Модель менеджера антикризисного управления

      Модель менеджера антикризисного управления 

Менеджер по АКУ — это тип личности, который  определяется специальной подготовкой (содержание и структура знаний), условиями работы (предкризисное  состояние, кризисная ситуация, посткризисная  ситуация — этап ликвидации последствий кризиса), особенностями системы управления (цели, стимулы, организация, контроль) и индивидуальными качествами человека. Наиболее полное описание специалиста по АКУ дает его модель. Остановимся на каждой из ее составляющих подробнее.

Структура знаний представляет собой знания и умения, которыми должен обладать специалист по АКУ. Но это не просто перечень знаний, а определенное их соотношение и  взаимосвязь. Они должны обеспечить менеджеру по АКУ свободу ориентации в разнообразных проблемах организационно-технологического и социально-экономического развития организации, экономическое мышление и широту взглядов, хозяйственную расчетливость, навыки аналитической оценки ситуации, предприимчивость и организованность, изобретательство и творчество в делах, инициативность.

Специальность 062000 «Антикризисное управление» уникальна  сплавом предметных областей. «Три кита», составляющие ее основу, — менеджмент, право, финансы и бухгалтерский  учет.

Квалификационные  требования к специалистам, претендующим на получение аттестата антикризисного управляющего (см. Положение об аттестации специалистов по антикризисному управлению от

13 сентября 1994 г.  № 57-р), предписывают ему знания  в следующих областях:

право в объеме, «необходимом для работы по антикризисному управлению»;

основы оценки бизнеса и оценки недвижимости;

основы теории маркетинга;

основы менеджмента, финансового учета, аудита и планирования;

основные правила  работы с ценными бумагами, банковским и биржевым законодательством.

Помимо вышеуказанных, профессиональные знания специалиста по АКУ должны базироваться на таких курсах, как основы реструктуризации собственности, исследование систем управления, стратегическое планирование, информационные технологии в АКУ, инвестиционный анализ, правовые основы банкротства, хозяйственное право и т. д. Это ядро специальной подготовки, но далеко не полный перечень знаний, которые лежат в основе его деятельности. К ряду общепрофессиональных дисциплин можно добавить статистику, теорию вероятностей, математическое моделирование.

Каждый этап работы антикризисного управляющего требует  специфических методов, навыков, приемов  труда и соответственно определенных умений, которыми должен обладать менеджер. Способности менеджера по АКУ, его  «умения» можно классифицировать по следующим основным группам.

Первая группа. Умения, необходимые для реализации функций антикризисного управления (приблизительно 50 %):

умение реализовать  управленческий цикл, направленный на достижение поставленной цели, умение ставить перспективные цели и задачи, рационально планировать работу, оперативно управлять в изменяющихся условиях, четко доводить задания до подчиненных в ясной и понятной форме, организовывать контроль;

умение реализовать  основные формы работы: оперативные  совещания, служебную переписку, вести телефонные и другие переговоры;

умение координировать деятельность управляемой системы:

распределять  функции, задачи, полномочия и обязанности;

умения делегировать полномочия, функции, власть;

умение активизировать работу сотрудников: стимулировать, мотивировать, воодушевлять;

умение организовать свою личную работу: планировать время, соблюдать режим, не поддаваться  текучке.

Реализация данной группы умений подразумевает наличие  следующих индивидуальных качеств  в личности антикризисного управляющего: демократичность, целеустремленность, быстрота принятия решений (один способен выбрать оптимальное из пяти вариантов, другой — из 20), компетентность, организованность, ответственность, требовательность, коммуникабельность, энергичность, перспективность (предусмотрительность), информированность.

Вторая группа. Умения, связанные с реализацией  педагогической функции. Она имеет  немаловажное значение на фоне основной деятельности менеджера по АКУ.

Для эффективной  реализации данной функции антикризисный менеджер должен обладать высоким уровнем собственных профессиональных и морально-этических качеств,-владеть основами социальной психологии и конфликтологии.

Важным требованием  и условием эффективной реализации решений является наличие авторитета и престижа у руководителя вообще, а у менеджера по АКУ в особенности. Эти характеристики определяются не личностными чертами, а общественным отношением к нему. Авторитет и престиж можно иметь только у других людей (сотрудников, подчиненных, менеджеров высшего уровня). Они выступают функцией общественной ситуации. К примеру, менеджер может обладать набором личных качеств для высокого авторитета и в то же время иметь весьма низкий фактический авторитет у сотрудников и подчиненных, если последние имеют те же черты на таком же или более высоком уровне.

Авторитет и  престиж могут снизиться не только по причине ошибок, некорректного  поведения или допущенного снижения личностных качеств менеджера, но и  в случае, когда повысилась квалификация подчиненных или темпы ее роста  обгоняют темпы роста его уровня квалификации.

Определим:

авторитет есть мера того, насколько подчиненные (сотрудники) считаются с мнением руководителя, его советами, указаниями, распоряжениями, стремятся исполнить его приказы.

престиж — это  мера признания способностей, превосходства знаний, заслуг, успехов руководителя и уровень влияния этих факторов на исполнительность подчиненных.

Итак, высокие  авторитет и престиж становятся инструментами эффективного управления. Авторитет обеспечивает менеджеру  по АКУ дополнительные возможности воздействия на подчиненных в достижении экстренных задач. Престиж также выступает рычагом воздействия, особенно в интеллектуальных и творческих коллективах.

Индивидуальные  качества по данной группе в основном относятся к моральным: корректность, выдержанность, культурность, внимательность к собеседнику и его проблемам, порядочность, человечность, тактичность, справедливость, доброжелательность, интеллигентность и др.

Третья группа умений связана с коммуникативной  функцией. Коммуникационная сеть имеет два контура — личностный и информационный. Потребность оптимизации коммуникационной сети, необходимость построения ее с точки зрения экономичности и качества требуют от антикризисного менеджера умения общаться с людьми, налаживать контакты с сотрудниками, партнерами, представителями внешних организаций и государственных структур. К этой группе относятся умения слушать собеседника, входить в его положение и интересы, владеть письменной и устной речью, контролировать собственные эмоции. К индивидуальным качествам, способствующим реализации этой функции с учетом вышеперечисленных, можно добавить: обаятельность, жизнерадостность, сдержанность, воспитанность и т. д.

Профессиональные  умения можно сгруппировать и  по фазам жизненного цикла организации. Так, на этапе латентного течения кризиса важны такие профессиональные качества, как:

умение сформулировать проблему, понять ее содержание, изучить  «вглубь»;

сформировать  комплекс идей для оперативного решения  проблемы;

3) организовать  исследовательскую программу: рабочий план, расписание, бюджет;

обосновать концепции  надежности и законности;

предусмотреть различные пути проведения контроля;

интерпретировать  отсутствие адекватного ответа.

Эти умения невозможно реализовать, не обладая способностью исследовательского, инновационного видения проблемы.

Следующей важной составляющей модели менеджера является психология личности. Ее определяют три  характеристики: тип личности, темперамент  и уровень интеллекта.

По типу личности возможны два варианта: экстраверт (направлен на внешний мир) и интроверт (направлен на внутренний мир). Экстраверт — общителен, легко принимает все новое, но часто бросает начатое, не закончив. Представители данного типа личности склонны к резкой смене мотивов и стимулов деятельности, зависимы от мнения окружающих, обладают альтруистическими наклонностями. Интроверт — замкнут, в поступках руководствуется вйутренними

соображениями, поэтому для окружающих зачастую выглядит «белой вороной». У него хорошо развита интуиция: способен точно  просчитать ситуацию, поэтому его решения перспективны. Абсолютные экстра- и интроверты встречаются редко. Тем не менее в личности антикризисного менеджера в большей степени должны присутствовать черты интроверта.

По темпераменту существуют четыре основных типа:

сангвиник —  спокойный, уравновешенный, подвижный, адекватная самооценка, трудолюбив. Слабая черта — неумение быстро перестраиваться  в новых условиях;

флегматик —  эмоционально устойчив, темп мышления замедлен, самооценка занижена, инертен, для вхождения в новую среду требуется период адаптации;

холерик — эмоционально неустойчив, отличается подвижной мимикой, ускоренным темпом мышления, высоко коммуникабелен, активен. Познавательные процессы (внимание, восприятие, память) чрезвычайно подвижны. Самооценка завышена;

меланхолик —  эмоционально чувствителен, неустойчив, отличается высокой степенью тревожности, в изменяющихся условиях подвержен  стрессам. Хорошо адаптируется к социальным ситуациям. Мышление замедленное. Уровень  притязаний, как правило, ниже реальных возможностей.

В действительности преобладают смешанные типы темпераментов. Поэтому оценка личности по данной характеристике может быть условной: говорят о склонности к тому или  иному типу темперамента или о  преобладании черт. Очевидно, что человек  с выраженными меланхолическими чертами вряд ли сможет эффективно управлять кризисной ситуацией.

Уровень интеллекта имеет три отметки: низкий, средний  и высокий. Очевидно, что решение  проблем комплексного характера, «сквозных», а также возникающих на стыке  нескольких областей знаний, предполагает наличие высокого уровня интеллекта у антикризисного управляющего.

Антикризисный управляющий является лицом, персонифицирующим  функции управления. Помимо классических основу его деятельности составляют следующие функции.

1. Стратегическая — заключается в постановке им на основе анализа ситуации и прогнозов целей организации, координации процесса разработки стратегии и составления плана.

2. Административная  — контроль и оценка результатов,  осуществление коррекции деятельности, координация ее по срокам, времени, ресурсам, установление системы мер поощрений и наказаний.

Экспертно-инновационная  — требует от антикризисного управляющего постоянного, целенаправленного знакомства с новшествами в различных  сферах экономики, их квалифицированной оценки и селекции, создания условий для безотлагательного внедрения в практику.

Воспитательная  — предполагает создание в коллективе благо приятного морально-психологического климата, поддержание традиций, предотвращение и разрешение возникающих конфликтов, формирование стандартов поведения.

Лидирующая —  в этой функции антикризисный  управляющий выступает инициатором  и интегратором деятельности, следящим, чтобы интересы подчиненных и  сотрудников не противоречили целям  организации. От него зависят общий настрой в работе и сохранение внутреннего единства группы. http://www.antikrizisno.ru/

Антикризисное управление 

Термин  «антикризисное управление» возник сравнительно недавно. Считается, что  причина его появления заключается в реформировании российской экономики и постепенном вхождении России в зону кризисного развития. Не многие ожидали, что результатом реформ станет кризис, но многие сегодня понимают, что из кризиса экономику способен вывести только новый тип управления. Такое управление и получило название «антикризисного». 
 
 

Кризис-менеджер 

 

Общее описание 

Кризис-менеджер - специалист, владеющий методами вывода предприятия из состояния кризиса, банкротства. Он знает, как снизить  финансовые риски предприятия, предупредить возможные потери и удержать компанию на плаву, если ситуация, несмотря на все усилия, все-таки выйдет из-под контроля.