Моделирование организации

 

Таким образом, ООО «Талисман»  имеет все предпосылки для развития в условиях усиливающейся конкуренции на рынке России.

Результаты исследования всех аспектов деятельности конкурентов используется для определения, с кем из них можно конкурировать и с кем не стоит ввязываться в конкурентную борьбу, служат целями выбора эффективных стратегий рыночной деятельности.

Изучив рейтинговую оценку стратегической силы организации можно сделать вывод о том, что наибольший стратегический вес имеют ООО «Лютик» и ООО «АВБ».

 

 

5. Структура организации

 

Внутреннюю структуру организации называют еще внутренней средой. К ней относятся функциональные структуры фирмы, обеспечивающие управление, разработку и тестирование новых товаров, продвижение товаров до покупателей, сбыт, обслуживание, взаимоотношения с поставщиками и иными внешними органами. В понятие внутренней среды так же входят квалификация персонала, система передачи информации и т. д.

Изучая внутреннюю среду фирмы необходимо уделить особое внимание организационной культуре организации, т. е. наличию таких норм и правил, как, например, материальное вознаграждение, льготы при покупке собственной продукции, другие социальные гарантии.

Организационная структура представляет собой линейно-функциональную схему. Данная схема применяется в небольших организациях (Приложение 1).

ООО «Талисман» является централизованным. Руководство оставляет за собой большую часть полномочий, необходимых для принятия важнейших решений.

Достоинства структуры ООО «Талисман»:

• освобождение линейных руководителей от решения многих вопросов, связанных с планированием финансовых расчетов, материально-техническим обеспечением и др.;
• построение связей «руководитель — подчиненный» по иерархической лестнице, при которых каждый работник подчинен только одному руководителю.

Положительной стороной такой схемы является четкость, простота, ясно выраженная линия подчинения.

Недостатки структуры:

• каждое звено заинтересовано в достижении своей узкой цели, а не общей цели фирмы;
• отсутствие тесных взаимосвязей и взаимодействия на горизонтальном уровне между производственными подразделениями; + чрезмерно развитая система взаимодействия по вертикали;
• аккумулирование на верхнем уровне полномочий по решению наряду со стратегическими множествами оперативных задач.

Отрицательная сторона в том, что данная схема не подходит для решения сложных проблем.

На основании недостатков линейно-функциональной структуры приходим к выводу, что существующая организационно-функциональная структура оптимально подходит для рассмотренной нами организации.

Предприятие возглавляет директор. Основной задачей директора является реализация политики, выработанной ООО «Талисман» соответствующей основным целям предприятия.

Служба маркетинга - совершенно необходимый элемент любого производства, работающего в условиях рынка. Взаимосвязь отдела маркетинга с другими службами и отделами важна для его эффективной деятельности.

Отдел рекламы и дизайна, творческим подходом завоевывают сегменты рыночного пространства.

На предприятии в отделе маркетинга ведется тщательное изучение продукции и цен конкурентов, проводятся исследования доли рынка, занимаемой на российском рынке сладостей, и выявляются эффективные способы продвижения кондитерской продукции.

Основной задачей управляющего магазина является организация трудового процесса, проведение анализа финансово – хозяйственной деятельности. Он отвечает за планирование и проведение программы в области кадровой политики, в том числе за набор, проведение испытаний, оценку, назначение, перевод и рекомендации по изменению статуса служащих организации, а также за систему доведения необходимой информации до работников.

Главный бухгалтер отвечает за ведение и предоставление отчетности (начисление и уплата налогов, распределение прибыли, начисление амортизации, начисление зарплаты и т.д.).

Кассир непосредственно ведет кассу предприятия, кроме того, в обязанности кассира входит выдача зарплаты.

 

 

6. Характеристика ресурсов организации

 

В состав ресурсов ООО «Талисман» входят:

1. Основное оборудование предприятия;
2. Технологические ресурсы: знания технологии изготовления кондитерской продукции, умение ведения конкурентной борьбы, знания в области менеджмента, маркетинга;
3. Кадровые ресурсы: высококвалифицированный состав сотрудников предприятия;
4. Ресурсы организационной структуры системы управления (возможность адаптивного уточнения стратегии деятельности);
5. Финансовые ресурсы.

В отношении кадрового потенциала можно сказать следующее, что цель каждого сотрудника в отдельности состоит в предвидении нужд и максимальном удовлетворении потребностей покупателей продукцией ООО «Талисман» при получении прибыли. На предприятии работают только высококвалифицированные специалисты (80% имеют высшее образование), знают отлично свое дело. Им достаточно навыков и профессионализма для производства конкурентоспособной продукции.

Что касается информационных потоков на данном предприятии, то вся бухгалтерия, склад, отдел кадров и др. отделы, то существует специальная единая база по предприятию, где сосредоточена вся необходимая для этих отделов информация. Также для каждого подразделения существует ряд своих программ, например, для бухгалтерии 1С предприятие, торговля и склад.

На предприятии ручной труд при производстве продукции составляет около 50%. Средний возраст промышленного оборудования составляет 25-30 лет. Производственные мощности в течение года загружены на 45-50%.

 

7. Направления совершенствования  управленческой деятельности

 

 

Маркетинговая стратегия предприятия: на данном этапе жизненного цикла ООО «Талисман» придерживается развивающей стратегии, так как необходимо как можно дольше удержать организацию на этапе зрелости.

 Было выяснено, что в настоящее  время управляющая деятельность  на предприятии осуществляется  на этапе зрелости. Основная задача  директора на данном этапе  следить за поведением конкурентов и при необходимости вносить изменения в перспективные планы организации, как можно дольше удерживать организацию на этом этапе.

Разрабатываемое нововведение относится по виду новшества к производству (новый продукт на рынке кондитерских изделий). Разрабатывается нововведение на базе уже существующей компании Х. Конфеты позиционируются как сделанные вручную.

1. Физические и функциональные характеристики.

«Эйнемъ» – это шоколадные конфеты ручной работы, выполненные из экологически чистого сырья и с использованием только натуральных компонентов. Наполненные душистыми ароматами фруктов, крепких напитков, кофе, тертых орехов или жареного кунжута, они пробуждают сразу все чувства. Приятная руке упаковка, густой аромат натурального шоколада, выразительная палитра самих конфет. Но в отличие от «ручных» конфет той же ОКФ они уже расфасованы по коробкам. Пока новинка представлена двумя сериями: «Классика» и «Модерн». Щипчики, которыми «коркуновские» девушки накладывают конфеты покупателям, создатели «Эйнемъ» предусмотрительно включили в комплект. Маркетологи «Объединенных кондитеров» считают целевой аудиторией премиального сегмента энергичных состоявшихся людей в возрасте от 25 до 55 лет с доходом выше среднего. «Для них очень большое значение имеют качество продукта и высокая репутация производителя.

2. Позиционирование

Обязательная составляющая дорогой конфеты – имидж, красивая обертка. Предприятие пошло по пути воссоздания дореволюционной марки – «Эйнемъ». Но без рекламной поддержки этот прием не сработал. Фабрика пыталась перезапустить брэнд еще в 1999 году без каких-либо усилий по продвижению, но в 2002-м из-за низких продаж конфеты сняли с производства.

Главный акцент производители по-прежнему делают на то, что марка «Эйнемъ» дореволюционная. Это рискованная акция с небольшими шансами на успех. Тем не менее, в течение трех лет компания планирует занять 15% сегмента шоколадной продукции премиум.

Конфеты и шоколад Rafaello, Ferrero, Cadbury, которые по цене относятся к категории суперпремиум, можно встретить везде. При этом теряется налет эксклюзивности продукта. Продвижение суперпремиума все-таки должно идти через специализированные каналы. В этом и заключается основное отличие в работе с дорогим сегментом.

Для премиального шоколада палатки и киоски не являются традиционными каналами сбыта. «Однако определенная часть продукта в силу популярности брэнда и хорошей представленности в оптовых каналах, конечно, может туда попадать. Продажа конфет в торговых точках всех типов расширяет круг потребителей. Есть люди, которые не могут позволить себе покупать конфеты в супермаркетах из-за существующих наценок.

По моему мнению, премиум и суперпремиум – это не только сам продукт, но и то, как он доходит до покупателя и в каких условиях он ему продается.

3. Стоимостные характеристики

Конфеты «Эйнемъ» предприятия – конфеты премиум-сегмента, цена на них колеблется от 500 рублей за 115 грамм до 900 рублей за 390 грамм.

4. Сегментирование

Основой для сегментирования могут быть характеристики потребителей, их стиль жизни, объемы потребления, лояльность марке, искомые выгоды, причины совершения покупки и т. п. Тип сегментирования определяемся особенностями рынка и товарной спецификой. Были предложены следующие базы для сегментирования в зависимости от товарной группы:

– Географическое сегментирование. Конфеты «Эйнемъ» будут представлены в городах миллионщиках, так как главный наш потребитель является жителем большого города, где для него открываются большие перспективы и где стиль и престиж являются неотъемлемой частью любого преуспевающего человека. В дальнейшем марку конфет «Эйнемъ» ручной работы будут продвигать на зарубежные рынки.

– Социально-демографическое сегментирование. Для определения однородной группы покупателей сегментируют по полу и возрасту, семейному положению и размеру семьи, образованию, роду занятий, социальному положению и доходу.

Таблица 3

Потенциальный потребитель

Пол	Мужской, Женский
Возраст	25–55 лет
Причина совершения покупки	-Желание наслаждаться удовольствием  от конфет ручной работы; – эмоциональная составляющая; – престиж марки, ее уникальность и стиль
Искомая выгода	Удовлетворение потребности в сладком, при этом получая эстетическое наслаждение; демонстрация окружающим о принадлежности к определенному кругу людей.
Лояльность к торговой марке	Марка будет пользоваться большим успехом у потребителя. Это принципиально новый продукт, который рассчитан, прежде всего, на состоятельный класс, стоит ожидать, что марка определенно найдет лояльных покупателей.
Доход	Люди со средним и высоким доходом.
Стиль жизни	Это ценители настоящего, традиций, которые живут в больших городах. Они уверены в себе, не боятся экспериментировать, но при этом имеют хороший вкус, не ошибаются с выбором.
Личность	Портрет типичного покупателя: Мужчина, женщина 25–55 лет. Состоятельные, занимаются спортом, ведут активный образ жизни. Любят делать подарки. Приверженцы натурального и вкусного.
Социальный класс	Банкиры, юристы, менеджеры, представители творческих профессий, возможны студенты, руководители
Темп потребления	1 коробку в две недели

 

– Психографическое сегментирование. Жизненные ценности и стили жизни потребителей. Предполагается что главными потребителями конфет «Эйнемъ» (ручного производства), будут являться, прежде всего, люди, принадлежащие к определенному классу (классу достигших успеха), именно на них и будет сделан основной акцент.

5. Технические  свойства

Продукт «Эйнемъ» выпускается в круглых металлических подарочных коробках, вес набора конфет равен: 115, 390 грамм. Продукция делается с использование качественного сырья, вручную, без использования оборудования. Оборудование требуется исключительно для производства упаковки. Данный фактор имеет существенное значение для производителей, так как от выбранного дизайна напрямую зависит уровень спроса на кондитерские изделия рассматриваемого вида. Но нашим производителям удалось разработать такую упаковку, которая отличается от серой массы продукции, присутствующей на российском рынке. Жесткость конфет «Эйнемъ» составляет 0, 02%, температура хранения от 12–18 Cє, влажность воздуха при хранении не должна превышать нормы 65%, срок годности конфет составляет 4 месяца, при соблюдении вышеупомянутых показателей, вес 1 конфеты составляет 25 грамм, энергетическая ценность составляет 350 ккал.

Из выше рассмотренного в данном разделе видно, что необходимо наличие достаточно большого потенциала (экономического, инновационного) для осуществления инновационного проекта. Поэтому необходимо перейти к оценке потенциальных возможностей предприятия.

 

Заключение

 

На сегодняшний день остро стоит проблема сбора информации о конкурентах. Эта проблема для разных отраслей и видов деятельности решается с разной степенью сложности. Так, для предприятий, входящих в состав отраслей, тяготеющих к монополистическим или олигополистическим структурам, легче получать информацию из вторичных источников (объемы, ассортимент выпускаемой продукции, цены, объемы продаж на разных рынках, финансовое положение предприятий и т. п.), чем для предприятий, входящих в состав сильно дисперсных отраслей. В данном случае возрастает роль первичной информации, собираемой от потребителей, посредников, из других источников. Особенно сложно это делать фирмам, представляющим немассовые услуги специфического характера, например, установка специального оборудования (системы орошения полей и т. д.)

Сильными сторонами продуктов ООО «Талисман» являются дизайн и доставка. Слабой стороной - нестабильное качество. Фирма не является ценовым лидером. На ООО «Талисман» существует адаптированная к сегодняшнему дню маркетинговая концепция. Она, прежде всего, основывается на сочетании интенсификации коммерческих усилий (затронута сфера стимулирования и сбыта) и маркетингового подхода к разработке перспективных видов продукции. В перспективе планируется сокращение ассортимента выпускаемой продукции, а также замена изношенных основных фондов.