Модели организаций как объектов управления: закрытые и открытые системы

Социокультурные влияния  определяют потребности людей.

Использование в  управлении теории систем существенно облегчает задачу изучения всей деятельности организации в единстве ее составных частей, неразрывно связанных с внешним миром. Организация рассматриваемая как открытая система, учитывает следующие особенности:

наличие в системе  определенного числа компонентов

связь составных  элементов системы, организационно оформленных в виде структуры

воздействие различных  компонентов системы друг на друга  как результат их взаимодействия между собой и окружающей средой4

появление как следствие  взаимодействия компонентов системы новых явлений, процессов;

свойства системы, проявляются как результат взаимодействия ее компонентов;

индефикация системы  позволяет изучать ее и ее составные  компоненты от других явлений не входящих в систему;

наличие окружающей среды, которое не является частью системы, но активно воздействует на нее;

концептуальный характер системы (ее форма отражает цели и  ценности разрабатываемой концепции  системы).

Внутренняя среда  организации формируется под  воздействием явлений, оказывающих  влияние на процесс производства продуктов (услуг), структуру предприятия, его культуру и ресурсы, в составе которых первостепенное значение принадлежит персоналу, его знаниям, способностям, взаимоотношение - все эти факторы имеют место в любой организации. Но они не всегда находятся под контролем менеджера, поскольку деятельность фирмы зависит от информации и других ресурсов поступающих из вне. Что необходимо учитывать при управлении любой организации

Теория систем сама по себе еще не говорит руководителям, какие же именно элементы организации как системы особенно важны. Она только говорит, что организация состоит из многочисленных взаимосвязанных подсистем и является открытой системой, которая взаимодействует с внешней средой. Эта теория конкретно не определяет основные перемены, влияющие на функцию управления. Не определяет она и того, что в окружающей среде влияет на управление и как среда влияет на результат деятельности организации. Очевидно, что руководители должны знать, каковы переменные организации как системы, для того чтобы применять теорию систем к процессу управления.

2. ПРАКТИЧЕСКАЯ СОСТАВЛЯЮЩАЯ

Рассмотрим деятельность организации по оказанию фото услуг "Фокус" (частное предприятие). Предприятие занимается приемкой заказов  на проявку пленки и изготовления фотографий. Имеет семь приемных пунктов.

Его персонал состоит  из директора, управляющего, двух операторов, семи приемщиков.

Фотобумагу, реактивы закупают у фирмы "Фотокрок"

Конкурентами предприятия  являются организации "Кодак", "Крокус", "Аэлита Ф".

Рассмотрим, как влияют внешние факторы на деятельность фирмы "Фокус".

Существует три  поставщика фото реактивов "Фотокрок", "СПОК", "РАН".

Таблица 1

Цена в рублях на товары

Показатели "Фотокрок" "СПОК" "РАН" Фотобумага, рулон 2980 3000 3050 Проявитель, 10 л 235 250 243 Закрепитель, 10л 189 188 190 Фотопленка, 1шт 18 20 21

Как видим, поставщик  был выбран по принципу наиболее дешевой  цены на товары.

Фирма "Фокус" вынуждена  была снизить цены на оказание услуг  под воздействием конкуренции. Так  как ее конкуренты снижали цены, для того чтобы привлечь покупателей.

Надо отметить, что  в данном виде деятельности организации, очень заметно влияние потребителей. Спрос на данный вид услуг выше в летний и зимний период.

Также на деятельность данной фирмы оказывает влияние  человеческий фактор. Так как для лучшего качества продукции и более высокой производительности требуются операторы определенной квалификации. При более низкой квалификации их производительность снижается, что сказывается на деятельности всей организации.

Примером, косвенного фактора, оказавшего влияние на деятельность данной организации, является августский кризис 1998 года, после которого фирма "Фокус" была вынуждена повысить цены на свои услуги, вследствие повышения цен на поставляемые ресурсы и общего повышения цен.

Итак, фирма "Фокус", является открыток системой. И для  того чтобы правильно организовать управление данной организацией необходимо учитывать такие внешние факторы: как выбор поставщика, трудовых ресурсов, наличие конкурентов и естественно  не забывать о внутренних факторах

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Длительное время  в России вообще не уделялось внимание менеджменту.

Экономическая стабильность организации, ее выживаемость и эффективность  деятельности в условиях рыночных отношений  неразрывно связаны с ее непрерывным совершенствованием и развитием. При этом совершенствование организации должно осуществляться по принципу адаптации к внешней среде.

Сегодня четко прослеживаются факторы, определяющие необходимость  постоянного совершенствования  и адаптации организации. Это:

рынок сбыта производимой или продаваемой продукции и  вида услуг;

рынок поставщика или  рынок потребителя исходных материалов, энергии, товаров и услуг;

финансовый рынок;

рынок труда;

окружающая природная  среда.

Без учета этих факторов невозможно планировать стратегию развития. Поэтому успех любого предприятия или организации и возможность их выживания зависят от способности быстро адаптироваться к внешним изменениям. В постоянном стремлении поддерживать соответствие организации условиям внешней среды заключается принцип адаптивного управления.

При этом естественно  не следует забывать, а внутренних факторах влияющих на деятельность фирмы.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Баринов В.А., Голобкова  В.И. Менеджмент. - Магадан, 1997.

Герчикова И.Н. Менеджмент. - М., 1999.

Глущенко В.В. Менеджмент: системные основы. - Железнодорожный, ТОО НПЦ "Крылья", 1996.

Мескон М.Х., Альберт  М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М., "ЭКСМОС", 2000.

Уткин Э.А. Курс менеджмента. - М.: "Зерцало", 1998.

Уткин Э.А. Управление компанией. - М.: "ЭКМОС", 1997.