Лекции по "Менеджменту"

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Ноября 2011 в 17:25, курс лекций

Описание работы

В полном объеме менеджмент как научно практическая деятельность не может быть реализован во всех существующих организациях. По этому признаку организации делятся на формальные и неформальные. Отличительными признаками формальной организации являются:
Наличие документа регламентирующего деятельность,
Наличие регистрации в органах государственной власти,
Наличие официально избранного или назначенного формального лидера,
Наличие документально закрепленной структуры,
Уплата организационных налогов.

Содержание работы

1. Общие вопросы теории организации 3
2. Понятие и сущность менеджмента 5
3. Внутренняя среда организации 13
4. Связующие процессы менеджмента 16
4.2. Коммуникационные барьеры и помехи 21
4.3. Способы повышения эффективности межличностных коммуникаций 22
5. Процесс принятия решения. 24
5.1. Факторы принятия решения 26
5.2. Методы принятия решений 27
5. Человеческий фактор в управлении 30
6. Конфликты в организации 32
8. Риск управленческой деятельности 35
9. Организационно технические и технологические факторы управления. Элементы производственного менеджмента 37
10. Управление качеством 50
11. Стратегический менеджмент 51
12. Общие вопросы управления персоналом 56
12.2. Отбор и набор персонала 57
13. Аналитическая основа стратегического менеджмента 59

Файлы: 1 файл

Лекции.doc

— 916.50 Кб (Скачать файл)
 

      Для оценки риска и уровня его влияния  обычно определяются зоны риска.  

Зоны риска:

  • Безрисковая зона
  • Зона допустимого риска (граница – расчетная прибыль)
  • Зона прибыльного риска (граница – расчетная выручка)
  • Зона катастрофического риска (граница – имущественное состояние)
 

При оценке риска  обычно используются 3 метода:

  • Статистический, Заключается в статистическом анализе потерь, наблюдаемы в аналогичных сферах деятельности, для установления частоты их уровня.
  • Метод экспертных оценок.
  • Метод экономико-математических моделей.
 

    Решается вопрос об управлении риска, которая возможна в следующих формах.

    • Форма распознавания, анализ и оценка риска.
    • Разработка и осуществление мер по предупреждению, минимизации и предупреждению риска.
    • Антикризисное управление (Кризисное управление).
 

В целом управление риском осуществляется по 2 направлениям:

  • Превентивное управление. Основано на предупреждении и ограничении риска.
    • Предварительная экспертиза вариантов принимаемых решений и оценка возможного уровня риска.
    • Лимитирование риска.
    • Использование различного рода гарантий.
    • Ориентация на среднюю норму прибыли.
    • Применение эффективных форм контроля.
  • Реактивное управление. Связано с возмещением потерь.
    • Страхование.
    • Резервирование средств на непредвиденные расходы.
 

Количественная  мера риска оценивается через  коэффициент риска.

Кр = У / С

У – максимально  возможная сумма убытков.

С – Сумма  собственных средств.  

Для промышленных предприятий ориентировочными значениями данного коэффициента являются значения

  • 0,3 – допустимый риск
  • 0,7 – критический риск
 

При принятии управленческого  решения чаще всего учитывается  не один вид риска, а их совокупность. В этом случае уровень комплексного риска определяется следующим образом:

R = ∑ri

r – частный риск 

      Необходимые действия на предприятии:

      Кроме указанных ранее действий защиты от риска можно использовать:

  • Разработка бизнес планов под все значимые решения и события.
  • Привлекать к разработке бизнес проектов квалифицированных партнеров и консультантов.
  • Не пренебрегать глубокой проработкой сопутствующих проблем.
  • Использовать научные методы прогнозирования при оценке тенденции развития рынка.

9. Организационно технические  и технологические  факторы управления. Элементы производственного менеджмента

 

      Планирование  в рамках производства выполняет следующий комплекс действий:

  • Анализ ситуаций и факторов внешней среды.
  • Прогнозирование, оценка и оптимизация альтернативных вариантов достижения производственных целей.
  • Непосредственная разработка производственных планов.
  • Разработка механизмов реализации планов.
  • Разработка системы обеспечения выполнения планов.
 

    Производственное  планирование выполняет следующие  функции:

    • Ориентация всего персонала предприятия на систему целей.
    • Перспективная ориентация на образование производственных проблем.
    • Координация деятельности всех производственных, сбытовых, управленческих и иных подразделений.
    • Подготовка управленческих решений на всех уровнях.
    • Создание информационной базы для эффективного контроля.
    • Производственная мотивация.
 

      Организация работ по планированию может быть построена на основе:

  • Сетевого планирования,
  • Построения оперограмм,
  • Построение ленточного графика.
 

Оперограммы. Используются для увязки работ и исполнителей. Обычно на них отражают основных исполнителей и соисполнителей, что позволяет точно учесть занятость работников и уровень выполняемых ими операций.  

Вид работ Исполнители Примечание
А Б В Г
1   * +   tоп
2 * +      
3 +   * +  
4     + *  
 

Если требуется  увязать работы исполнителя и срок работы, то применяется форма ленточного графика. Для составления ленточного графика необходимо решение вопроса о форме организации производственного процесса во времени. Таких бывает 3 вида:

  • Последовательная форма. Характеризуется максимальной длительностью производственного цикла и предполагает, что все изделия в рамках партии обрабатываются на каждой операции без перерыва, а переход на последующую операцию происходит только после полного завершения всех работ на предыдущей операции.

Пример:

n = 3

mп = 4

tшт = 5 мин

tшт2 = 15 мин

tшт3 = 10 мин

tмо = 0 мин 

Опер                            
1                            
                             
2                            
                             
3                            
                             
                             
    5     20       80       120 t
 
 
  • Параллельная  форма. Является минимальной по длительности производственного цикла и предполагает высокую синхронизацию производственного процесса и формирования его равномерности. При параллельной форме каждая деталь обрабатывается без перерывов связанных с ожиданием обработки прочих деталей и расчет запуска в работу каждой детали партии ведется по операции с наибольшей длительностью.
 
 
  • Смешанная. Должна обеспечить непрерывную загрузку рабочих мест на каждой операции при  максимально возможном сокращении времени производственного цикла. При построении графика используются следующие правила.
    • Если последующая операция по времени больше предыдущей, то момент запуска в работу партии деталей на последующей операции определяется по первой детали партии.
    • Если последующая операции меньше по времени чем предыдущая, то обработка детали партии  на последующей операции определяется по последней детали.

      Использование смешанной формы целесообразно  при большом объеме производства, но при коротких маршрутах движения деталей  

      В несинхронных и неупорядоченных процессах ни одна из приведенных форм не обеспечивает непрерывность и однозначную урегулированность производственного процесса, это означает большую зависимость организации процессов от непосредственных воздействий управленческого аппарата.  

      Вариант ленточного графика для последовательной формы  организации производственного  процесса.  

Вид работы Исполнители Сроки работ
Январь Февраль Март  Апрель
1 Б ********      
2 А *** ***********    
3 В     ***  
4 Г     ******** ***********

      *** - длительность 
       

      В современных организациях основным документом системы планирования является бизнес план, выполняющий 4 основных функции:

  • Классическое планирование,
  • Определение стратегии бизнеса,
  • Привлечение партнеров,
  • Привлечение денежных средств.
 

    Общая типология бизнес планирования имеет следующий вид: 

    Бизнес план:

    • Бизнес план по бизнес линии
    • Бизнес план по предприятию в целом:
      • Новое предприятие
      • Существующие предприятие:
        • Бизнес план развития или расширения (когда все хорошо на предприятии)
        • Бизнес план диверсификации (когда предприятие функционирует, но продукт находится на последнем этапе жизненного цикла – перспектив нет. Нужен выпуск нового)
        • Бизнес план финансового оздоровления (когда все плохо и предприятие на пороге банкротства)
 

      Прежде  чем разрабатывать бизнес план как конечный инструмент, имеет смысл провести краткую оценку его предварительных итогов. Этапы:

    • Формулирование цели бизнес планирования
    • Определение источников необходимой информации (интернет, печатные СМИ, органы государственной статистики, собственные исследования, экспертные оценки)
    • Оценка потребностей потенциальных потребителей и исследование рынка
      • Ответы на вопросы:
        • Кто будет потребителем?
        • Кто будет конкурентом?
        • Какими отличительными признаками будет обладать товар?
        • Какие границы имеет выбранный рынок?
        • На какую цену согласны потребители?
    • Определение скрытых опасностей.
    • Определение величины и возможных источников денежных средств.
    • Формирование отношений с законодательством и законодательными органами.
 

      Вариант структуры бизнес плана:

Информация о работе Лекции по "Менеджменту"