Методы управления персоналом

производительность, качество выпускаемой им продукции (и соответственно цена

продукции), надежность и безопасность работы, меньше затрат на эксплуатацию,

техническое обслуживание и ремонты, потерь по разным причинам. Затраты на

приобретение и монтаж объекта будут вычитаться от дохода.

Пример 2. Изготовитель нефтеаппаратуры совершенствует организацию

производства (процессов). В качестве объекта будет процесс, на «входе» —

ресурсы для изготовления нефтеаппаратуры, на «выходе» — нефтеаппаратура как

результат преобразования «входа» в результат процесса. В этом случае

экономический эффект мероприятия по совершенствованию процесса как элемента

системы менеджмента проявится в снижении себестоимости изготовления

нефтеаппаратуры (за вычетом затрат на мероприятие).

Пример 3. Для фирмы-изготовителя совершенствуется «вход» системы, например,

качество материалов, комплектующих изделий или других составляющих. Это

улучшение повлияет на повышение качества «выхода» — качества нефтеаппаратуры и

соответственно ее цены, а также качества процесса (как объекта) за счет

сокращения брака у изготовителя, сокращения простоев и других факторов.

Дополнительно повышение качества «выхода», как и в примере 1, увеличит

доход потребителя нефтеаппаратуры.

Как видим, методика расчета экономического эффекта зависит и от нюансов

системного подхода, игнорировать которые недопустимо.

     Применение комплексного подхода к расчету экономического эффекта

выражается в том, что наряду с расчетом прямого экономического эффекта от

реализации технических новинок необходимо учитывать побочные, сложные по методу

расчета социальный и экологический эффекты от повышения (улучшения)

показателей экологичности и эргономичности нового объекта. К этим показателям

относятся сокращение вредного воздействия на воздушный бассейн, почву, воду,

природную среду, повышение уровня автоматизации управления, снижение

показателей радиоактивности, уровня шума, вибрации и др. Эти показатели должны

обеспечивать сохранение жизни (здоровья) человека и охрану окружающей природной

среды.

     Обеспечение многовариантности технических и организационных решений

является одним из важнейших принципов менеджмента. Без анализа международного

опыта, непосредственных конкурентов нечего браться за дело, тратить впустую

капитал. Инвесторы (частные или государственные) в условиях рыночных отношений,

жесткой конкуренции должны не семь, а сто раз отмерить (при помощи компьютера),

прежде чем отрезать. Трудно, но рынок не терпит шапкозакидательского

менеджмента. Можно еще раз вспомнить соотношения 1:10:100:1000, где один

доллар — экономия на принятии упрощенного решения на стадии его формирования,

а 10,100,1000 — потери на последующих стадиях жизненного цикла решения. К

реализации принимается вариант с наибольшим экономическим эффектом.

     Сопоставимость вариантов расчета по исходной информации обеспечивается

путем приведения их к одному объему (как правило, по новому варианту), к одним

срокам, уровню качества, условиям применения. На практике не всегда

одновременно проявляются все перечисленные факторы. Некоторые из них приводятся

в сопоставимый вид путем применения для всех вариантов одной и той же

математической модели расчета. Подробнее эти приемы рассмотрены при изложении

конкретных методов расчета.

Приведем возможные методы расчета экономического эффекта совершенствования

системы менеджмента фирмы с учетом рассмотренных требований. За счет

системности и комплексности эти методы приемлемы для обоснования различных

организационно-технических мероприятий по совершенствованию «входа», процесса

и «выхода» любой системы. Особенности расчета даны в табл. 1.

                                                                       Таблица 1

     Методика расчета экономического эффекта внедрения мероприятий по повышению

                        качества компонентов системы                       

    

Компоненты системы	Оценка состояний до или после внедрения мероприятий по повышению качества компонентов системы
	«входа»		процесса		«входа» и процесса
	до	после	до	после	до	после
Вход	3	5	4	4	3	5
Процесс	5	5	3	4	4	5
Выход	3	5	3	4	3	5
Номер расчетной формулы	8,11		8,12		8,13

 

     Мероприятия по повышению качества «входа» системы — качества сырья,

материалов, комплектующих изделий, получаемых изготовителем. Экономический

эффект внедрения этих мероприятий проявляется:

а) у изготовителя товара — за счет повышения качества процесса, что влияет на

снижение себестоимости товара вследствие сокращения остановок производства

при применении качественных материалов и комплектующих, снижения

производственного брака;

б) у потребителя товара — за счет повышения качества его изготовления

(качество  разработки не изменяется), что позволяет изготовителю повысить

цену товара.

Так как сырье, материалы и комплектующие изделия входят в текущие затраты —

себестоимость товара; затраты на повышение качества «входа» системы могут

превысить экономию производственных затрат. В этом случае суммарная

составляющая изменения себестоимости товара будет отрицательной.

Экономический эффект разработки и реализации мероприятий по повышению

качества сырья, материалов и комплектующих изделий (качества «входа»

системы) рассчитывается по формуле

                                                                           

    

                       (1)

где ЭТ - ожидаемый экономический эффект разработки и реализации

мероприятий по приобретению более качественного сырья, материалов и

комплектующих изделий (качества «входа» системы) за срок применения

мероприятий (Т);

∆Свхt — перерасход из-за роста себестоимости единицы

товара в году t за счет приобретения более качественных сырья, материалов и

комплектующих изделий (дополнительные расходы на повышение качества «входа»);

∆Сnpt — снижение себестоимости единицы товара в году t за счет

повышения качества процесса при применении качественного «входа»;

Цнt — прогноз цены нового товара (после внедрения мероприятий) в году t;

Цсt — то же, для старого товара;

Nнt — прогноз объема выпуска данного товара в году t,

натуральные измерители (штуки, тонны и т.п.);

Звх — единовременные затраты (инвестиции) на повышение качества

"входа» (анализ ситуации, формулирование  проблемы, заключение новых договоров,

разработка организационных проектов и т.п.).

При выполнении расчетов по формулам 1-5 следует обязательно соблюдать

рассмотренные выше принципы оценки (фактор времени), сопоставимость вариантов

и др.).

     Мероприятия по повышению качества процесса в системе — совершенствование

технологии, организации производства, оперативного управления, повышение уровня

автоматизации. В этом случае эффект получается у потребителя за счет

«переноса» высокого качества «входа» системы через процесс системы к ее

«выходу».

Допустим, качество «входа» отвечает требованиям конкурентоспособности —

оценивается на «отлично», а качество процесса удовлетворительное, т.е.

технология и организация процессов не отвечают требованиям «входа». Тогда и

на «выходе» системы будет «удовлетворительно». Для использования преимуществ

высокого качества «входа» следует обязательно повысить качество процесса (в

данном примере — до «отлично»). На это мероприятие изготовителю требуются

дополнительные затраты (себестоимость товара, как правило, повышается).

Эффект, получаемый потребителем за счет применения более качественного

товара и соответственно более полного удовлетворения своих потребностей либо

выпуска с применением данного товара более качественной продукции

(реализуемой  по большей цене) или в больших  количествах (за счет повышения

качества товара), в условиях конкуренции автоматически распределяется между

изготовителем и потребителем товара через его цену на рынке.

Экономический эффект разработки и реализации мероприятий по

совершенствованию технологии, организации производства, системы

оперативного управления либо повышению уровня автоматизации производства (в

целом — повышение качества процесса в системе) изготовитель товара определяет

по формуле

                       (2)

где ЭТ - ожидаемый экономический эффект разработки и внедрения

мероприятий по повышению качества процессов в системе за срок применения

мероприятий (Т);

i=1,2,3.,n — количество наименований выпускаемых  фирмой товаров, на которые

распространяется данное мероприятие;

Цit - прогноз цены i-го товара в году t;

Сit - прогноз себестоимости единицы i-го товара в году t;

Нit — прогноз налогов по единице i-го товара в году t,

Nit — прогноз объема выпуска i-го товара в году f;

tвл =1,2,.,Tвл —год вложения инвестиций в мероприятия по

повышению качества процессов в системе (Твл — последний год

вложений, год внедрения мероприятий);

Зпрt — единовременные затраты (инвестиции) на повышение

качества процессов (на совершенствование технологии, организации и т.п.) в

году tвл.

     Ожидаемый экономический эффект разработки, и внедрения мероприятий по

повышению качества товара (повышение производительности, надежности,

экологичности и других показателей) и организационно-технического развития

производства определяется по следующей формуле (расчет ведет изготовитель):

                                                                           

    

                       (3)

где ЭТ - ожидаемый экономический эффект повышения качества товара за

нормативный срок его службы;

tc=1,2,.,Т — срок действия мероприятий по улучшению экологических и

социальных показателей внешней среды;

Эсоп.t — сопутствующий экологический или социальный эффект

в денежном выражении от использования товара повышенного качества;

Зkt— единовременные затраты (инвестиции) на повышение качества

товара, включая затраты на ликвидацию элементов основных производственных

фондов в связи с освоением и внедрением нового товара (если при ликвидации этих

элементов получается прибыль, то они вычитаются из Зkt).

     Ожидаемый экономический эффект приобретения потребителем нового товара —

орудия труда, при помощи которого он выпускает продукцию, определяется по

формуле

                       (4)

где ЭТ — ожидаемый экономический эффект приобретения и применения

потребителем единицы нового товара — орудия труда — за нормативный срок его

службы (Т);

Цnit— прогноз цены единицы i-й продукции, выпускаемой с применением

нового товара в году t;

Сnit — прогноз себестоимости единицы i-й продукции в году t;

Нnit  — прогноз доли налогов по единице i-й продукции в году t,

Пit — прогноз полезного эффекта (производительности) нового товара

по i-й продукции в году t;

3t — инвестиции на покупку единицы товара, его транспортировку,

монтаж, пуск, строительство ремонтной базы, подготовку кадров для

обслуживания, создание оборотного фонда запасных частей и другие единовременные

затраты, включая затраты, (экономию) на ликвидацию элементов старых основных

производственных фондов, выводимых в связи с освоением нового товара в году их

вложения t .

В общем виде сопутствующий экологический или социальный эффект (в денежном

выражении) внедрения нового товара определяется по формуле

                                                     (5)

где Рс.Тt - экологический или социальный показатель

старого товара в году t в натуральном измерении (например, выбросы в атмосферу,

почву, уровень радиоактивности, шума, вибрации и т.п.);

Рн.Тt - то же, нового товара;

Сед.pt - стоимостная оценка единицы показателя р.

Экономическое обоснование мероприятий по совершенствованию компонентов

системы менеджмента позволяет повысить ее эффективность и стабильность

функционирования.

Примеры экономического обоснования управленческих решений по повышению

качества компонентов системы менеджмента приведены в работе. Таким образом,

для обеспечения требуемых качества и эффективности процесса разработки,

принятия и реализации управленческого решения рекомендуется учитывать

некоторые особенности.

1.                       Импульсом управленческого решения  является

необходимость ликвидации, снижения актуальности или решения проблемы, т.е.

приближение в будущем реальных параметров объекта (явления) к желаемым,

прогнозным.

2.                       Для решения проблемы необходимо  ответить на

следующие вопросы: что делать (объект)? как делать (технология)? для кого