Методы совершенствования коммуникаций в организациях

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Марта 2011 в 19:42, курсовая работа

Описание работы

Цель курсовой работы – определить коммуникативные особенности управления организации.

Предмет исследования – управление организацией.

Объект исследования – коммуникации в управлении.

Содержание работы

Введение…………………………………………………………………………...…3


Глава 1. Способы совершенствования коммуникационных процессов в организации. Функции и виды коммуникационного процесса.


1.1. Функции коммуникации………………………………………………………..5

1.2 Виды коммуникаций…………………………………………………………….6

1.3 Коммуникационный процесс, его элементы и этапы………………………..12

1.4. Способы совершенствования коммуникации в организации………………17


Глава 2. Основы коммуникации способы и барьеры в организации



1.Что такое коммуникации в организации…………………………………...22
2.Способы коммуникации…………………………………………………….26
3.Коммуникативные барьеры………………………………………………..30


Глава 3. Коммуникативные особенности методы анализа и прогнозирования управленческих решений в организации.


3.1. Коммуникационные особенности управления…………………………….33

3.2. Методы анализа управленческих решений………………………………...43

3.3. Методы прогнозирования управленческих решений……………………...48


Заключение………………………………………………………………………….54


Список литературы…………………………………………………………………57

Файлы: 1 файл

курсовая методы совершенствования коммуникаций в организациях.docx

— 94.82 Кб (Скачать файл)

     Метод цепных подстановок заключается  в получении ряда корректированных значений обобщающего показателя путем  последовательной замены базисных значений факторов—сомножите-лей фактическими.

     Сравнение значений двух стоящих рядом показателей  в цепи подстановок позволяет  исчислить влияние на обобщающий показатель того фактора, базисное значение которого заменяется на фактическое.

     Метод элиминирования позволяет выделить действие одного фактора на обобщающие показатели производственно-хозяйственной  деятельности, исключает действие других факторов.

     Графический метод является средством иллюстрации  хозяйст-венных процессов и исчисления ряда показателей и оформления результатов анализа.

     Графическое изображение экономических показателей  различают по назначению (диаграммы  сравнения, хронологические и контрольно-плановые графики), а также по способу построения (линейные, столбиковые, круговые, объемные, координатные и др.).

     Функционально-стоимостный  анализ (ФСА) — это метод системного исследования, применяемого по назначению объекта (изделия, процессы, структуры) с целью повышения полезного  эффекта (отдачи) на единицу совокупных затрат за жизненный цикл объекта. Особенность  проведения ФСА заключается в  установлении целесообразности набора функций, которые должен выполнять  проектируемый объект в конкретных условиях, либо необходимости функций  существующего объекта.

     Экономико-математические методы анализа (ЭММ) применяются для выбора наилучших, оптимальных вариантов, определяющих хозяйственные решения в сложившихся или плани-руемых экономических условиях.

     Примерным перечнем задач экономического анализа, для решения которых могут  быть использованы ЭММ, является:

     - оценка разработанного с помощью  ЭММ плана производства продукции;

     - оптимизация хозяйственной программы,  распределения ее по цехам  и оборудованию и количеству  продукции (работ);

     - оптимизация распределения хозяйственных  ресурсов, раскроя материала, определения  напряженности норм;

     - оптимизация уровня унификации  составляющих частей изделия  и средств технологического оснащения;

     - установление оптимальных размеров  предприятия, цеха, участка и т.п.;

     - определение оптимального ассортимента  изделий;

     - определение наиболее рациональных  маршрутов внутризавод-ского транспорта, размещение складов;

     - определение границ целесообразности  проведения капитального ремонта,  рациональных сроков эксплуатации  оборудования и замена его  новым;

     - установление и сравнительный  анализ экономической эффектив-ности использования единицы ресурса каждого вида сточки зрения оптимального варианта решения;

     - определение внутрихозяйственных  потерь в связи с возможным  оптимальным решением.

     При осуществлении анализа управленческих решений можно использовать различные  приемы.

     Прием сводки и группировки. Сводка предполагает подведение общего результата действия различных факторов на обобщающий показатель производственно-хозяйственной деятель-ности предприятия.

     Группировка заключается в выделении среди  изучаемых явлений характерных  групп по тем или иным признакам. Сгруппированные данные оформляются  в виде таблиц. Такая таблица представляет форму рационального изложения  цифровых характеристик, изучаемых  явлений и процессов.

     Прием абсолютных и относительных величин. Абсолютные величины характеризуют размеры (величины, объемы) экономических явлений. Относительные величины характеризуют уровень выполнения плановых заданий, соблюдение норм, темпы роста и прироста, структуру, удельный вес или показатели интенсивности.

     Прием средних величин используется для  обобщающей характеристики массовых, качественно однородных, экономических  явлений. Выражает собой отличительную  особенность данной совокупности явлений, устанавливает ее наиболее типичные черты.

     В экономическом анализе в зависимости  от конкретной цели используются различные  виды средних величин: средние арифмети-ческие, геометрические, простые, средневзвешенные.

     Прием динамических рядов предполагает характеристику изменений показателей во времени, показ последовательных значений показателей, вскрытие закономерностей и тенденций  развития.

     Различают ряды моментные —для характеристики изучаемого объекта за различные моменты времени и периодические — за определенный период времени.

     Прием сплошных и выборочных наблюдений. Сплошные наблюдения предполагают изучение всей совокупности явлений, характеризующих какую-либо одну сторону производственно-хозяйственной деятельности предприятия.

     Выборочные  наблюдения предполагают изучение хозяйственной  деятельности предприятия на основе типовых представителей всей совокупности явлений, процессов. Поданным выборочных наблюденийна основе методов теории вероятностей определяется возможность распространения выводов на всю генеральную совокупность изучаемых явлений.

     Прием детализации и обобщения. Детализация проводится путем разложения обобщающего (конечного) показателя на частные. Расчленяя и детализируя сложные показатели по отдельным составным частям и факторам, определяют влияние каждого из них на эти показатели.

     Обобщения раскрывают связь между частями  целого (объекта, явления, процесса), итогами  деятельности и отдельных подразделений  и определяют степень их влияния  на общие результаты.

3.3.  Методы прогнозирования управленческих решений.

     Целью прогнозирования управленческих решений  является получение научно обоснованных вариантов тенденций развития показателей  качества, элементов затрат и других показателей, используемых при разработке перспективных планов и проведении научно-исследовательских (НИР) и опытно-конструкторских  работ (ОКР), а также развитии всей системы менеджмента.

     К основным задачам прогнозирования  относятся:

     - разработка прогноза рыночной  потребности в каждом конкретном  виде потребительной стоимости  в соответствии с результатами  маркетинговых исследований;

     - выявление основных экономических,  социальных и научно-технических  тенденций, оказывающих влияние  на потребность в тех или  иных видах полезного эффекта:

     - выбор показателей, оказывающих  существенное влияние на величину  полезного эффекта прогнозируемой  продукции в условиях рынка;

     - выбор метода прогнозирования  и периода упреждения прогноза:

     - прогнозирование показателей качества  новой продукции во времени  с учетом влияющих на них  факторов;

     - прогноз организационно-технического  уровня производства по стадиям  жизненного цикла продукции:

     - оптимизация прогнозных показателей  качества по критерию максимального  полезного эффекта при минимальных  совокупных затратах за жизненный  цикл продукции;

     - обоснование экономической целесообразности  разработки новой или повышения  качества и эффективности выпускаемой  продукции исходя из наличных  ресурсов и приоритетов.

     Под полезным эффектом от эксплуатации или  потребления продукции понимается выполняемая ею работа или отдача за ее срок службы. При определении  полезного эффекта всю продукцию  можно разделить на:

     - промышленную продукцию, полезный  эффект которой характе-ризуется отдачей (сырье, материалы, смазочные материалы, топливо, значительное количество предметов народного потребления, пищевые продукты и т.д.);

     - промышленную продукцию, полезный  эффект которой выражается выполненной  работой в единицу времени  (станки, подъемно-транспортные средства, полиграфическое оборудование, нефтеаппара-тура и т.д.).

     При определении полезного эффекта  следует брать только ту часть  работы, которую получает потребитель, исключая при этом его потери.

     К основным принципам научно-технического прогнозирования относятся системность, комплектность, непрерывность, вариантность адекватность и оптимальность. Принципы системности требуют взаимоувязанности и соподчиненности прогнозов развития объектов прогнозирования и прогностического фона.

     Принцип непрерывности требует корректировки  прогноза по мере поступления новых  данных об объекте прогнозирования  или о прогнозном фоне. Корректировка  прогнозов должна носить дискретный характер, причем оптимальные сроки  обновления прогнозов могут быть выявлены только по результатам практического  использования (ориентировочно два  раза в пятилетку), т.е. результаты реализации прогнозов, уточнение потребностей, изменение тенденций развития объекта  или прогнозного фона должны периодически поступать к разработчику прогноза.

     Принцип адекватности прогноза объективным  закономерностям характеризует  не только процесс выявления, но и  оценку устойчивых тенденций и взаимосвязей в развитии производства и создании теоретического аналога реальных экономических процессов с их полной и точной имитацией. Реализация принципа адекватности предполагает учет вероятностного характера реальных процессов господствующих тенденций и оценку вероятности реализации выявленной тенденции.

     В результате оптимизации прогнозных значений полезного эффекта и  затрат по критерию максимизации экономического эффекта из множества альтернативных вариантов должен быть выбран наилучший.

     Основными источниками исходной информации для  прогнозирования являются:

     - статистическая, финансово-бухгалтерская  и оперативная отчетность предприятий  и организаций;

     - научно-техническая документация  по результатам выполнения НИОКР,  включая обзоры, проспекты, каталоги  и другую информацию по развитию  науки и техники в стране  и за рубежом;

     - патентно-лицензионная документация.

     Учитывая  значительное дублирование информации, используемой при прогнозировании  и планировании повышения качества и эффективности продукции, при  проведении НИР и ОКР, разработке системы норм и нормативов, целесообразно использовать для этих целей единые базы данных, формируемые по принадлежности к объектам прогнозирования и планирования. В этом случае проблему информационного обеспечения научно-технического прогнозирования следует решать комплексно с развитием системы автоматизированного управления.

     По  назначению и характеру функционирования вся информация делится на научно-техническую  и технико-экономическую информацию, справочно-нормативную информацию, информацию прогнозной ситуации и информацию обратной связи.

     Исходная  информация включает данные, используемые в процессе выбора метода прогнозирования, создания методик и справочно-нормативных  материалов. От полноты и достоверности  этой группы информации зависит научная  обоснованность, применяемых методов  прогнозирования, обоснованность и  точность прогнозов.

     Объем и состав справочно-нормативной  информации зависит от степени дифференциации прогнозных расчетов.

Информация о работе Методы совершенствования коммуникаций в организациях