Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Марта 2011 в 22:54, курсовая работа
В истории развития цивилизации произошло несколько информационных революций - преобразований общественных отношений из-за кардинальных изменений в сфере обработки информации. Следствием подобных преобразований являлось приобретение человеческим обществом нового качества.
Введение.....……………………………………………………………………3
Глава 1. Коммуникационные процессы…………………………………......5
1.1. Анализ коммуникационного процесса в организациях…………….....6
Глава 2. Межуровневые коммуникации в организациях………………......9
2.1. Коммуникации руководитель-подчиненный……………………….....10
2.2. Коммуникации между руководителем и рабочей группой…………..11
2.3. Неформальные коммуникации ………………………………………..12
Глава 3. Влияние индустриальной эпохи на рабочие кадры ……………. 15
3.1.Стратегия будущего……………………………………………………. 15
3.2. Ответственность руководителя за налаживание коммуникаций….... 17
Заключение…………………………………………………………………. 20
Список литературы………………………………………………………… 21