Менеджер: роли и функции

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Декабря 2011 в 19:19, курсовая работа

Описание работы

Грандиозные промышленные предприятия и маленькие фермы, супермаркеты и кафе, учреждения здравоохранения, образования, культуры, социальной защиты населения, органы государственной и местной власти, биржи и банки – все эти организации нуждаются в качественном управлении.

Содержание работы

Введение 3
1. Теоретическая часть 6
1.1. Определение понятия «менеджмента» и «менеджера» 6
1.2. Место и функции менеджера в современной организации 12
1.3 Роли менеджера в современной организации 18
1.4. Профессионализм менеджера 20
1.5.Стиль и имидж менеджера 27
2. Практическая часть 37
2.1. Общая характеристика фитнес-центра «Атлет» 37
2.2. Структуры управления фитнес-центра «Атлет» 38
2.3. Анализ управленческой структуры фитнес-центра «Атлет» 42
2.4. Предложения направленные на совершенствование
работы менеджеров фитнес-центра «Атлет» 46
Заключение 49
Список используемой литературы

Файлы: 4 файла

Приложение 4.docx

— 15.89 Кб (Просмотреть файл, Скачать файл)

Продолжение табл.docx

— 22.98 Кб (Просмотреть файл, Скачать файл)

Теоретическая часть.docx

— 89.97 Кб (Скачать файл)

       Термин  «менеджер» имеет довольно широкое распространение и употребляется применительно к:

       – организатору конкретных видов работ в рамках отдельных подразделений или программно-целевых групп;

       – руководителю предприятия в целом или его подразделений (управлений, отделений, отделов);

       – руководителю по отношению к подчиненным;

       – администратору любого уровня управления, организующего работу, руководствуясь современными методами и др.

       Менеджеры делают человеческие, финансовые, физические ресурсы максимально продуктивными. У них особый предмет труда  – информация, преобразуя которую  они принимают решения.

       Менеджеры самый дорогой ресурс и быстрее  всего обесценивается. Нужны годы, чтобы построить менеджерскую команду, а разрушить ее можно в одночасье. Растут вложения в менеджеров и требования предприятий к ним. Эти требования удваиваются с каждым поколением.

       Быть  менеджером – значить разделять  ответственность и за успехи, и  за просчеты предприятия. Человек, от которого нельзя ожидать такой ответственности, - не менеджер.

       Менеджер  должен стремиться к тому, чтобы  обладать как можно большим набором  качеств, которые помогали бы ему  в работе. Без постоянного стремления к самосовершенствованию еще  никто не добился заметных результатов. Не стоит впадать в крайность, считая себя недостойным чего-либо.

     Менеджер  должен стремиться к тому, чтобы  обладать как можно большим набором  качеств, которые помогали бы ему  в работе. Без постоянного стремления к самосовершенствованию еще  никто не добился заметных результатов. Не стоит впадать в крайность, считая себя недостойным чего-либо.

     Именно  менеджер способен сделать то, на что  неспособны другие: донести до подчиненных  сущность стоящих перед ними целей  и раскрыть пути их достижения. Таким  образом, эта образовательная функция  и моральная ответственность  и служат, в конечном счете, исчерпывающим определением менеджера.

      Целью данной работы было определить роль и функции менеджера в организации.

      Исследования  подтвердили актуальность темы. Полученные результаты показывают роль менеджера в системе управления предприятием.

      В работе были раскрыты теоретические  вопросы по данной проблематике: понятие, роли и функции менеджера, современные требования предъявляемые руководителю, стиль и имидж современного менеджера.

      Проанализированы  основные показатели хозяйственной  деятельности предприятия, дана оценка существующей системы управления на предприятии.  В результате было выявлено, что управление персоналом на ООО «Атлет»  осуществляется по очень жесткой схеме. Поэтому были разработаны предложения по совершенствованию системы управлением персонала, в части разработку систем мотивации подчинённых. 
 
 
 

       Список  используемой литературы

  1. Абчук, В. А. Менеджмент. - М. : Издат. ценетр «Союз», 2005. - 463с.
  2. Вачугова, Д. Д. Основы менеджмента. – М. : Издат. центр «ЭКМОС», 2005. - 376 с.
  3. Весенин, В. Р. Стратегическое управление : Учеб. пособие / В. Р. Весенин, В. В. Кафидор. - СПб. : Питер, 2009.- 256 с.
  4. Вильемс, И. Д. Основы менеджмента : учебник-3-е изд. - М. : ООО «И.Д.Вильемс», 2008.-672 с.
  5. Виханский, О. С. Менеджмент : учебник-4-е изд., перераб. и доп./ О. С. Виханский, А. И. Наумов - М. : ЭкономистЪ, 2008.- 670 с.
  6. Герчикова, И. Н.  Менеджмент: учеб. для вузов. - М. : Банки и биржи, ЮНИТИ, 2004. – 420 с.
  7. Гапоненко, А. Л. Общий и специальный менеджмент: учеб. для вузов.- М.: Изд-во РАГС, 2005.- 568 с.
  8. Гительман, Л. Д. Амбициозные менеджеры: Дерзость интеллект – М.: Дело, 2004. – 360 с.
  9. Глухов, В. В. Менеджмент: учеб. для вузов. - СПб.: Питер, 2006. -608с.

    10) Кабушкин, Н. И. Основы менеджмента: учеб.пособие. – М. : Новое знание, 2004. – 336 с.

    11) Квартальнов, В. А. Менеджмент в туризме: учеб пособие. – М.: Финансы и статистика, 2005. – 620 с.

    12) Кравченко, А. И. История менеджмента : учеб. пособие. – М.: Трикста, 2005. – 560 с.

    13) Мескон, М. Основы менеджмента: учеб. для вузов/  М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М.: дело, 2004. - 704 с.

    14) Саакян, А. К. Управление персоналом в организации: учеб. пособие. – С-Пб.: Питер, 2004.- 176 с.

    15) Сергеев,  А. М. Организационное поведение: учеб. пособие. – М.: Изд-во Академия, 2005. – 288 с.

    16) Солдатова, И. Ю. Основы менеджмента: учеб. пособие / И. Ю. Солдатова, М. А. Чернышев. - М.: Дашков и К, 2007.-256 с.

    17) Столяренко, А. М. Психология менеджмента : учеб. пособие / А.М. Столяренко, И. Д. Амаглобели. – М. : Юнити – Дана, 2005. – 608 с.

    18)  Урбанович, А. А.  Психология управления: учеб. пособие. – М. : Харвест, 2005. – 640 с.

    19) Фонарев, Г. А. Организационный менеджмент: учеб. пособие. –М. : Феникс, 2001. – 420 с.

    20) Шипунов, В. Г. Основы управленческой деятельности: учеб. для вузов / В. Г. Шипунов, Е. Н. Кишкель. – М. : Высшая школа, 2004.-327 с. 
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     

Приложения

            Приложение 1

      Табл. 1.3 Роли менеджера

Роль Описание Характер деятельности по материалам обследования работы руководителей
Межличностные роди
Главный руководитель Символический глава, в обязанности которого входит выполнение обычных обязанностей правового  или социального характера Церемониалы, действия, обязываемые положением, ходатайства
Лидер Ответственный за мотивацию и активизацию подчиненных, ответственный за набор, подготовку работников и связанные с этим обязанности Фактически  все управленческие действия с участием подчиненных
Связующее звено Обеспечивает  работу саморазвивающейся сети внешних  контактов и источников информации, которые предоставляют информацию и оказывают услуги Переписка, участие  в совещаниях на стороне, другая работа с внешними организациями и лицами
Информационные  роли
Приемник  информации Разыскивает и  получает разнообразную информацию (в основном текущую) специализированного  характера, которую, понимая организацию  и внешние условия, успешно использует в интересах своего дела; выступает  как нервный центр внешней  и внутренней информации, поступающей  в организацию Обработка всей почты, осуществление контактов, связанных  преимущественно с получением информации (периодические издания, ознакомительные  поездки)
Распространитель  информации Передает информацию, полученную из внешних источников или  от других подчиненных, членам организации; часть этой информации носит чисто  фактический характер, другая требует  интерпретации отдельных фактов для формирования взглядов организации Рассылка почты  по организациям с целью получения  информации, вербальные контакты для  передачи информации подчиненным (обзоры, беседы)
Представитель Передает информацию для внешних контактов организации  относительно планов, политики, действий, результатов работы организации, действует  как эксперт по вопросам данной отрасли Участие в заседаниях, обращение через почту, устные выступления, включая передачу информации во внешние  организации и другим лицам
Роли, связанные с принятием решений

титульник.docx

— 18.51 Кб (Просмотреть файл, Скачать файл)

Информация о работе Менеджер: роли и функции