Мозговой штурм

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ  И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное автономное образовательное учреждение  
высшего профессионального образования

«САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ  
АЭРОКОСМИЧЕСКОГО ПРИБОРОСТРОЕНИЯ»

КАФЕДРА №5

 
ОЦЕНКА РЕФЕРАТА

РУКОВОДИТЕЛЬ

Доц. к.т.н.				А.Ю. ГУЛЕВИЦКИЙ
должность, уч. степень, звание		подпись, дата		инициалы, фамилия

 

РЕФЕРАТ

МОЗГОВОЙ ШТУРМ

по дисциплине: УПРАВЛЕНИЕ ИННОВАЦИОННОЙ  ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ

РЕФЕРАТ ВЫПОЛНИЛ(А)

СТУДЕНТ(КА) ГР.	М150				Е.Н. МАЙМЕСКУЛ
			подпись, дата		инициалы, фамилия

 

Санкт-Петербург 2012

 

ОГЛАВЛЕНИЕ

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

На современном рынке  в условиях жесткой конкуренции  необходимо привлечь потребителей товаром, который будет выделяться на фоне товаров конкурентов. За счет этого  можно существенно увеличить прибыль компании. К чему все компании и стремятся. Поэтому особое внимание уделяется поиску принципиально новых идей и решений.

Идея (от греч. idea – понятие, представление) инновации означает общее понятие  об использовании определенных новшеств для претворения в жизнь какого-то замысла. Замысел – осознание потребности, он является отправной точкой всякого творческого процесса. Поэтому поиск идеи инновации есть процесс творческий. А творчество представляет собой взаимодействие человека как субъекта данного процесса с объективной реальностью. При этом взаимодействии человек, опираясь на объективные законы, создает качественно новые ценности как материальные, так и нематериальные.

Экспертное оценивание — процедура получения оценки проблемы на основе мнения специалистов (экспертов) с целью последующего принятия решения (выбора).

Существующие виды экспертных оценок можно классифицировать по признакам:

• По форме участия экспертов: очное, заочное. Очный метод позволяет сосредоточить внимание экспертов на решаемой проблеме, что повышает качество результата, однако заочный метод может быть дешевле.
• По количеству итераций (повторов процедуры для повышения точности) — одношаговые и итерационные.
• По решаемым задачам: генерирующие решения и оценивающие варианты.
• По типу ответа: идейные, ранжирующие, оценивающие объект в относительной или абсолютной (численной) шкале.
• По способу обработки мнений экспертов: непосредственные и аналитические.
• По количеству привлекаемых экспертов: без ограничения, ограниченные. Обычно используется 5 — 12 человек экспертов. [1]

Наиболее известные  методы экспертных оценок: метод Дельфи, мозговой штурм и метод анализа иерархий. Каждому методу соответствуют свои сроки проведения и потребность в экспертах. После выбора метода экспертного оценивания можно определить затраты на процедуру, которые включают оплату экспертов, аренду помещения, приобретение канцтоваров, оплату специалиста по проведению и анализу результатов экспертизы.

В своей работе я хотела бы подробнее рассмотреть метод мозгового штурма.

 

 

 

 

 

ИСТОРИЯ ПОЯВЛЕНИЯ  И СУТЬ МЕТОДА

Метод мозгового штурма появился в Соединенных Штатах Америки  в конце 30-х годов. В это время  совладелец крупной рекламной фирмы  Алекс Ф. Осборн начал практиковать среди своих сотрудников новый подход к поиску идей. Метод окончательно оформился и стал известен широкому кругу специалистов с выходом книги А. Осборна "Управляемое воображение: принципы и процедуры творческого мышления" в 1953 году [1].

Структурно метод довольно прост. Он представляет собой двухэтапную процедуру решения задачи: на первом этапе выдвигаются идеи, а на втором они конкретизируются, развиваются.

Правила проведения мозгового  штурма несложны.

1. Четко формулируется и записывается задача. При необходимости она разбивается на подзадачи. Разрешается использование специальных вопросов: почему это необходимо, где должно быть сделано, кто должен сделать, что конкретно и как должно быть сделано и т.д.

2. Группа делится на генераторов идей (людей, обладающих богатым творческим воображением и фантазией) и экспертов (людей с аналитическим складом мышления, квалифицированных специалистов). Эксперты не принимают участие в поиске решений. Они их затем оценивают.

3. При выдвижении идей запрещена критика в любом виде (словом, мимикой, жестом), наоборот, поощряются шутки, каламбуры, свободная непринужденная форма изложения. Задача - за 30-45 минут обсуждения в быстром темпе получить максимальное число идей. Идеи высказываются без доказательств.

4. Все идеи фиксируются, для чего применяют магнитофон или стенографию (запись).

5. Руководит процессом ведущий - специалист, имеющий опыт проведения научных дискуссий и постановки проблем.

 

УСЛОВИЯ И ТЕХНИКА ПРОВЕДЕНИЯ МОЗГОВОГО ШТУРМА

1. Категории участников

• Жестких ограничений нет, но лучше включать в группу работников с относительно небольшим опытом работы — они еще не имеют выработанных стереотипов.
• При решении специфических задач необходимо приглашать специалистов (но они будут приглашенными, а не участниками).
• Рекомендуется формировать смешанные группы (из мужчин и женщин). Как правило, наличие представителей разного пола оживляет атмосферу работы.
• При проведении мозгового штурма желательно, чтобы количество активных и умеренных членов группы было примерно поровну.
• Необходимо, чтобы разница в возрасте, служебном положении между членами группы была минимальной. Присутствие начальства также сдерживает и ограничивает ход протекания мозгового штурма.
• Не рекомендуется приглашать на проведение мозгового штурма скептически настроенного руководителя, даже при условии его участия в роли наблюдателя.
• Целесообразно время от времени вводить в группу новых людей, новые люди вносят новые взгляды, идеи, стимулирующие мышление.

2. Количество участников:

• Оптимальный состав группы от 6 до 12 человек. Оптимальное участников число — 7.
• Не рекомендуется разбивать участников группы на более мелкие (2 и более).
• Количество людей в группе также зависит от количества в ней активных и умеренных членов. Если больше активных, то количество людей в группе должно быть меньше, больше умеренных — наоборот.

3. Обстановка, место проведения

• Для проведения мозгового штурма целесообразно место проведения использовать аудиторию или отдельную комнату, вдали от постороннего шума. На стене рекомендуется повесить плакат с основными правилами проведения мозгового штурма.
• Желательно иметь доску, которую участники могут использовать для отображения своих идей. Столы и стулья рекомендуем расположить в виде буквы П, О, круга или полуэллипса. Это облегчает контакт участников и повышает коммуникабельность. Если группа небольшая (5 — 6 человек) — наиболее удобен круглый стол.
• Желательно иметь магнитофон: человек может не успеть вникнуть в идею и упустить ее.
• Не забывайте, что юмор во время собрания необходим. Это способствует созданию непринужденной обстановки и творческой атмосферы.

4. Продолжительность и время

• Как правило, продолжительность проведения мозгового штурма и время колеблется в пределах 40 — 60 минут. Это наиболее эффективный промежуток времени.
• При решении простых проблем или при ограничении по времени наиболее подходящая продолжительность обсуждения — 10-15 минут.
• Наиболее подходящее время для проведения мозгового штурма — утро (с 10 до 12 ч), но также можно проводить его и после обеда (с 14 до 18 ч).

5. Типы проблем, решаемые методом мозгового штурма

• Метод мозгового штурма позволяет решать любую проблему, решаемые методом имеющую несколько возможных вариантов решений. Проблемы, мозгового штурма имеющие только один ответ или ограниченное число возможных решений, не подходят для решения этим методом.
• Необходимо также избегать решения слишком общих, абстрактных проблем.
• Рекомендуется избегать полного решения проблемы за одну сессию. Если начальная формулировка слишком широка и обобщена, следует подразделить ее на ряд подпроблем.
• Метод мозговой атаки можно с успехом использовать для сбора информации, а не идей, т. е. для выяснения источников или формирования вопросов анкеты.
• Проблемы для обсуждения рекомендуется формулировать просто и ясно.

6. Озвучивание проблемы

• Тема мозгового штурма раскрывается участникам заранее, за несколько дней до обсуждения. В этом случае ведущий (председатель) представляет краткое изложение темы или проблемы (до 5 мин, объемом на пол-листа), раздает ее участникам заранее.
• Ознакомление участников мозговой атаки с темой или проблемой непосредственно при проведении мозгового штурма.
• Существует также и смешанный способ подачи темы или проблемы для мозговой атаки. То есть заранее сообщается частичная, а не полная информация по проблеме.

Рекомендуется использовать три правила представления  идеи или проблемы:

• Показать или проиллюстрировать путь развития проблемы или ситуации. Если это возможно, то лучше графически.
• Дать рекомендации по выбору основных точек соприкосновения. Использовать диаграммы, модели и все, что наилучшим образом подходит для этой цели. Желательно все это показать и объяснить просто и четко.
• Суммировать имеющиеся точки зрения, показать их преимущества и недостатки. Еще раз подчеркнуть необходимость решения.

7. Роль руководителя (лидера)

• Основные функции руководителя заключаются в информировании всех участников о правилах мозговой атаки , в (лвдера) контроле за их соблюдением, а также в общем контроле за дискуссией, чтобы она оставалась в рамках или границах обсуждаемой темы или проблемы.
• Важно, чтобы руководитель сам участвовал в генерировании идей. Он одновременно должен выполнять роль стимулятора или катализатора в случае замедления темпа генерирования идей. Хороший руководитель, как правило, должен заранее иметь список возможных решений проблемы.
• Роль руководителя заключается также в подборе участников мозгового штурма как минимум за 2 дня до ее проведения.
• Эффективный руководитель постоянно подбрасывает «дикие» и безрассудные идеи и предложения, чтобы продемонстрировать, что они поощряются.
• Иногда бывает, что группе участников трудно избавиться от традиционных подходов, стереотипов в решении проблемы. В этом случае рекомендуем использовать маленькую хитрость: руководитель останавливает ход мозгового штурма и вводит ограничения: в течение 2-3 минут предлагать только непрактичные, самые необычные идеи.
• Часто бывает, что участники продолжают генерировать интересные идеи и после проведения собрания. В этом случае задача руководителя — собрать группу через несколько дней и зафиксировать эти идеи.

8. Оценка идей

• Для оценки идей необходимо выбрать критерии. Критериями оценки могут быть актуальность, практическая реализация, решаемость собственными силами, новизна и т. д.
• Оценка идей может осуществляться той же или другой группой по составу. Если оценка осуществляется той же группой участников, то, как правило, она производится через несколько дней [3].

 

ПРИМЕР ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МЕТОДА МОЗГОВОГО ШТУРМА

Есть вопрос "Как стащить тяжелую лодку в воду?"

В результате мозгового штурма были приведены такие идеи решения  этой проблемы:

1. Прорыть канал до лодки.

2. Использовать дождевую воду.

3. Сделать несколько ступенек-шлюзов и заполнять их дождевой водой.

4. Привязать лодку к дереву внатяжку мокрой веревкой. Когда она высохнет, длина веревки уменьшится и за счет сокращения длины подтянет лодку вперед. Потом опять привязать мокрой веревкой...

5. Привязать лодку к дереву сдвоенной веревкой. Потом вставить палку между веревками и закручивать их. Свиваясь в спираль, веревки станут короче и подтянут лодку вперед. Потом опять ...

6. Сделать блоки и полиспасты, привязать их к дереву и тянуть лодку.

7. Привязать лодку к верхушке высокого дерева и срубить дерево так, чтобы, падая, оно тянуло лодку в сторону моря.

8. Привязать к лодке стадо коз и тянуть ее.

9. Выстелить дорогу к морю шкурами коз, чтобы уменьшить трение.

10. Смазать шкуры козьим жиром, чтобы трение было еще меньше.

11. Жир можно сбить из козьего молока, а не убивать коз (группа преподавателей из г. Тирасполя).

12. Сделать "грязь" под лодкой, чтобы лодка могла "поскользнуться" (ученики 2 класса, г. Одесса).

13. Сбить вокруг носа и кормы лодки два диска в виде колес и катить всю лодку.

14. Поставить лодку на катки и катить.

15. Поднять лодку можно рычагом.

16. Поднимать блоком.

17. Привязать лодку к верхушке растущего дерева, оно будет расти и само поднимет.

18. Сделать воздушный шар из козьих шкур или парусины, он поднимет лодку.

19. Сделать из парусины парус - при сильном ветре парус будет помогать тащить лодку.

20. Сделать водный парус - при отливе поток воды потянет его за собой, а вместе с ним и лодку.

21. Сделать большой плот и во время прилива через блок привязать его к лодке. При отливе плот опустится и потянет за собой лодку. При очередном приливе укоротить веревку...

22. Сделать ветряную мельницу с барабаном. На барабан будет наматываться веревка и тащить или поднимать лодку [2].

На втором этапе мозгового штурма эксперты должны просмотреть все 22 идеи и решить, какая из них наиболее эффективная в решении поставленной задачи. Это очень трудоемкий процесс, потому что, возможно, придется проверить все идеи на поиск самой практичной, однако, выбранная идея может позволить решить проблему наиболее подходящим образом.