Контроль в менеджменте

Актуальность данной темы объясняется тем, без контроля начинается хаос и объединить деятельность каких-либо групп становится невозможно. Важно и то, что уже сами по себе цели, планы и структура организации определяют ее направление деятельности, распределяя ее усилия тем или иным образом и направляя выполнение работ. Контроль, таким образом, является неотъемлемым элементом самой сущности всякой организации. Это и дало основание Дитеру Друкеру заявить: «Контроль и определение направления - это синонимы» 6, с.390.

Введение …………………………………………………………………………. 3
1. Сущность и значение контроля в менеджменте ……………………………. 5
1.1 Понятие контроля …………………………………………………………… 5
1.2 Значение и необходимость контроля в менеджменте …………………….. 8

2. Основные виды контроля ……………………............................................... 15
2.1 Предварительный контроль ………………………………………………. 15
2.2 Текущий контроль ……………………………………………………...….. 17
2.3 Заключительный контроль ………………………………………………... 22

3. Процесс контроля …………………………………………..……………….. 24
3.1 Установление стандартов ………………………………………….……… 24
3.2 Сопоставление достигнутых результатов с установленными стандартами …………………………………………………………………………………… 27
3.3 Действия ……………………………………………………………………. 33

4. Характеристики эффективного контроля ………………………………….. 36

Заключение ……………………………………………………………………... 39

Список использованных источников ……………………………………….… 42