Лекции по менеджменту

Типы целей:

• достижение определ-х целей, рентабельности
• диверсификация (опред-е новых видов деят-ти)
• конверсия
• восстановление платежеспособности

Далее выбор  стратегии достижения цели. Число  стратегий не меньше, чем целей.

Классификация стратегий:

1. наступательные ( орг-ция стремится захватить рынок, в пр-ной сфере – расширить)

• агрессивная (вытесняющая противника)

• не вытесняют конкурентов, а делая их своими проводниками

2. оборонительная (исп-ся для традиционного вида деят-ти, стабилизация объема выпуска, удержание своих позиций на рынке)

3. стратегия отступления (при вытеснении с рынка)

В стратегическом плане выдел-ся 2 основные части:

1 – вероятностный  прогноз на всю стратегич-ю  перспективу

2 – сод-т среднесрочный  план на первый период(3-5 лет)  с разбивкой по годам

Разделы: цели –  план инвестиций в пр-во – план по снижению затрат – план п/п по повышению конкурентоспособности – план по совершенствованию с-мы упр-я фирмы с указанием – план распределения ресурсов м/д отдельными подразделениями и др – план по эф-ти деят-ти и др.

При формировании стратегич. планов фирма использует принцип скользящего планирования

10. Текущее планирование  и его виды.

Основная задача разработать планы по реализации сформированного фирмой портфель заказов  от 1 года и менее. Планы утверждаются исполнительным директором. Сущ-ет 2 вида планирования:1 -технико-эк-кое

2. оперативно-календарное

1 –предназначено  для инф-ния рук-ва, орг-ций, подразделений  о тех рез-тах и затратах, кот-е  будут получены.

2 – предназначено  для руководства подразделениями.  Их задача как технико-эк-кие  планы будут предворяться в жизнь.

11. Назначение и содержание  бизнес-плана.

Новый вид планирования для российских условий. Задачи, решаемые с пом-ю б-п  --  привлечение  ср-в сторонних инвесторов для  осуществления конкретного проекта, кот-м фирма занимается.

Осн-е разделы  б-п:

1. вводная часть (3-5 стр) расказывается о сути проекта
2. последний раздел со всеми финансовыми рез-ми
3. подробное описание предлагаемого проекта в 1-м разделе. Д.б. решены 2 задачи: - показать что вы хорошо знаете что вы будете производить – показать что сущ-ет коммерч-е тайны
4. раздел – хар-ка фирмы, ее технич и кадровых способностей
5. описание произв-го процесса, помня про ноу-хау
6. маркетинговые исследования рынка опред. продукции с хар-кой конкурентов и преимуществами вашего товара, собствен-я политика по продвиж-ю своего товара на рынок
7. раздел по анализу рисков и страхования

12. Содержание функции  организации в  системе м-та.

Установление  постоянных и временных взаимоотношений  между подразделениями и отдельными раб-ками данной фирмы, совершенствование этих взаимоотношений, их подстраивание. В рамках организационной ф-ции осущ-ся документальное оформление этих отношений. Важнейшие д-ты: устав орг-ции, положение о структурных подразделениях, должностные инструкции, штатное расписание и др.

Основные направления совершенствования организац-х отношений:

• меняются принципы управления
• глубина функц-й специализации
• степень централизации и децентрализации упр-я
• исп-е программ целевого подхода
• совершенствование стр-ры упр-я
• изм-ся порядок взаимоотношений м/д отдельными подразделениями и хар-р их взаимодействия
• изм-ся значимость отд-х ф-ций( напр-р, уселение роли фин-го и стратегич-го отделов)
• изм-е произв-й стр-ры, появление новых производственных отделов

 
 
 

13. Управленческий контроль: его формы и  средства реализации.

 Контроль - это процесс обеспечения достижения организацией своих целей. Процесс  контроля состоит из установки стандартов, измерения фактически достигнутых  результатов и проведения корректировок  в том случае, если достигнутые  результаты существенно отличаются от установленных стандартов. Контроль - это непрерывный процесс совпадающий в своем развитии с производственным циклом. Он включает 4 основных этапа:

 1.Установка  параметров, подлежащих контролю (стандартов).

 2.Измерение  параметров организации.

 3.Обработка  проведенных измерений.

 4.Анализ  результатов и внесение корректировок  в работу.

 Контроль  необходим для борьбы с неопределенной ситуацией как внутренней так  и внешней. Контроль предупреждает  возникновение кризисных ситуаций. Контроль необходим и для поддержания успеха.

 Виды  контроля:

 1.Предварительный  контроль осуществляется до фактического  начала работ. Основными средствами  осуществления предварительного  контроля является реализация  определенных правил, процедур и  линий поведения. Предварительный контроль используется в трех областях - по отношению к человеческим, материальным и финансовым ресурсам.

 2.Текущий  контроль осуществляется непосредственно  в ходе проведения работ. Объектом  является подчиненные сотрудники.

 3.Заключительный  контроль основывается на обратной связи. Управляющие системы в организациях имеют разомкнутую обратную связь, то есть руководящий работник, являющийся по отношению к системе внешним элементом, может вмешиваться в ее работу, изменяя и цели системы, и характер ее работы. 

14. Понятие с-мы и  ее св-ва. Относительность  выделения с-мы.

С-ма – мн-во динамических взаимосвязанных элементов. Эл-т с-мы – это неделимая часть  с-мы, кот-я имеет свои специфические  черты. Важнейшее понятие – связь  м/д эл-ми. Два эл-та взаимосвязаны, если они накладывают ограничения друг на друга. Любая часть с-мы назыв-ся подс-мой, а все что не входит в с-му наз-ся ее внешней средой. С-ма явл-ся развив-ся объектом,проходящим этапы жизненного цикла. Относительность выделения с-мы из внешней среды и подс-мы из с-мы. С-ма – продукт сознательной деят-ти чел-ка. Относительность проявляется в том,что какую бы мы с-му не рассм-ли м выделить такую метас-му в кот-й данная с-ма явл-ся частью, и наоборот.

15. Содержание понятия  организации. Социальная  организация. Хозяйственная организация.

В хозяйственных  организациях производственного типа основными производственными подразделениями  являются цеха, самостоятельные участки  и склады. Последние выполняют  накопительную функцию и обеспечивают непрерывность процесса производства. Кроме того на складах осуществляются такие производственные операции, как сортировка, комплектовка, упаковка и т.п. В отдельных случаях именно на складах происходит основной процесс преобразования сырья и полуфабрикатов в готовый продукт (виноделие, изготовление сыров и др.).

Эффективность функционирования хозяйственной организации  прежде всего зависит от того насколько  рациональна ее производственная структура, как своевременно она совершенствуется и приспосабливается к современным  условиям рынка, а также техническим и технологическим нововведениям. Поскольку все эти задачи составляют сферу деятельности аппарата управления, то и эффективность организации в конечном итоге являются следствием его работы 

16. Закон необходимого  разнообразия

Разнообразие – кол-во состояний в кот-х с-ма м находиться под воздействием внешних условий или внутренних причин. З-н: Для эф-го упр-я необходимо, чтобы разнообразия упр-щей с-мы было не меньше, чем разнообразие упр-мой. Субъект – управляющая с-ма, объект – управляемая. С т.зр.упр-ния состояние в объекте не мен-ся до тех пор, пока не возникает объект. необходимость в новом упр-нии. Разнообразие объекта – это кол-во различных ее состояний требующих новых управленческих воздействий.

Следствия:

1 – с ростом  разнообразия упр-щей с-мы эф-ть упр-я растет, т.к растет вероятность того,что воздействия б подходящие

2 – с ростомразнообразия  управ-щей с-мы фактическое разнообразие  управляемой с-мой уменьшается  стремясь в пределе к оптимальному  разнообразию.

Практические  рекомендации: нужно стемиться к повышению разнообразия. Пути повышения разнообразия:

• пост-е совершен-е каждого м-ра
• увеличения числа раб-ков, занятых в с-ме упр-я
• децентрализация упр-я
• автоматизация управленческих процессов

17. Принцип выбора  решений

Решение – это  рез-т выбора одной альтернативы из нескольких возможных. Выбора решения нет, если нет мн-ва вариантов. Выбор вариантов осуществляется по спец-м правилам, кот-е назыв-ся критерием выбора, и пок-ют какой из вариантов лучше, а какой хуже – с т.зр этого критерия.Реш-е, кот-е принимается с помощью одного критерия назыв-ся – простым, с пом-ю неск-х – сложным.

18. Принцип обратной  связи 

Это простейшая с-ма упр-я с обратной связью: получение  инф-ции – анализ – воздействие (правильное и неправильное) Возможно ли упр-ние без обратной связи? Предположим, что контур обр-й связи прерван на уч-ке 1 – воздействие возможно хотя и не так эф-но. А если разрыв на уч-ке 2 то тогда возд-е невозможно. Без обр-й связиупр-е не эф-но.

Практические  рекомендации: - м-р д постоянно  опред-ть оптим-е кол-во контуров

Опред-ть где  замыкается контур, куда д б направлено воздействие

19. Принцип эмерджентности

Эмерджентность  – св-во с-м, кот-е присуще всей с-ме в целом и кот-е отсутствует  у любой ее составляющей. Любая  с-ма обладает эмерджентными св-ми. Всякое упр-е есть с-ма, значит в с-ме упр-я есть эмердж-е св-ва: одни из них м способствовать достижению цели м-та(+), а другие препятствовать(-). Практические рекомендации: - любой м-р любого уровня д анализировать с-му, кот-й он руководит не только по отдельным эл-м, но и во взаимодействии этих эл-тов с выявлениями положит-х и отрицат-х эмердж-х св-в. Если он выявит «-» св-ва он д эту с-му изменить с тем, чтобы они стали «+» либо исчезли.

20. Принцип синергии

Интегральный  эффект совместных усилий людей собранных в организации не совпадают при определенных усл-ях, с суммой эффекта усилий тех же людей, работающих изолированно. Положительная синергия явл-ся главной причиной по кот-й создаются орг-ции.Положительный эффект складывается из возможности одновременного и однонаправленного усилия, комбинации и комбинирования труда, из возможности разд-ть произв-й процесс и специализировать на определленных этапах труд, из возможности автоматизации деят-ти организации.

Условием целесообразности орг-ции явл-ся – однородность, близость целей , интересов организации и ее  участников

21. Закон самосохранения

Всякая с-ма подвижного равновесия стремится минимизировать отрицательный эф-т внешнего воздействия

Проявление з-на:

• всякая организация  стремится к обособлению
• создание объединений

Принцип: Путь минимизации  внешнего эф-та – создание такой  экон-й, этич-кой с-мы хоз-я, при кот-й  эти нарушения эк-х связей становятся невыгодными.

22.Понятие  структуры и относительность  ее выделения.  Виды структур  в организации.

слово структура  означает строение, расположение, порядок  в системе. Любая система характеризуется  некоторой, хотя бы слабо выраженной структурой.

В сложных системах не все элементы и связи играют одинаковую роль в процессе их образования  и функционирования. Структура отражает лишь наиболее существенные элементы и связи, которые обеспечивают существование системы и сохранение ее свойств.