Исследование основных функций управления

Цель работы – закрепление знаний теоретических основ менеджмента, а также выработка умений и навыков практического применения основных функций менеджмента: планирования, организации, мотивации, контроля на предприятии ОАО «Челябоблкоммунэнерго» в планово-экономическом отделе.
Задачи работы: провести SWOT – анализ по предприятию, проанализировать организационную структуру, определить мотивационный климат в коллективе, стиль руководства менеджера, тип организационной культуры предприятия на основе анкетирования сотрудников планово-экономического отдела, сделать выводы и представить рекомендации.

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………….……….............5
1 ОСНОВЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНИРОВАНИЯ………..…………………...6
1.1 Общая характеристика………………………………………………….……….6
1.2 Факторы внутреннего воздействия на организацию…………………..…..…12
1.2.1 Персонал……………………………………………………………………12
1.2.2 Применяемые технологии…………………………………………......….16
1.3 Факторы внешнего воздействия на организацию……………………………16
1.3.1 Основные конкуренты………………………………………….…………16
1.3.2 Основные потребители……………………………………………..……..17
1.3.3 Основные оставщики………………………………….………….…….…18
1.3.4 Влияние государства………………………………………………………18
1.4 SWOT-анализ……………………………………………………………...……19
2 АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ…………………………...……23
2.1 Анализ структурной схемы организации, схемы планово-экономического отдела………………………………………………………………………………..…23
2.2 Анализ структурных недостатков…………………………………………..…39
3 ОПРЕДЕЛЕНИЕ МОТИВАЦИОННОГО КЛИМАТА В КОЛЛЕКТИВЕ………47
3.1 Тест №1 «Я хочу»…………………………………………………………...…47
3.2 Тест №2 (на основе теории Д. МакКлелланда)……………………………....57
3.3 Тест №3 «Мотивация достижений»………………………………………..….61
3.4 Тест № 4 «Удовлетворенность работой»……………………………………..63
4 ОПРЕДЕЛЕНИЕ СТИЛЯ РУКОВОДСТВА МЕНЕДЖЕРА……………..………70
4.1 Тест №5 «Лидерство»…………………………………………………….….…70
4.2 Тест №6 «Взаимодействие»……………………………………………………83
4.3 Тест №7 «Ориентация»…………………………………………………..……85
4.4 Тест № 8 «Ситуация»…………………………………………………..………87
5 ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТИПА ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ ПРЕДПРИЯТИЯ……………………………………………………………...……….90
ЗАКЛЮЧНИЕ……………………………………………………………………..…..92
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК………………………………………….…….