Корпоративная культура и ее показатели

    Внешняя среда корпорации – это силы, внешние по отношению к корпорации, которые воздействуют на ее результативность.

    К функциональным областям внешней среды  корпорации относятся:

    - социальная среда – рост населения, развитие культуры и образования определяют характер потенциального рынка, изменение потребностей в количестве и качестве потребляемых благ (продуктов, жилья, комфорта), стиля жизни приводит к трансформации понятий занятости и отдыха, здорового образа жизни, комфорта жилья и, как следствие, является мотивацией к изменению производства благ и услуг;

    - правовая среда – корпорации работают в юридических рамках, нормы права регулируют их поведение и способствуют разрешению конфликтов между ними и обществом в целом, поэтому совершенствуются законодательство, контрастное право, защита потребителя;

    - государственная среда – государство в экономической сфере может играть три различные роли: невмешательство в процессы экономики (свободный рынок); радикальное вмешательство в экономику (социализм и коммунизм); прагматическое вмешательство в экономику, т.е. согласование политических воззрений, индивидуальной инициативы, прибыльной мотивации, рыночных сил (регулируемый рынок);

    - политическая среда – внутренний рынок находится под влиянием политических событий и решений, аналогично этому политические факторы могут оказывать воздействие на операции в сфере международного бизнеса;

    - технологическая среда – динамика спроса и предложения на рынке труда, ресурсов и финансов влияет на темпы инновационных процессов, силы конкуренции стимулируют развитие технологий;

    - экономическая среда – производство продукции и услуг всегда находится в конкретной связи с экономической средой: уровнем занятости, платежным балансом, темпами экономического роста;

    - ресурсная среда – необходимо научиться получать неограниченное количество ресурсов, не нарушая при этом устойчивости и равновесия параметров окружающей среды.

    С точки зрения взаимосвязи с внешней  средой и системного подхода, корпорацию можно рассматривать как механизм преобразования "входов" в "выходы", т.е. материалов, оборудования, энергетических ресурсов, капитала и рабочей силы в соответствующую продукцию. Здесь  в наиболее очевидной форме проявляется  прямая зависимость корпорации от внешней  среды.

    Как открытая система она должна в  максимальном объеме предоставлять  другим субъектам собственную информацию, что позволит повысить открытость и  прозрачность внешней среды, а следовательно, снизить связанную с ней неопределенность. Для достижения основной цели компании – получение прибыли – необходимо учитывать факторы как внешней, так и внутренней среды.

    Корпорации  создаются людьми, поэтому внутренняя среда это в основном результат управленческих решений. Ее наряду с сотрудниками составляют цели, структура, задачи, технология. Ключевой параметр внутренней среды корпорации, как и любой организации, - организационная структура.

    Рациональная  организационная структура обеспечивает благоприятные условия для принятия управленческих решений, устойчивость организации и возможность оперативно и успешно реагировать на изменения  внутренней и внешней сред.

    Внутренняя  среда корпорации – это её организационное  строение и внутренние ситуационные факторы.

    К функциональным областям внутренней среды  корпорации относятся:

    - финансы и бухгалтерский учет – аспекты бизнеса, которые включают управление средствами (расход, изменение денежных масс), сбор, обработку и анализ финансовых данных;

    - обеспечение ресурсами – совершенствование системы материально-технического снабжения корпорации материалами и полуфабрикатами, машинами и энергетическими ресурсами;

    - кадровая функция – обеспечение производственной и других сфер людскими ресурсами (наем, подготовка и переподготовка), выполнение всех управленческих действий, связанных с социальной сферой (оплата, благосостояние и условия найма);

    - производственная функция – обеспечение функционирования производственного процесса в зависимости от цели производственной функции, принятие решений в сфере технологий, календарного планирования, запасов производства, а также контроля качества;

    - функция развития продукта и процесса производства (R&D) – организация проведения исследований процессов, разработка высоких технологий, компьютеризация, изучение долгосрочной динамики развития продукта как основного фактора конкуренции на рынке, осуществление инновационной политики компании;

    - функция развития материально-технического обеспечения производства – совершенствование деятельности инструментального хозяйства, ремонтных служб и служб технологической оснастки в целях обеспечения рациональных сроков физического и морального износа технических систем;

    - маркетинг – особый вид деятельности по прогнозированию, выявлению и удовлетворению требований потребителей. При изучении поведения покупателя следует учитывать его социальные, психологические, культурные, образовательные, возрастные и многие другие факторы.

    При обследовании функции маркетинга заслуживают  внимания семь общих областей для  исследования и анализа:

    -  доля рынка и конкурентоспособность;

    - качество и разнообразие ассортимента изделий;

    - рыночная демографическая статистика;

    - рыночные исследования и разработка новых товаров и рынков;

    - предпродажное и послепродажное обслуживание клиентов;

    - эффективный сбыт и продвижение товара;

    - прибыль.

    В результате существования внутренней и внешней сред, из которых поступает  информация, необходимая для функционирования компании и управления ею, предприниматели  сталкиваются с таким феноменом, как асимметричность информации, обусловленная самим принципом  противопоставления внутренней и внешней  сред.

      С одной стороны, владение достоверной  и полной информацией дает  возможность организации контролировать  параметры внутренней среды, с  другой – её недостаток позволяет  лишь учитывать параметры внешней  среды.

    После приведения внутренних возможностей в  соответствие с внешними угрозами руководство  корпорации готово к выбору соответствующей  стратегической альтернативы. Следует  отметить основные направления развития корпорации, которые должны быть ориентирами  для менеджеров:

    - обеспечение рационального производственного цикла;

    - изучение конъюнктуры рынка, прогнозирование сбыта продукции;

    - налаживание хозяйственных связей с потенциальными поставщиками и клиентами;

    - поддержка качества портфеля инвестиций;

    - выбор оптимальной структуры управления корпорацией;

    - качественное стратегическое и оперативное планирование;

    - увеличение стоимости корпорации, а также увеличение чистого дохода, при этом важно не повышать риски, которые сопровождают каждую сделку.  
 
 
 
 
 
 
 
 

2. Стратегия как составная часть корпоративного управления

    Стратегия – система решений и действий, направленных на достижение долгосрочных целей человека или организации.

    Чтобы отличать корпорации от иных коммерческих организаций, вводится характеристика корпорации как фирмы, функционирующей  на нескольких рынках, т.е. в условиях, когда потребители одних товаров  корпорации принимают решения о  покупке независимо от покупки других товаров корпорации.

    Первые  организации, отвечающие всем вышеперечисленным  признакам, появились в торговле в ХVI в. до н.э. (торговые дома Вавилонии), а в промышленности на рубеже I-II вв. (шелкоткацкие мануфактуры Китая). В начале XVII в. наблюдается функционирование уже вполне зрелых торгово-промышленных корпораций (например, голландской  Ост-Индийской компании), обладавших такими атрибутами, как письменный устав, общее собрание акционеров, выборы руководящих органов общества, ответственных  за управление текущими операциями, ежегодное  распределение дивидендов и т.д.

    Более важным является то, что уже в  это время определились общие  задачи корпоративной стратегии. Это:

    - Постановка стратегических целей.

    - Формирование ресурсов для развития, в т.ч.финансовых; материальных;

человеческих, технологических; информационных.

    - Построение и поддержание системы внешних отношений корпорации.

    - Определение наиболее выгодных сфер деятельности.

    - Определение «глубины» операций, т.е. тех операций, которые необходимо выполнять собственными силами.

    - Построение системы управления каждой группой операций (зоной бизнеса).

    - Построение и развитие отношений внутри корпорации (организационной структуры), обеспечивающей эффективное выполнение всех вышеперечисленных задач.

    Становление теории корпоративной стратегии. Несмотря на почтенный возраст существования корпораций, на протяжении столетий исследования стратегии коммерческих организаций оставались в тени исследований военной стратегии.

      Теория проведения корпораций  появилась с солидным запозданием,  лишь в начале ХХ в., когда  крупнейшие промышленные организации  уже произвели захват национальных  рынков и приступали к разделу  мировых рынков.

      Документальные исследования поведения  крупнейших корпораций имели  своей целью создание эффективной  антимонопольной политики и иных  средств государственного регулирования  экономики. Деятельность корпораций  рассматривалась в данных исследованиях  «снаружи», с точки зрения потребителей  и государства. И лишь в работе  Г.Эмерсона «Двенадцать принципов  производительности», изданной в  1911 г., были сформулированы отдельные  постулаты функционирования крупной  корпорации.

      Среди положений, не потерявших  свою актуальность до сегодняшнего  дня, можно выделить:

    - примат долгосрочных интересов развития компании над получением сиюминутной выгоды;

    - постоянное отслеживание «цены роста» и отказ от амбициозных, но неэффективных проектов;

    - вовлеченность в процесс разработки и реализации стратегии не только высшего руководства, но и менеджеров среднего звена и ключевых специалистов заводского уровня;

    - регулярная «поверка» новых идей о продуктах и процессах производства с помощью «здравого смысла» тех, кому придется реализовывать данные идеи.

    На  протяжении 1970-х гг. в области  корпоративной стратегии и структуры  плодотворно разрабатывались три  направления:

    - технологии стратегического планирования;

    - стратегии международных корпораций;

    - построение крупных корпораций, включая вопросы организационной структуры.

    В целом эти направления сосуществовали довольно мирно, хотя уже в середине 1970-х гг. обнаружились значительные проблемы в превалировавшей практике стратегического планирования в  крупных корпорациях – система  стратегического планирования давала сбои при выходе на новые рынки  и вообще не работала при реализации корпорацией крупных проектов.