МИНОБРНАУКИ РОССИИ

 

Федеральное государственное  бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального  образования

«Российский государственный гуманитарный университет»

(РГГУ)

 

Филиал РГГУ в г. Саратове

 

 

 

 

Межевова  Мария Алексеевна

Контрольная работа «Этика в современном управлении»

по «Основам менеджмента»

студента 2-го курса заочной формы обучения

 

Специальность 080507 «Менеджмент организации»

 

 

 

 

 

 

 

 

                Научный руководитель

                                                                                                               канд. экон. наук

___________Гусев С.А.

 

 

 

 

 

 

 

Саратов 2012

 

Оглавление

Введение……………………………………………………………………………….3

1. Этика и управление: содержание и взаимосвязь…………………………………4
2. Управленческая этика: значение и функции……………………………………..7
3. Нравственные принципы менеджмента. Ценности и нормы этики управляющего……………………………………………………………………..11

Заключение………………………………………………………………………….. 16

Список  источников и литературы…………………………………………………..17

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

Этика - большая и важная часть  общечеловеческой культуры, нравственности, морали, выработанной на протяжении многих веков жизни всеми народами в  соответствии с их представлениями  о добре, справедливости, человечности - в области моральной культуры и о красоте, порядке, благоустройстве, бытовой целесообразности - в области  культуры материальной.  
В настоящее время уделяется большое внимание изучению этики деловых отношений, бизнеса и управления с целью повышения уровня культуры этих отношений. Она занимается анализом взаимоотношений деловых партнёров с позиции толкования нравственных оценок причин успехов или неудач в какой-либо деятельности, в частности, в коммерческой и управленческой. 
Есть комплекс причин, вызвавших появление интереса к деловой этике и этике менеджмента в частности. Главная среди них - суммарный вред неэтичного, нечестного делового поведения, ощущаемый не только потребителями, но и производителями, деловыми партнёрами, сотрудниками, обществом в целом, превышение этого общественного вреда над индивидуальной или групповой выгодой.

Поэтому исследуемую в данной работе тему, можно считать исключительно  актуальной, как с теоретической, так и с практической точек  зрения. 

 

 

 

 

1. Этика и управление: содержание и взаимосвязь

Хотя некоторые деловые люди придерживаются строгих моральных  ценностей в повседневной жизни, динамика деловой жизни требует  от них иметь дополнительные крепкие моральные принципы.

В каждой профессии рождаются свои моральные «искушения», моральные  «доблести» и «потери», возникают  определенные противоречия, вырабатываются своеобразные способы их разрешения.

Необходимость повышения качества этического сознания особенно очевидна в свете изменений в организации современного бизнеса:

1. роста уровня корпоративности в настоящее время;
2. информационной революции.

Потребность введения современных  производственных технологий часто  равнозначна необходимости значительных экономических нововведений в работе крупных корпораций.

«Одним из недостатков невероятного роста современных корпораций является неизбежный рост бюрократических организационных  структур внутри них. При этом возникает  тенденция, типичная для бюрократических  структур, ответственных за принятие решений, которая заключается в  беспрекословном подчинении лицу, стоящему выше на иерархической лестнице. Эта  тенденция приводит к тому, что  серьезным образом подавляется  инициатива. А это ставит массу  этических проблем для лиц, ответственных  за принятие решений внутри таких  организационных структур, что также  приводит к возникновению ситуаций, когда даже хорошие и честные  люди совершают плохие и бесчестные поступки, хотя это делается для блага корпорации».

Второе изменение в организации  современного бизнеса – это информационная революция. Компьютер сконцентрировал  информацию и сделал ее гораздо более доступной. Этические стандарты на рабочем месте существенно отличаются от общепринятых стандартов в обычной жизни.

В процессе служебной деятельности люди часто вынуждены делать такие  вещи, которые бы никогда не делали в обычных, бытовых условиях.  
Некоторые неправильные поступки совершаются людьми в результате работы в деловой конкурентной среде. Часто «работа в организации может заставить вести их себя таким образом, что в обычных условиях они бы сочли такое поведение неправильным. Например, критика результатов чужого труда приводит к многочисленным обидам, которых в обычных условиях стараются избежать. На работе, это, однако, может входить в служебные обязанности – критиковать, разбирать недостатки. Люди вынуждены скрывать какие-либо факты, выкручиваться, искать преимущества, причинять вред или игнорировать вред, причиняемый другим, или же молчать, когда видят различные несправедливые действия в отношении других людей».

Ведение бизнеса в основном означает куплю и продажу товара с односторонней  выгодой. Когда появляется возможность  дать ложную информацию об объекте  продажи, продавец не обязательно воспользуется  этой возможностью, опасаясь санкций, заложенных в законодательстве. Однако сокрытие всей правды, в особенности  той информации о продаваемом  товаре, которая может заставить  покупателя искать такой же товар  в другом месте, просто не учитывается в такой «игре», как торговля.

Из вышесказанного следует, что  работа человека создает ситуации с  необычными правилами поведения, которые  существенно отличаются от правил, которые действуют при любых  других контактах человека в обществе. Люди могут скрывать какие-либо факты  и вне своего рабочего места, считая это правильным, например, скрыть какие-либо факты от знакомых для их же благополучия – чтобы не ставить их в неловкую ситуацию. Но при этом будут чувствовать себя в этой ситуации смущенными, если сделают это для достижения какой-то выгоды для себя.

В отличие от этого, любой продавец будет чувствовать себя удовлетворенным, видя своего покупателя, который уезжает  на бывшем в употреблении автомобиле, но проданном в качестве нового.

«Особенность бизнеса часто  заключается в безразличии к  нанесению вреда другим людям, что  является нетипичным в обычных условиях». Продукция, производимая и продаваемая  предпринимателями в условиях рыночной экономики, часто оказывается просто опасной для жизни и здоровья людей. Часто отмечалось, что в  силу различных обстоятельств публика  стремится приобрести такую продукцию, даже когда осознает этот риск. Но производители  и продавцы отнюдь не стремятся предупреждать  потенциальных покупателей о  грозящей опасности, если их к этому не принуждает закон.

Безразличие к нанесению вреда  другим людям часто проявляется  и при обращении с сотрудниками организации. С моральной точки  зрения пренебрежение к вреду, причиняемому другим людям, является типом поведения, которое мы в обычных условиях называется неправильным. 
В рабочих условиях льстивость и интриганство могут считаться «умением работать с людьми». В обычных условиях, к человеку, который лестью располагает к себе других людей, чтобы потом использовать их для достижения своих целей, будут относиться как к человеку неискреннему. На рабочем же месте его назовут «способным маневрировать».

Существование подобных явлений в  мире бизнеса никто не будет оспаривать. 

2. Управленческая этика: значение и функции