Контрольная работа по "Менеджменту"

Содержание

1,Задание. Определите должность менеджера по предлагаемой характеристике. 1

2,Задача. Определите, на сколько изменилась  общая экономическая эффективность предприятия «Омега»?                                                                      2

 

3, Проанализируйте действие указанных факторов внешней среды на организацию.                                                                                                                  2

4, Составьте структурно-логическую схему по предложенным терминам.            3

 

 

 

 

1.Определите должность менеджера по предлагаемой характеристике.

Должность можно назвать по-разному: начальник отдела качества, заместитель директора по качеству или директор по качеству. Самое главное здесь слово «качество». Менеджер следит за соблюдением технологии и за соответствием этой технологии требованиям прочности, санитарным нормам и т.д. Он внедряет в компаниях новые методы работы, изменяющие стиль руководства. Контроль качества продукции всегда остается, но и участие в разработке и маркетинге, работа с поставщиками и складами, организация продаж и техника безопасности (на предприятии и окружающей среды), поддержка потребителей (техническая, консультации, гарантии).

Имея у себя в подчинении определенное количество сотрудников, менеджеру по качеству необходимо знать квалификацию каждого, уметь контролировать и выстраивать оптимальную схему взаимодействия. Оценивать работу, организовывать мониторинг качества продукции.  Работа такого плана  специалистов направлена на создание положительной репутации компании среди партнеров и потребителей, и соответствие выпускаемой продукции стандартам: отечественным – ГОСТ РФ (Государственный стандарт Российской Федерации); зарубежным – ISO (International Organization for Standardization). Кроме международных стандартов, важны и отраслевые системы оценки качества. Менеджер по качеству обязан быть в курсе всех нормативов и следить за изменениями в них.

Ответ: Выше указанной должности соответствует менеджер по качеству.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Определите, на сколько изменилась  общая экономическая эффективность предприятия «Омега»?

 

Показатели	Прошлый период (до преобразований)	Отчетный период (после преобразований)
Объем продаж, тыс.руб.	16000	17000
Совокупные затраты, тыс.руб.	12295	12700
Затраты на содержание аппарата управления, тыс.руб.	975	1075

 

             

           Эффективность = Эф=V/З

 Эф(п.п.) = 16000 / 12295+975 = 120.

Эф(о.п). = 17000 /12700 + 1075=1,23

Эф =Эф(п.п.)-Эф(о.п) = 1,23-1,20=0,03

Общая эффективность предприятия омега изменилась на 0,03

3. Проанализируйте действие указанных факторов внешней среды на организацию: определите конкретный набор факторов, оцените степень сложности, динамичности и неопределенности внешней среды по этим факторам.

              Банк (пермь, средний, «корпоративный»)

Группа факторов	Факторы и их влияние	Степень (1…10)
		Сложности	Подвижности	Неопределенности
Деловая среда
Потребители	Физические лица	6	8	2
Партнеры	Мелкие и крупные предприятия.	5	7	2
Регуляторы	Государство	8	9	5
Конкуренты	Другие банки г. Перми	10	6	6
Общая среда (одна из групп: Экономика, Социум, Культура, Политика, Законы)			9	7
Глобальная среда (одна из групп: Технологии, Международная среда)			8	5

 

4, Составьте структурно-логическую схему по предложенным терминам: мотив, потребность, Ф. Герцберг, организация/предприятие

                           

 

 

 

 

 

1. Предприятие мотивирует своих сотрудников. Мотив-это материальный или идеальный предмет движение который выступает смыслом деятельности.
2. Организация нуждающаяся в потребностях. Потребность-это осознанное отсутствие чего-либо вызывающее побуждение к действию
3. Без мотива и потребности нет  желания работать у сотрудников.
4. Мотив основа теории Ф.Герцберга.
5. Ф. Герцберг создал двухфакторные теории, в основе которых лежат две большие категории потребностей.
6. Организации и предприятия основываются на теории Ф.Герцберга.