Исследование систем управления

     Коммуникационная  политика – это деятельность по представлению товара на рынке с  целью создания на него спроса или  формирования у потребителей положительного представления о предприятии, т.е. создание его имиджа.

     3.2.3. Конкурентоспособность товара и фирмы. При разработке конкурентоспособной продукции товаропроизводители должны ориентироваться на оценку всех рыночных факторов, основанную на исследовании потребностей покупателей, требований рынка. Производитель должен определить характеристики прогнозируемой потребности как можно точнее для того, чтобы сделать свою продукцию конкурентоспособной.

     Конкурентоспособность – это превосходство товара на целевом рынке над конкурирующими аналогами по степени удовлетворения потребностей, в том числе и  по суммарным затратам потребителя на приобретение и пользование товаром.

     Конкурентоспособность включает три основные составляющие.

     Одна  из них жестко связана с изделием как таковым и в значительной мере сводится к качеству. Другая - связана  как с экономикой создания сбыта и сервиса товара, так и с экономическими возможностями и ограничениями потребителя. Наконец, третья отражает все то, что может быть приятно или неприятно потребителю как покупателю, как человеку, как члену той или иной социальной группы и т. д. 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Заключение

 

     Маркетинг означает деятельность в сфере рынка  сбыта. Однако как система экономической  деятельности она опирается на следующие  основные понятия: нужды, потребности, запросы, товар, обмен, сделка и рынок.

     В настоящее время преобладает  так называемое маркетинговое управление, то есть долгосрочное (перспективное) планирование и прогнозирование, опирающееся на исследовании рынка, товара и покупателей; использование комплексных методов формирования спроса и стимулирования сбыта; ориентация на товары «рыночной новизны»; удовлетворяющие требования тщательно изученных потенциальных покупателей.

     Современная концепция маркетинга состоит в  том, чтобы все виды деятельности предприятия основывались на знании потребительского спроса и его изменений  в перспективе. Более того, одна из целей маркетинга заключается в выявлении неудовлетворенных запросов покупателей, чтобы ориентировать производство на удовлетворение этих запросов. Система маркетинга ставит производство товаров в функциональную зависимость от запросов и требует производить товары в ассортименте и количестве нужном потребителю. Именно поэтому маркетинг, как совокупность сложившихся методов изучения рынков, ко всему прочему еще направляет свои усилия на создание эффективных каналов сбыта и проведение комплексных рекламных кампаний.

     Интерес к такой многоаспектной и ныне столь актуальной теме как маркетинг, а надо отметить, что с каждым годом он становится все большим, если не сказать глобальным, растет не только в пределах отдельно взятой страны, но и в мире в целом. Это объясняется тем, что маркетинг затрагивает интересы каждого из нас в любой день нашей жизни. Продавая машину, подыскивая работу, собирая средства на благотворительные нужды или пропагандируя идею, мы занимаемся маркетингом. Нам нужно знать, что представляет собой рынок, кто на нем действует, как он функционирует, каковы его запросы.

     Чтобы создать конкурентоспособное предприятие, надо не просто модернизировать производство и управление, но и четко знать, для чего это делается, какая цель должна быть достигнута. Главным при этом должно быть одно: умение определить, быстро и эффективно использовать в конкурентной борьбе свои сравнительные преимущества. Все усилия необходимо направить на развитие тех сторон, которые выгодно отличают вас от потенциальных или реальных конкурентов.

     Четкая  ориентация на свои сравнительные преимущества на рынке товаров и услуг,  неустанный их поиск как внутри предприятия, так и вне его предопределяют набор функций, выполняемых аппаратом  управления ведущих компаний, состав их управленческих и инженерных подразделений, подходы к разработке хозяйственной стратегии. Одним из важных моментов являются маркетинговые исследования. Результаты  исследования являются существенным «путеводителем» для фирмы. С их помощью можно предотвратить крах фирмы и разработать стратегический замысел.

     Можно сказать, что маркетинговое исследование представляет собой эксклюзивную информацию, которая отсутствует в текущем  информационном массиве. Управление процессом  маркетингового исследования предполагает: постановку задач маркетингового исследования, планирование программы исследования, его реализацию, контроль и анализ результатов, подготовку аналитического отчета.

     Маркетинговое исследование нацелено на информационно-аналитическое  обоснование поиска и выбора оптимальных решений, завоевание и освоение новых рынков сбыта, осуществление программ модернизации и диверсификации производства и торговли, оптимизацию товародвижения, совершенствование форм обслуживания потребителей.  
 
 
 
 

     Глоссарий 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Список  использованных источников: 

1. Маслова Т.Д., Ковалик Л.Н., Божук С.Г., М31 Маркетинг  – М.: СПб: Питер, ил. – (Серия «Краткий курс») 2001 г. – 320 стр.
2. Немчин А.М., Минаев Д.В., Маркетинг. Учебное пособие. – М.: «Бизнес-пресса», 2001 г. – 512 стр.
3. Акулич И.А., Маркетинг – М.: БелИПК., 2002 г. 12 стр.
4. Андреева О.Л., Технология бизнеса. – М.: Инфра – М, 2001 г. – 7 стр.
5. Багиев Г.Л., Международный маркетинг. – СПб: Питер, 2001 г. – 76 стр.
6. Багиев Г.Л. и др. Маркетинг.: Учебник для ВУЗов, М.: Экономика, 1999 г. ; Федько В.П., Федько А.Г., Основы маркетинга. Ростов н/Д: Март, 2000 г.
7. Зорина Т.Г., Маркетинговые исследования и сегментация рынка. – Мн.: Мисошта, 2003 г. – 46 стр.
8. Ковалев А.И., Войленко В.В., Маркетинговый анализ – М.: Центр экономики и маркетинга, 1996 г. – 45 стр.
9. Глубокий Н.В., Разработка маркетинговых стратегий. – М.: Цитадель, 2007г. – 52 стр.
10. Голубков Е.П., Маркетинг: стратегий, планы, структуры – С.Тенс, 2005 г. – 170 стр.
11. Шонесси О., Конкурентный маркетинг – СПб: Питер, 2003 г. – 324 стр.
12. Маркетинг: Учебник/ Под редакцией Романова А.Н. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996 г. – 78-79 стр.
13. Глушенко В. В., Менеджмент. Системные основы. – М.: НПЦ Крылья, 1996 г.
14. Вирский Е.Л., Маркетинг. – Мн.: Армита, 2003 г. – 80 стр.
15. Кревенс Д.В., Стратегический маркетинг. – М.: Вильямс, 2008 г. – 512 стр.
16. Голубков Е.Л., Маркетинговые исследования. – М.: Вильямс, 2008 г.
17. Лунев В.Л., Тактика и стратегия управления фирмой. – М.: Финпресс, НГАЗиУ, 1997 г. – 356 стр.
18. Годин А.М., Маркетинг – М.: Вея Москва, 2003 г. – 60 стр.
19. Бусыгин А.В., Предпринимательство. Основной курс: Учебник для ВУЗов. – М.: ИНФРА-М, 1997 г. – 608 стр.
20. Морозов Ю.В., Основы маркетинга – М.: Издательский дом «Дашков и К», 2008 г. – 148 стр.
21. Фатхутдинов Р.А., Стратегический маркетинг. – М.: ЗАО «Бизнес-школа ИНТЕЛ-СИНТЕЗ», 2000 г. – 640 стр.
22. Диксон П.Р., Управление маркетингом. Пер. с англ. М.: ЗАО «Издательство БИНОМ», 1998 г. – 560 стр.
23. Третьяк О.А., Маркетинг – М.: ИНФРА-М, 2009 г. 
24. Недорезова Т.М., Основы маркетинга – М.: Гене, 2003 г. – 56 стр.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Приложение  № 1 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Приложение  № 2 

       

       
 
 
 
 
 

Приложение  № 3

       
 
 
 

       
 
 
 
 
 

Приложение  № 4

     Факторы, обеспечивающие достоверность исследования

     

     

     

       

       
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Приложение  № 5