Маркетинг- план магазина ООО «ФИНЕСТРА»

     - покупка загородного дома

     - покупка автомобиля

     - пользование Интеренет.

     Для определения основного сегмента было проведено исследование, которое  включало в себя опрос 100 респондентов.  В качестве инструмента сбора  первичной информации была разработана анкета, которая предназначалась для посетителей магазина.

     Полученные  данные были обработаны и объединены, таким образом, в целом проведено выборочное анкетирование 50 человек. Следует заметить, что с увеличением объёма выборки вероятность искажений уменьшается и погрешностью выборки можно пренебрегать.

 После проведения анкетирования и пришли к выводу, что основные потребители винилового сайдинга, в основном мужчины в возрасте 30-50 лет, со средним и выше среднего доходом, женатые, имеют одного или двух детей, владеют или собираются в течении ближайшего года приобрести загородный дом, имеют новый российский автомобиль или дешевую иномарку, оптимисты. Основная мотивация потребления: декоративная и защитная отделка фасада дома, часто – с дополнительным утеплением  и гидроизоляцией (причем не только новых строений, но и построенных ранее).

Анализ конкурентной среды 

Основными конкурентами для нас станут те фирмы, которые более давно в нашем городе, такие как "Байс", "Шатер", "БедЛау".

    Проведем  оценку основных конкурентов в соответствии со следующими критериями:

    - ассортиментная политика;

    - ценовой диапазон;

    - уровень обслуживания;

    - наличие дисконтных и бонусных  программ для покупателей;

    - дополнительные услуги (доставка, продажа  в кредит и пр.).

    Для оценки сравнительных преимуществ фирм-конкурентов будем использовать метод сегментации рынков по основным конкурентам:  

     Сегментация рынков по основным конкурентам

 

    Результаты  представленные в таблице были получены методом экспертных оценок. Каждый фактор в таблице получил оценку от 0 (наиболее слабые позиции) до 5 (доминирующие позиции). Оценки проставлялись в каждом из столбцов таблицы, а затем суммируются и находиться средний бал.

    Наиболее  сильный конкурент это фирма Байс, которая на рынке винилового сайдинга находится почти с самого начала развития рынка. 
 

Тактический анализ. 

 

Для лучшей конкуренции нам необходимо искать  уменьшать издержки магазина и стимулировать продажи для получения наиболее оптимальной цены на продукцию. Необходимо обучать персонал и проводить периодические тренинги персонала.

Стратегический  анализ

Текущая стратегия нашего конкурента - глубокое внедрение на рынок. Главные средства реализации стратегии для нас - финансы, имидж, качественная продукция.

 Чтобы  сразу влиться в борьбу за  выживание, нужно продумать рекламную  кампанию, проводить различные акции  для стимулирования продаж, развить  концепцию позиционирования. Все  это будет предусмотрено в ежемесячных затратах на маркетинг. 
 
 
 
 

SWOT АНАЛИЗ 
 

 

SWOT-анализ  предоставляет необходимую информацию  для определения возможных стратегий   развития  магазина и их комбинаций. С помощью SWOT-анализа возможно, также, установить и устранить  проблемы, с которыми компания  может столкнуться в будущем.  Благодаря всему этому, появляется возможность  разработать ряд рекомендаций и предложений к руководству и маркетинговой службе. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Маркетинг-микс 

Товарный  ассортимент.

Направленность  товарного ассортимента будут виниловый  сайдинг марки DOCKE по ценам ниже, чем у конкурентов и комплектующие к виниловому сайдингу.

 
 

Ценовая политика.

Одним из наиболее существенных элементов  комплекса маркетинга является цена. Через нее реализуется конечный коммерческий результат, определяется эффективность всех звеньев сбытовой структуры магазина, его маркетинговой организации. Основным правилом в ценообразовании нашего магазина должно являться то, что цена всегда должна покрывать издержки (калькуляция на базе полных затрат). Т.е. используется стратегия ориентации на издержки.  

Персонал.

Выяснив предпочтения наших покупателей в обслуживании, можно улучшить максимально процесс продаж, тем более продавцы будут специально обучены искусству личных продаж. После отбора кандидаты на должность продавцов проходят трехдневное обучение, знакомятся с правилами работы магазина, проходят тренинг на знакомство. Система оплаты труда - оклад плюс комиссионные, премиальные при росте объема продаж, улучшении обслуживания. Гибкий график работы (3 через 3 ), разделение обязанностей способствует улучшению морального климата. Оценка их будет производиться раз в 3  месяца. 
 
 

Процесс работы магазина.

Способ  продажи - личная продажа. Продавец подходит к покупателю, который уже заканчивает  осматривать модели и предлагает помощь. Если проходит какая-то акция, то рассказывает покупателю, желая  его заинтересовать. Если товара нет в магазине, нужно предложить подобную модель. Все купленное упаковывается, выписывается чек, гарантийный талон, продавец благодарит покупателя за покупку. Если у покупателя нет возможности доставить сайдинг, то фирма предложит услуг8у по доставке.

Планируется при открытии магазина первым 100 покупателям сделать подарки. Кто израсходует 50 тыс. руб. получает дисконтную карту.

Режим работы магазина с 10:00 до 18:00. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 

Относительно  данного магазина можно сделать выводы, что перспективы развития существуют, так как наш магазин будет торговать виниловым сайдингом известных марок как по известности, так и по качеству. Тем более наша фирма является единственным  представителем Альта-Профиль, и ведущим оптовым закупщиком такой известной фирмы как DOCKE.  Благодаря правильной политики нашей компании мы можем предлагать хороший сайдинг по низким ценам.