Менеджер по управлению персоналом

9. Анализ финансового  состояния предприятия

Устойчивое финансовое положение предприятия зависит  прежде всего от улучшения таких  качественных показателей, как - производительность труда, рентабельность производства, фондоотдача, а также выполнения плана по прибыли. Рациональному размещению средств  предприятия способствует правильная организация материально-технического обеспечения производства, оперативная  деятельность по ускорению денежного  оборота. Поэтому анализ финансового  состояния производится на завершающей  стадии анализа финансово-хозяйственной  деятельности. В то же время финансовые затруднения предприятия, отсутствие средств для своевременных расчетов могут повлиять на стабильность поставок, нарушить ритм материально-технического снабжения. В связи с этим анализ финансового состояния предприятия  и анализ других сторон его деятельности должны взаимно дополнять друг друга.

Менеджер по товарной марке

Специалисты, занимающиеся продвижением марочных товаров, распространены, в первую очередь, на тех предприятиях, которые выходят на рынок с  новыми товарами (причем, как в роли торгующей фирмы, так и фирмы-производителя). Наиболее же важна функция такого специалиста в тех предприятиях, которые занимаются лабораторными исследованиями и постоянно совершенствуют качественные характеристики своей продукции или разрабатывают новинки, что, кстати говоря, и приводит к появлению новых производственных технологий и переоснащению производства. Перед тем, как выйти на рынок с новым или усовершенствованным товаром менеджер по товарной марке может являться координатором следующих важнейших мероприятий:

1. Сегментирование  рынка и определение целевых  потребительских сегментов для  предложения этого товара.

2. Придание необходимых  потребительских свойств новому  продукту на основании результатов  тестирования потенциальных потребителей.

3. Разработка  ценовой политики в краткосрочном,  среднесрочном и долгосрочном  планах.

4. Оценка ожидаемых  продаж в краткосрочном, среднесрочном  и долгосрочном планах.

5. Определение  ожидаемой прибыли (убытка) и рентабельности  на ближайшие 5 лет, начиная  от даты внедрения товара на  рынок. 

6. Разработка  системы сбыта (каналов сбыта)  и задач по логистике. 

7. Разработка  мероприятий по эффективному  продвижению товарной марки. 

Конечно, функции  менеджера по продукту зависят от кадровой политики в каждом конкретном предприятии. Он может выступать  и как координатор всех этих важных мероприятий в качестве руководителя проекта. А может выступить в  качестве эксперта по маркетингу, при  этом приоритетными для него пунктами из выше перечисленных будут 1, 2, 4 и 7. На мой взгляд, обязанности менеджера  по торговой марке во многом схожи  с работой специалистов по системному проектированию, функции которых  связаны с объединением отдельно взятых элементов в систему, которая  должна удовлетворять заданным требованиям.

Менеджер по качеству

Одно из самых  примечательных явлений последнего времени - появление в российских компаниях категории сотрудников, основной целью деятельности которых  является менеджмент. Это - отражение  серьезных процессов в экономике страны, приобщающейся к мировому опыту менеджмента, который охватывает все стороны бизнес-деятельности компании - от маркетинга до менеджмента проектов, от менеджмента ресурсов до менеджмента окружающей среды.

 Анализ показывает: в рамках движения за освоение  мирового опыта менеджмента в  России активно идет процесс  становления новой социальной  общности - менеджеров по качеству.

Профессиональные  интересы тех, кого можно и следовало  бы относить к менеджерам по качеству, сегодня вышли далеко за пределы  задач, возлагаемых на службы технического контроля, а именно к ним, по существу, и сводилось ранее большинство  усилий в области управления качеством. От менеджеров по качеству уже сегодня  во многом зависит судьба компаний, и еще более эта зависимость  будет проявляться в будущем.

С точки зрения выявления направлений и способов повышения результативности выполнения менеджерами по качеству своей социальной роли, которая заключается в активном поиске, выявлении, создании, изучении, распространении и внедрении  в практику деятельности компаний передовых  методов и приемов менеджмента  качества, направленных на постоянное повышение результативности и эффективности  бизнес-деятельности компании с учетом интересов всех заинтересованных сторон.

При организации  рациональной и эффективной работы по качеству, независимо от её масштабов, форм и методов осуществления, люди всегда действовали, действуют и  будут действовать примерно по такой  схеме Трейси Д. Менеджмент с точки  зрения здравого смысла,:

Определение потребности  и выработка требований к качеству продукции (план, программа качества);

Придание исходному  материалу необходимых свойств (выполнение плана, программы качества);

Проверка соответствия полученного качества предъявленным  тебованиям (выявление отклонений) или констатация соответствий;

Воздействие для  устранения отклонений полученного  качества от заданного (обратная связь).

При таком взгляде  на последовательность действий по качеству обнаруживается явление, имеющее чрезвычайно  важное значение для всей философии работ по качеству. Это наличие единства и органического сочетания прямых и обратных связей во всех действиях людей, связанных с созданием и использованием (потреблением) продукции.

Универсальная схема управления качеством продукции.

Она представляется состоящей из шести блоков. К числу  факторов, влияющих на качество (прямоугольник  в центральной части схемы) относятся:

станки, машины, другое производственное оборудование;

профессиональное  мастерство, знания, навыки, психофизическое  здоровье работников.

Обрамляющие прямоугольник  факторов условия обеспечения качества более многочисленны. Сюда относятся:

характер производственного  процесса, его интенсивность, ритмичность  продолжительность;

климатическое состояние окружающей среды и  производственных помещений;

интерьер и  производственный дизайн;

характер материальных и моральных стимулов;

морально-психологический  климат в производственном коллективе;

формы организации  информационного обслуживания и  уровень оснащенности рабочих мест;

состояние социально  материальной среды работающих.

Для эффективной  организации управления качеством  продукции необходимо, чтобы был  не только ясно выделен объект управления, но и чтобы четко были определены категории управления, то есть явления, позволяющие лучше осознать и  организовать весь процесс.

Менеджер по сбыту

Менеджер отдела сбыта относится к категории  руководителей, принимается и увольняется  на работу приказом директора предприятия  по представлению (заместителя директора, иного должностного лица). На должность  менеджера отдела сбыта назначается  лицо, имеющее высшее экономическое  или инженерно-экономическое образование и стаж работы по специальности в области маркетинга не менее 5 лет. Менеджер отдела сбыта подчиняется директору предприятия (коммерческому директору, иному должностному лицу).

В своей деятельности менеджер отдела сбыта руководствуется:

Нормативными  правовыми актами, регулирующими  хозяйственную деятельность субъектов  хозяйствования;

Методическими, нормативными и другими руководящими материалами по маркетингу, организации  сбыта и поставки готовой продукции;

Уставом предприятия;

Приказами и  распоряжениями директора предприятия;

На менеджера  отдела сбыта возлагаются следующие  функции:

-.Осуществление  организации сбыта продукции  предприятия в соответствии с  плановыми заданиями и заключенными  договорами;

-Участие в  заключении договоров с потребителями  на продукции, планировании ее  поставки потребителям, обеспечение  уровня обслуживания потребителей (частота доставок, скорость, стабильность, система принятия заказов, координация  ассортимента и т.д.);

- Организация  приемки готовой продукции от  производственных подразделений  на склады, рациональное хранение, учет и подготовка к отправке  потребителям;

- Принятие мер  по обеспечению своевременного  поступления средств за реализованную  продукцию;

- Координация  деятельности складов готовой  продукции;

- Руководство  работниками отдела, применение  современных методов управления  персоналом.

Для выполнения возложенных на него функций менеджер отдела сбыта обязан:

- Осуществлять  организацию отгрузки потребителям  готовой продукции в сроки  и объеме, установленные планом  реализации;

- Осуществлять  выбор каналов товародвижения (прямые  или косвенные), оценку потребителей  и их потребность в товарах  предприятия;

- Обеспечивать  участие отдела в разработке  долгосрочных и краткосрочных  планов развития рынка, согласовании  условий и заключении договоров  на поставку продукции;

- Обеспечивать  контроль за выполнением договорных  обязательств в установленные  сроки, по объему реализуемой  продукции, номенклатуре, комплектности  и качеству, за состоянием запасов  готовой продукции на складах;

- Разрабатывать  и осуществлять план продвижения  продукции, увязывая воедино товар,  распределение, сбыт и ценовые  составляющие плана маркетинга;

- Участвовать  в рассмотрении поступающих на  предприятие претензий потребителей  и подготовке ответов на заявленные  иски, а также претензий потребителям  при нарушении ими условий  договоров;

- Обеспечивать  учет выполнения заказов и  договоров, отгрузки и остатков  нереализованной готовой продукции,  своевременное оформление сбытовой  документации, составление отчетности  по сбыту (поставкам), о выполнении  плана реализации.

Менеджер по персоналу

Без людей нет  организации. Без нужных людей ни одна организация не сможет достичь  своих целей и выжить. Несомненно, что трудовые ресурсы, относящиеся  к социально-экономической категории, являются одним из важнейших аспектов теории и практики управления.

Конкретная ответственность  за общее руководство трудовыми  ресурсами в крупных организациях обычно возложена на профессионально  подготовленных менеджеров по персоналу. Для того чтобы такие специалисты  могли активно содействовать  реализации целей организации, им нужны  не только знания и компетенция в  своей конкретной области, но и осведомленность  о нуждах руководителей низшего  звена.

Функции менеджера  по персоналу:

1. Планирование  ресурсов: разработка плана удовлетворения  будущих потребностей в людских  ресурсах.

2. Набор персонала:  создание резерва потенциальных  кандидатов по всем должностям.

3. Отбор: оценка  кандидатов на рабочие места  и отбор лучших из резерва,  созданного в ходе набора.

4. Определение  заработной платы и льгот: разработка  структуры заработной платы и  льгот в целях привлечения,  найма и сохранения служащих.

5. Профориентация  и адаптация: введение нанятых  работников в организацию и  ее подразделения, развитие у  работников понимания того, что  ожидает от него организация  и какой труд в ней получает  заслуженную оценку.

6. Обучение: разработка  программ для обучения трудовым  навыкам, требующимся для эффективного  выполнения работы.

7. Оценка трудовой  деятельности: разработка методик  оценки трудовой деятельности  и доведения ее до работника.

8. Повышение,  понижение, перевод, увольнение: разработка методов перемещения  работников на должности с  большей или с меньшей ответственностью, развития их профессионального  опыта путем перемещения на  другие должности или участки  работы, а также процедур прекращения  договора найма.