Коммуникативность и общение

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Февраля 2010 в 15:10, Не определен

Описание работы

Введение
Глава 1. Коммуникативность
1.1 Определение коммуникативности
1.2 Информация в менеджменте и ее виды
1.3 Уровни коммуникаций
Глава 2.Коммуникации в системе управления
2.1 Процесс коммуникации
2.2 Коммуникационные сети
2.3 Коммуникационные стили
2.4 Невербальная коммуникация
Глава 3. Трансакционный анализ
3.1 Три состояния человека. Их характеристика
Заключение
Список литературы