Менеджер. Особенности работы.

    Содержание.

    Введение……………………………………………………………………...2

    Основная  часть

    Глава 1.Основные (личностные) качества менеджера…………………….3

    Глава 2. Функции менеджера……………………………………………….8

    Глава 2.1. Основная функциональная обязанность………………………10

    Глава 3. Особенности работы……………………………………………...12

    Заключение………………………………………………………………….15

    Список  используемой литературы………………………………………...16 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    Введение.

    Рыночная  экономика вызывает потребность  в управляющих, которые относятся  к делу творчески, хорошо информированы, умеют наилучшим образом использовать ресурсы и обеспечивать эффективность функционирования фирмы.¹

    В современном понимании менеджер – это руководитель или управляющий, занимающий постоянную должность и  наделённый полномочиями в области  принятия решений по конкретным видам деятельности фирмы, функционирующей в рыночных условиях. Предполагается, что принимаемые менеджером решения являются обоснованными и вырабатываются на базе использования новейших методов управления: многовариантных расчётов с помощью компьютерной техники.

    Термин  «менеджер» имеет довольно широкое  распространение и употребляется  применительно:

• к организатору конкретных видов работ в рамках отдельных подразделений или программно-целевых групп;
• к руководителю предприятия в целом или его подразделений (управлений, отделений, отделов);
• к руководителю по отношению к подчинённым;
• к администратору любого уровня управления, организующего работу в соответствии с современными методами.²

    Цель  контрольной работы: раскрыть основные качества менеджера, определить его функции и особенности работы.

    Актуальность  данной работы заключается в том, что не каждый человек имеет качества руководителя. Надо изучить, какие же качества должны присутствовать в человеке, чтобы он мог быть менеджером. 
 

    Основная  часть.

    Глава 1.Основные (личностные) качества менеджера.

    Изучение  личностных качеств руководителя является неотъемлемой частью менеджмента. В  этом изучении можно выделить четыре основных направления.

1. Ролевое направление, в рамках которого изучается сама деятельность руководителя, т.е. роли, которые он должен исполнять на своём рабочем месте. В этом направлении наиболее значительным является исследование Г.Минцберга «Природа управленческого труда»(1973).
2. Личностное направление, в рамках которого учёные пытаются установить личностные характеристики, присущие наиболее деятельным руководителям. Пик своего расцвета данное направление переживало в 30-50-е годы XX столетия, когда разрабатывалась теория великих людей. Однако в этих и последующих исследованиях не были определены характеристики личности, обеспечивающие успешное руководство в любых ситуациях. Исследования такого характера продолжаются, о чём свидетельствует, например, работа М.Вудкока и Д.Фрэнсиса «Раскрепощённый менеджер».³
3. Поведенческое направление, которое рассматривает манеру поведения руководителя в отношении подчинённых, т.е. его стиль управления.
4. Ситуационное направление, в рамках которого делаются попытки, во-первых, установить взаимозависимость эффективности деятельности руководителя, его личностных характеристик, стиля управления и той ситуации, в которой он работает и принимает решения, а во-вторых, определить степень адаптации разных руководителей к разным ситуациям.

    В исследовании М.Вудкока и Д.Фрэнсиса «Раскрепощённый менеджер» названо 11 качеств, которыми, по их мнению, должен обладать современный руководитель.

    1. Способность управлять собой.  Руководитель, желающий управлять  другими, сначала должен научиться  управлять собой. Он не должен  полностью посвятить себя только  работе, отдать ей всю свою  творческую силу и лишиться многих радостей жизни. Поэтому каждый менеджер должен научиться обращаться с самим собой как с уникальным и бесценным ресурсом, постоянно поддерживая свою производительность. Об этом умении свидетельствуют:

    а) поддержание собственного физического здоровья (основной легко контролируемый показатель – стабильный вес);

    б) поддержание собственного психического здоровья, для чего необходимо изучать  и знать свой внутренний мир; признавать и выражать свои чувства, не подавляя собственных эмоций; добиваться установления корректных отношений с окружающими и одновременно терпеливо переносить нелюбовь к себе со стороны подчинённых; спокойно принимать неудачи, рассматривая их как нечто неизбежное и даже полезное, позволяющее учиться; стремиться к созданию таких условий, которые бы достаточно остро стимулировали активность, но не предъявляли чрезмерных требований, ведущих к стрессам;

    в) эффективно планировать и использовать собственное время для труда и отдыха.

    2. Наличие разумных личных ценностей.  Если руководителю недостаточно ясны его личные ценности, у него не будет твёрдых оснований для принятия решений, которые в связи с этим могут восприниматься окружающими как необоснованные.

    К основным жизненным ценностям относятся  собственная жизнь и здоровье родных и близких, независимость, богатство, возможность самосовершенствоваться и развиваться, свободное время, безопасность, достаточный социальный статус⁴

    3. Чёткие личные цели. Руководитель  должен осознавать собственные  долгосрочные и краткосрочные  цели, знать способы их достижения и стремиться к их достижению. При этом важно, чтобы цели были реально достижимы. Руководитель, имеющий чёткие личные цели, кроме всего прочего, способен планировать развитие своей карьеры, изучать свои возможности продвижения по службе, идти на рассчитанный риск, уметь эффективно использовать время и распределять свои силы.

    4. Стремление к личному росту. Один из наиболее важных аспектов развития личности состоит в том, что ни одно из предпринимаемых в этом направлении действий не может получить полного завершения. Саморазвитие личности – скорее бесконечный непрерывный процесс, чем цель, которую необходимо достичь. Менеджер должен сам отвечать за своё обучение, управлять своим профессиональным развитием, уметь оценивать свой опыт.

    5. Умение решать проблемы, которое  складывается из умения использовать  информацию, эффективно планировать  собственную деятельность, устанавливать  чёткие критерии определения  успеха и неудачи, применять  известные научные методики решения  проблем.

    6. Изобретательность и способность к инновациям (нововведениям). Изобретательство во все времена являлось двигателем прогресса и всегда было связано с риском, поэтому не всегда завершается успешно.

    7. Способность влиять на окружающих. Успех руководителя во многом  зависит от его способности создавать благоприятный социально-психологический климат в коллективе и от умения убеждать подчинённых в том, что их личный успех зависит от достигнутых целей, стоящих перед организацией.

    Часто оценка влиятельности иррациональна, а ключевую роль в этих вопросах играет личный фактор. На многих людей производит впечатление властность, то, как человек себя держит, а также качество, известное как харизма (исключительная одарённость). Важное значение имеют внешний вид, осанка, поведение и владение искусством невербального общения, а также уверенность в себе.

    8. Знание современных управленческих  теорий. Понимание теории и практики  менеджмента необходимо всем  руководителям. Особенно важно  в ситуациях, когда из-за неэффективности  организации менеджеру приходится создавать более совершенные подходы к управлению. При этом каждая теория должна быть оценена относительно её соответствия конкретной организации и конкретному времени. Хотя управление должно оставаться открытым к современным идеям, однако бессистемное экспериментирование потенциально гибельно.

    9. Способность руководить. Прежде  всего, руководитель должен уметь справляться с множеством личных воздействий на него и подходить к этому творчески. Несмотря на трудности, менеджер должен:

    уметь осуществлять выбор даже при отсутствии чётких указаний, как это делать;

    привлекать  и использовать необходимые ресурсы;

    разрабатывать механизмы координации своих  усилий;

    планировать и инициировать перемены;

    развивать способность эффективной работы в течение длительного времени.

    10. Умение обучать подчинённых. Возрастающие  масштабы изменений требуют освоения  новых навыков и подходов в работе с целью предотвращения собственного «устаревания».

    В обязанности руководителя входит создание благоприятных условий для личного роста сотрудников, а также определение возможностей каждого отдельного работника, поиск приемлемых средств для их раскрытия и проведение постоянных консультаций. Поэтому в определённом смысле каждый менеджер является по совместительству преподавателем.

    11. способность формировать и развивать  эффективные рабочие группы. Менеджеры,  создавая рабочие группы-команды, преследуют специальные цели:

    команда потенциально может добиться гораздо  большего, чем каждый из её членов в  отдельности;

    коллективное  решение проблемы уменьшает стрессовые ситуации, что позволяет вырабатывать больше идей и увеличивает инновационные способности;

    группа  оказывает на своих членов конформистское  давление, что позволяет избежать трений в коллективе и улучшить взаимопонимание между членами группы.

    Менеджер  должен придерживаться следующих правил работы с группой:

    ясно  и чётко разъяснять цели деятельности фирмы;

    не  допускать не понятных сотрудникам  тактических шагов; выделить для  себя основные интересы подчинённых;

    высказывать похвалу открыто, а критику – наедине.

    Менеджер, формируя группу, стремится добиться сочетания профессиональных и человеческих качеств, которые позволяют успешно  справиться с работой, так как  команда – это не просто совокупность индивидуальных способностей, а сбалансированный коллектив, члены которого могут работать вместе.⁵ 
 
 
 
 

    Глава 2. Функции менеджера.

    Свойственные  рынку риск и неопределённость ситуации требуют от менеджеров самостоятельности  и ответственности за принимаемые  решения, способствуют поиску оптимальных организационных и научно-технических решений относительно нововведений.

    К менеджеру любого уровня предъявляются  высокие требования, в частности, следующие:

• наличие общих знаний в области управления предприятием;
• компетентность в вопросах технологии производства в той отрасли, к которой относится фирма по виду и характеру деятельности;
• владение навыками не только администратирования, но и предпринимательства, умение владеть ситуацией на рынках, проявлять инициативу и активно перераспределять ресурсы фирмы в наиболее выгодных сферах применения;
• принятие обоснованных и компетентных решений на основе согласования с нижестоящими руководителями и работниками и распределение участия каждого в их исполнении;
• наличие практического опыта и знаний в области анализа экономической ситуации на основных рынках или их сегментах, на которых уже работает или намеревается работать;
• умение анализировать деятельность и действия фирм конкурентов;
• умение предвидеть тенденции развития хозяйственной конъюнктуры, особенности спроса, мер государственного регулирования экономики в своей стране и в других странах, на рынках которых фирма стремится усилить либо удержать свои позиции.

    И всё же важнейшим требованием  к менеджеру любого уровня является умение управлять людьми. Сюда относятся:

• знание в совершенствовании своих прямых подчинённых, их способностей и возможностей выполнения конкретной поручаемой им работы;
• знание условий, связывающих предприятие и работников; защита интересов тех и других на справедливой основе;
• устранение неспособных с целью удержания единства и правильности функционирования фирмы.