Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Декабря 2009 в 16:41, Не определен
Введение
Глава 1. Природа, структура и классификация конфликтов
Глава 2. Конфликты в организациях, стратегия руководителя при
разрешении конфликтов
Глава 3. Стрессы, их виды и влияние на личность и трудовой
коллектив
Глава 4. Предложения по разрешению конфликтных ситуаций в
организации. Создание благоприятной психологической атмосферы в коллективе
Заключение
Список литературы