Министерство  образования и науки Российской Федерации

Магнитогорский  институт туризма – филиал Российской международной академии туризма. 
 
 
 
 
 

Контрольная работа

08507 «Менеджмент  организации»

По дисциплине: «Основы менеджмента»

На тему: «Организационные структуры и их связь с внешней средой» 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Выполнил: Горшкова Ольга

Студентка группы 0721228 ТМ

Руководитель: Субоч Г. В. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Магнитогорск

2007 
Содержание.

 

Введение.

 

Общие понятия:

Под структурой управления организацией понимается упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов, находящихся между собой в устойчивых отношениях, обеспечивающих их развитие и функционирование как единого целого. 
В рамках структуры протекает управленческий процесс, между участниками которого распределены функции и задачи управления. С этой позиции организационная структура — это форма разделения и кооперации управленческой деятельности, в рамках которой происходит процесс управления, направленный на достижение целей организации. Отсюда структура управления включает в себя все цели, распределенные между различными звеньями, связи между которыми обеспечивают координацию по их выполнению. 
Элементами структуры управления являются: 
работник управления — человек, выполняющий определенную функцию управления;

орган управления — группа работников, связанных определенными отношениями, состоящая из первичных групп;

первичная группа — коллектив работников управления, у которого есть общий руководитель, но нет подчиненных.

Структура управления характеризуется наличием связей между  ее элементами: горизонтальные связи носят характер согласования и являются, как правило, одноуровневыми. Вертикальные связи — связи подчинения, возникают при наличии нескольких уровней управления. Вертикальные связи могут носить линейный и функциональный характер. Линейные связи означают подчинение линейным руководителям, то есть по всем вопросам управления. Функциональные связи имеют место при подчинении по определенной группе проблем функциональному руководителю. 
Структура управления должна отражать цели и задачи фирмы, быть подчиненной производству и меняться вместе с ним. Она должна отражать функциональное разделение труда и объем полномочий работников управления; последние определяются политикой, процедурами, правилами и должностными инструкциями и расширяются, как правило, в направлении более высоких уровней управления. Полномочия руководителей ограничиваются факторами внешней среды, уровнем культуры и ценностными ориентациями, принятыми традициями и нормами. Важное значение имеет реализация принципа соответствия между функциями и полномочиями, с одной стороны, и квалификацией и уровнем культуры — с другой.

 

Основная часть.

Бюрократическая структура организации

 

   Основными характеристиками бюрократической  структуры являются: высокая степень разделения труда; развитая иерархия управления; длинная цепь управленческих команд; большое число норм, правил и процедур, регламентирующих деятельность исполнителей; четкое и детальное разграничение полномочий.

   Критерием совершенствования бюрократической  структуры является четкость, детальность регламентации деятельности исполнителей. Негативной стороной такого процесса является утрата организацией гибкости, способности адаптироваться к меняющимся условиям. Сравнение характеристик бюрократической структуры даны в табл. 1. 

   Таблица 1

Сравнение характеристик бюрократической структуры

Департаментализация

 
 
 

   Основными факторами, влияющими на структуру организации, являются ее масштаб, характер работы (узкая специализация или конгломерат), позиция на рынке (лидер или аутсайдер), производимая продукция (наукоемкая, традиционная и т.д.). С учетом этих факторов осуществляется департаментализация, т.е. выделение в структуре основных частей, департаментов и блоков, отделений и отделов, служб, бюро.

   1. Функциональная организационная структура.

   Традиционно здесь выделяются функции непосредственно  производства, обращения (поставки ресурсов и реализации готовой продукции, услуг), финансовая и инвестиционная сферы. Такой подход был приемлем и для структуры территориальных органов управления.

   В зависимости от масштабов организации  осуществляется дальнейшее выделение элементов. У крупного завода, университета, больницы имеется большое число специализированных подразделений. У сравнительно небольших организаций того же профиля число подразделений меньше, и выполняемые ими функции носят более комплексный характер.

   Преимуществами функциональной структуры являются: конкретность ответственности подразделений; стимулирование деловой активности и профессионального роста исполнителей; сокращение дублирования, а следовательно - рациональное использование ресурсов, улучшение координации.

   Достоинства функциональной структуры наглядно проявляются при ограниченном числе функций. При расширении их спектра удлиняется цепь команд, возрастает вероятность конфликтов. С ростом концентрации производства, его инверсификацией и интернационализацией усиливается потребность в других основаниях построения структуры .

   2. Продуктовая организационная  структура.

   Такая структура позволяет лучше решать вопросы обновления ассортимента, обеспечивает хорошую реакцию на изменение потребительского спроса и контролируемость функционирования организации.

   К недостаткам такой структуры можно отнести неизбежное дублирование работы и неоптимальные размеры подразделений, а следовательно - низкая загрузка имеющихся мощностей, неоптимальное использование ресурсов.

 

   3. Организационная  структура, ориентированная  на потребителя.

   Примером  ориентации структуры на определенную группу потребителей могут быть специализированные магазины, издательства (технической, финансовой литературы и т.д.), специализированные финансовые учреждения, гостиницы.

   4. Региональные организационные  структуры.

   В соответствии с этим критерием формируются  структуры крупных сбытовых организаций, обеспечивающих и сервисное обслуживание, аудиторские организации, а также некоторые некоммерческие организации, примером здесь могут быть налоговые инспекции, органы статистики и внутренних дел, суды.

   В транснациональных корпорациях  в зависимости от соотношения  доли операций внутри страны и на международном рынке, создается глобальная продуктовая или глобальная региональная структура. Естественно, возможны комбинации различных структур.

   Таким образом, существуют различные виды дивизиональной структуры - функциональная, продуктовая, ориентированная на определенный регион или группу потребителей.

 

Адаптивные  структуры

 
 
 

   Организационная структура обусловлена в первую очередь стратегией организации, а также воздействиями внешней среды. Высокий динамизм этой среды приводит к неадекватности структуры изменениям среды. Это проявляется в снижении уровня компетенции руководства и запаздывании в принятии решений в жестко регламентированных структурах.

   В бюрократической или механистической  структуре ключевым моментом является разбивка целей и доведение их до конкретного исполнителя. Результаты более низких уровней интегрируются в конечный результат, который характеризует меру достижения главной цели.

   Основными видами адаптивных, или органических, структур являются проектная и матричная.

   Проектная - временная структура, объединяющая специалистов различных профилей для решения конкретной задачи. Примером может быть временный трудовой коллектив, созданный для подготовки доклада; бригада врачей, выполняющая операцию; комиссия по приему вступительных экзаменов в университет, коллектив проектировщиков и т.д. В чистой проектной структуре решения по всем вопросам принимает руководитель проекта. В сводной проектной структуре ведущую роль играет координатор проекта.

   В матричной структуре конкретные исполнители имеют двойное подчинение - линейному и функциональному руководителю. Например, технологи, экономисты, механики цехов имеют двойное подчинение: линейное - начальникам соответствующих цехов и функциональное - главному технологу, главному экономисту, главному механику.

   Крупные организации часто имеют структуру  конгломератного типа, в которой с учетом специфики организации переплетаются различные типы структуры.

 

Организационные структуры:

  Линейная структура.

 
 
 

Линeйнaя cтpyктypa oбpaзyeтcя в peзyльтaтe пocтpoeния aппapaтa yпpaвлeния тoлькo из взaимoпoдчинeнныx opгaнoв в видe иepapxичecкoй лecтницы: 

Высший  руководитель

Руководитель

Зам. руководителя 

Исполнитель 

Во глaвe кaждoгo пoдpaздeлeния нaxoдитcя pyкoвoдитeль, нaдeлeнный вceми пoлнoмoчиями и ocyщecтвляющий eдинoличнoe pyкoвoдcтвo пoдчинeнными eмy paбoтникaми, cocpeдoтoчивaющий в cвoиx pyкax вce функции yпpaвлeния. Сам pyкoвoдитeль нaxoдитcя в нeпocpeдcтвeннoм пoдчинeнии pyкoвoдитeля выcшeгo ypoвня. 
В линeйнoй cтpyктype paздeлeниe cиcтeмы yпpaвлeния на cocтaвляющиe чacти ocyщecтвляeтcя по пpoизвoдcтвeннoмy пpизнaкy c yчeтoм cтeпeни кoнцeнтpaции пpoизвoдcтвa, тexнoлoгичecкиx ocoбeннocтeй, шиpoты нoмeнклaтypы пpoдyкции и др. Пpи тaкoм пocтpoeнии в нaибoльшeй cтeпeни coблюдaeтcя принцип eдинoнaчaлия: oднo лицо cocpeдoтoчивaeт в cвoиx pyкax yпpaвлeниe вceй coвoкyпнocтью oпepaций, пoдчинeнныe выполняют pacпopяжeния тoлькo oднoгo pyкoвoдитeля. Выше cтoящий opгaн yпpaвлeния не имeeт пpaвa oтдaвaть pacпopяжeния кaким-либo иcпoлнитeлям, минуя иx нeпocpeдcтвeннoгo pyкoвoдитeля. 
Стpyктypa иcпoльзyeтcя мелкими и cpeдними фиpмaми, ocyщecтвляющими нecлoжнoe пpoизвoдcтвo, при oтcyтcтвии шиpoкиx кooпepaциoнныx cвязeй мeждy пpeдпpиятиями. 
 
Пpeимyщecтвa линeйнoй cтpyктypы yпpaвлeния: 

• eдинcтвo и чeткocть pacпopядитeльcтвa;
• coглacoвaннocть дeйcтвий иcпoлнитeлeй;
• чeткaя cиcтeмa взaимныx cвязeй мeждy pyкoвoдитeлeм и пoдчинeнным;
• быcтpoтa peaкции в oтвeт на пpямыe yкaзaния;
• пoлyчeниe иcпoлнитeлями yвязaнныx мeждy coбoй pacпopяжeний и зaдaний, oбecпeчeнныx pecypcaми;
• личная oтвeтcтвeннocть pyкoвoдитeля за кoнeчныe peзyльтaты дeятeльнocти cвoeгo пoдpaздeлeния.
•  
  

Нeдocтaтки линeйнoй cтpyктypы зaключaютcя в cлeдyющeм: 

• выcoкиe тpeбoвaния к pyкoвoдитeлю, кoтopый дoлжeн иметь oбшиpныe paзнocтopoнниe знания и опыт во вcex фyнкцияx yпpaвлeния и cфepax дeятeльнocти, ocyщecтвляeмыx пoдчинeнными, что oгpaничивaeт вoзмoжнocти pyкoвoдитeля по эффeктивнoмy yпpaвлeнию;
• пepeгpyзкa мeнeджepoв выcшeгo ypoвня, oгpoмнoe кoличecтвo инфopмaции, пoтoк бyмaг, мнoжecтвeннocть кoнтaктoв c пoдчинeнными и вышecтoящими;
• тeндeнция к вoлoкитe при peшeнии вoпpocoв, кacaющиxcя нecкoлькиx пoдpaздeлeний;
• oтcyтcтвиe звeньeв по плaниpoвaнию и пoдгoтoвкe yпpaвлeнчecкиx peшeний.