Коммуникации и управленческая деятельность

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Октября 2010 в 22:10, Не определен

Описание работы

Введение
1.Сущность коммуникаций и управленческой деятельности
1.1.Понятие и сущность управленческой деятельности
1.2.Понятие и сущность коммуникации
1.3.Функции коммуникаций
1.4.Коммуникационный процесс
1.5. Понятие эффективности коммуникаций
2.Основные проблемы коммуникаций в менеджменте
2.1.Основные препятствия коммуникационного процесса
2.2.Коммуникативные барьеры
2.3.Типы конфликтов и управление ими
3. Пути решения коммуникационных проблем
3.1.Способы совершенствования коммуникативных процессов в организации
3.2.Совершенствование информационного потока
3.3.Развитие информационных технологий. Их роль в совершенствовании коммуникационного процесса
Выводы
Список литературы……………………………………………...……….50-51

Файлы: 1 файл

курсовая Ошовская Т.М..doc

— 667.00 Кб (Скачать файл)

     Список  литературы. 

  1. Волкогонова О.Д., Зуб А.Т. Управленческая психология: Учебник. – М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2005 г. – 352 с.
  2. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. – 3-е изд. – М.: Гардарики, 2003. – 528 с.
  3. Основы Менеджмента. Автор: Майкл Мескон, Майкл Альберт, Франклин Хедоури. Москва Издательство «Дело» 1996 г.
  4. Брэддик У. Менеджмент организации. – М.: Инфра – М, 1997. – 336 с.
  5. Кабушкин Н.И. «Основы менеджмента». Новое знание – Минск 2007 г. – 336 с.
  6. Информационные системы в экономике. Учебное пособие. / Под ред. проф. А.Н. Романова, проф. Б.Е. Одинцова – М.: Вузовский учебник, 2008. – 411 с.
  7. Абчук В.А. Экономика предпринимательства: Управление персоналом. Персонал-менеджмент: Учеб. пособие. В 2 ч. Ч 2. – Спб.: филиал издательства «Просвещение», 2004.- 360с.
  8. Менеджмент. Учебник для вузов/М.М. Максимцов, А.В. Игнатьева, М.А. Комаров и др.; Под ред. М.М. Максимцева, А.В. Игнатьевой. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. – 420с.
  9. Журнал «Менеджмент» №6.2005 с.15-20.
  10. «Организационное поведение» Ю.Д. Красовский, Москва, «Юнити», 1999. – 320с.
  11. «Управление - это наука и искусство» А.Файоль, Т.Эмерсон, Ф.Тейлор, Г.Форд. Москва, «Республика»,1992. – 520с.
  12. «Концепция менеджмента» Э.М. Коротков, Москва, «Дека», 1998 – 450 с.
  13. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник, 3-е изд. – М.: Гардарики, 1998. – 528 с.
  14. Лукичева Л.И. Управление организацией.- М.: Омега-Л, 2004.- 354с.
  15. Емельянов С.М. «Практикум по конфликтологии.» – СПб.: Питер, 2003. – 280 с.
  16. Мелибруда Е. «Я-ты-мы: Психологические возможности улучшения общения.» – М.: Прогресс, 1986. – 440 с.
  17. Тренев Н.Н. Управление конфликтами. – М.: Приор, 2001. – 360с.

Информация о работе Коммуникации и управленческая деятельность