Автор работы: Пользователь скрыл имя, 30 Ноября 2010 в 23:51, Не определен
ВВЕДЕНИЕ
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КОНФЛИКТОВ
1.1 Понятие конфликта
1.2 Типы конфликтов
2. ПРИЧИНЫ ВОЗНИКНОВЕНИЯ И СТРАТЕГИИ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ
2.1 Причины возникновения конфликта (источники)
2.2 Стратегии разрешения конфликтов
3. ТЕСТИРОВАНИЕ ГРУППЫ НА ОПРЕДЕЛЕНИЕ СТИЛЯ ПОВЕДЕНИЯ В КОНФЛИКТЕ (ТЕСТ ТОМАСА), СОСТАВЛЕНИЕ КАРТЫ КОНФЛИКТОВ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Список использованной литературы