персоналом;

     - концентрация на технологической и производственной стороне деятельности предприятия;

     - большой массив возможно избыточной информации обрабатываемый отделом комплектации не поступает и не используется директором в принятии управленческих решений (в основном по вине директора).

      На  предприятии сложилась типичная линейно - функциональная структура управления, которая была сформирована еще в период создания организации и существует в настоящее время.

      Недостатками  организационной структуры являются:

     - отсутствие тесных взаимосвязей и взаимодействия на горизонтальном уровне между отделами ТЧУП «Сантика», в частности между отделом системной интеграции и отделами программирования и отделом пуска и наладки;

     - чрезвычайно развитая система взаимодействия по вертикали, что приводит к централизации управления и ее концентрации на уровне директора ТЧУП «Сантика», когда руководители отделом лишены возможности быстро реагировать на изменения и оперативно решать вопросы текущей деятельности;

     - дублирование функций и полномочий директора и отделов системной интеграции, отдела комплектования и снабжения. Например, вопросами снабжения практически по всем направлениям занимаются одновременно директор, отдел комплектования и снабжения, а также отдел системной интеграции. 

Направления совершенствования  организационной  структуры управления предприятия  ТЧУП «Сантика» 

       Причиной  необходимости разработки нового проекта  предприятия являются неудачи в попытке снижения роста издержек, повышения эффективности труда, расширения всё сужающихся рынков, привлечение новых финансовых ресурсов. И причина неудовлетворительной деятельности ТЧУП «Сантика» заключается в определённых недостатках организационной структуры управления.

       На  предприятии сложилась типичная линейно-функциональная структура управления, которая была сформирована еще в период создания организации и существует в настоящее время.  На наш взгляд, наиболее приемлемым явился бы переход к матричной организационной структуре.

       Матричная структура управления создается путем совмещения структур двух видов: линейной и программно-целевой. При функционировании программно-целевой структуры управляющее воздействие направлено на выполнение определенной целевой задачи, в решении которой участвуют все звенья ТЧУП «Сантика».

       В соответствии с линейной структурой (по вертикали) строится управление по отдельным сферам деятельности организации: маркетинг, разработка, реализация, работа с клиентами, снабжение, информация и т.д.

       В рамках программно - целевой структуры (до горизонтали) организуется управление программами (проектами, темами).

       Управление  программами осуществляется специально назначенными руководителями, которые несут ответственность за координацию всех связей по программе и своевременное достижение ее целей. При этом директор освобождаются от необходимости принимать решения по текущим вопросам. В результате этого на среднем и нижнем уровнях повышается оперативность управления и ответственность за качество исполнения конкретных операций и процедур, т.е. заметно повышается роль руководителей специализированных подразделений в организации работ по четко определенной программе.

       При матричной структуре управления менеджер программы (проекта) работает не со специалистами, которые подчинены  не непосредственно ему, а линейным руководителям, и в основном определяет, что и когда должно быть сделано по конкретной программе. Линейные же руководители решают, кто и как будет выполнять ту или иную работу.

       Создание  матричной организационной структуры  управления считается  наиболее целесообразным в случае, если существует необходимость освоения ряда новых направлений в сжатые сроки, внедрения новшеств и быстрого реагирования на конъюнктурные колебания рынка. Именно такая ситуация сложилась в настоящее время на ТЧУП «Сантика».

       Изменения в организационную структуру предприятия вносятся посредством формирования, упразднения, слияния и разделения структурных звеньев (должностей), переподчинения их, изменения функций структурных подразделений (должностных лиц), формирования регламентов и процедур для процессов управления. Практически данные изменения реализуются через подготовку новых Положений о структурных подразделениях, должностных инструкций, стандартов предприятия в области реализации управленческих процессов и контроль за практическим внедрением положений перечисленных документов. Не менее важное значение имеют мероприятия, регламентирующие информационный обмен на предприятии, в частности систему управленческого учета, внутренний документооборот. Такие регламентации, как правило, также закрепляются во внутренних стандартах фирмы.

       Изменение организационной структуры - процесс зачастую сложный и небезболезненный. Непременным условием его осуществления выступает воля и прямое участие руководителя предприятия.

       При создании системы управления многое зависит соответственно от понимания  различия между линейным и функциональным авторитетом, а также между функциональным авторитетом (полномочиями) и работой персонала.

       Линейные  полномочия передаются от главного исполнителя  вниз через все ступени управления, вплоть до самого низшего звена оперативной  работы или старшего агента - супервайзера, т. е. до всех тех, кто руководит подчиненными. Функциональные полномочия более деликатны и мало доступны для широкого понимания и использования. И все же использование данного подхода может иметь огромную ценность для фирмы. А так как в настоящее время ТЧУП «Сантика» расширяется, становится более сложной и более подверженной воздействию на быстрые изменения, то полезность таких полномочий увеличивается.

       Линейные  исполнители усиливают функциональные полномочия, поддерживая их своим собственным авторитетом.

       В процессе этой работы неизбежно должно меняться распределение функций. Положения по функциональным обязанностям сотрудников должны быть зафиксированы организационным положением. Первый результат в деле улучшения структуры связан даже не с выбором типа структуры управления, а просто с систематизацией, налаживанием дел и доведением структуры до логического завершения, когда она станет не механизмом, а живым организмом и будет адекватно реагировать на изменения окружающей среды и функционировать по принципу "обратной связи".

       Выделим положительные  черты перехода  ТЧУП «Сантика» к новой организационной структуре управления. Основными достоинствами данной организационной структуры управления являются:

     - ТЧУП «Сантика» сможет быстро реагировать и адаптироваться к изменяющимся  внутренним и внешним условиям среды;

     - осуществляется рациональное использование сотрудников, за счет активизации различных видов трудовой деятельности;

     - произойдет сокращение нагрузки на руководителей высшего уровня за счет делегирования определенной части полномочий;

     - будет наблюдаться активизации творческой деятельности директора за счет формирования программных подразделений, активно взаимодействующих с функциональными  структурами;