Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Апреля 2011 в 10:36, курсовая работа
Эффективность менеджмента - это управление деятельностью предприятия с минимальными издержками и максимальными результатами. В менеджменте выделяют экономическую и социальную эффективность.
Введение….………………………………………………………………..…3-4
1. Сбалансированная система показателей эффективности (ССП)……....5-7
2. Реинжиниринг (БПР – Business process reengineering)……………..…7-15
3. Пример повышения эффективности менеджмента организации…...15-25
Заключение………………………………………………………………...…26
Список использованных источников и литературы…………………….…27