Использование достижений научной школы бихевиоризма в современном менеджменте

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

ИНСТИТУТ ДИСТАНЦИОННОГО ОБРАЗОВАНИЯ 
 

Специальность «      Менеджмент организации         » 
 
 
 
 
 

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА 

По дисциплине:         ИСТОРИЯ МЕНЕДЖМЕНТА   

На тему:           Использование достижений научной 

школы бихевиоризма в  современном менеджменте

Вариант № ____5___ 
 
 
 
 
 
 

Выполнил:

Студент __1__ курса

______1_____ семестр

Шошина Екатерина  Анатольевна 
 
 

Тюмень, 2010

План  контрольной работы 

Введение………......................................................…………………………3

Развитие теоретических  основ менеджмента……….………….…………..4

Понятие, как метода и определение  бихевиоризма ….…………….…….12

Школы «человеческих отношений в менеджменте»……………..….…....13

Гуманистический менеджмент в целом…………………………………… 23 

Заключение …………………………………………………………………..26 

Список  литературы……………………………………………………….…28 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Ведение    
 

 Несмотря  на развитие школы научного  управления и классической школы  такой элемент эффективной организации,  как человеческий фактор был  не полностью осознан. В ответ  на это - зародилось движение  за человеческие отношения.  Бихевиоризм стал основным из подходов в практическом менеджменте, где в центре внимания менеджера находится человеческое поведение, а конкретнее "что в поведении есть", "что мы в поведении изменить хотим" и "что для этого конкретно следует сделать".    Развитие этого  подхода в менеджменте началось задолго до наших времен, поэтому в работе затронуты  не только методы его, определения, задачи и принципы, но и история его зарождения, как особого научного знания и вида деятельности. Описаны исследования самых известных разработчиков этого направления в менеджменте, их доводы и умозаключения, основанные на проблемах социопсихологического толкования роста производительности труда. Свои исследования они посвящали социальным и политическим интересам работников и общества, проводили опыты по индентефикации потребностей и их роли в достижениях.

Появление нового направления непосредственно  связано с переходом от экстенсивныхк интенсивным методам управления производством.

Следует отметить, что рассмотренные в  этой работе подходы, составляют большую часть современных исследований. Бихевиоризм, как теория лидерства родилась в результате стремления найти истоки и стимулы повышения производительности труда. Что стало вкладом в развитие науки управления и сыграло важнейшую роль в научных достижениях поведенческой школы в развитии теории и практики менеджмента. 
 
 
 

Развитие  теоретических основ  менеджмента 

Этапы менеджмента рождались под воздействиями:

- развития  реального общественного и затем  промышленного производства;

- появления новаторов и теоретиков-идеологов, обобщавших опыт и прокладывавших новые пути;

- развития  внутренней (собственной) логики  менеджмента, приводящее вкупе

с двумя  вышеназванными причинами, к смене парадигмы (системы принципов и подходов в менеджменте как науке);

Управление  зародилось примерно семь тысяч лет  назад, но только с конца XIX века и особенно в ХХ-м, с развитием социального рыночного хозяйства, менеджмент выделился в самостоятельную область знаний, т.е. в науку. Западный менеджмент

- это,  прежде всего, особая субкультура со своими ценностями, нормами и законами.

С другой стороны - это совокупность технических  процедур и методов, сумма неких практических действий по планированию, организации, мотивации и контролю, необходимых для достижения поставленных целей. В этой связи, объем и содержание понятий управление и менеджмент несколько не совпадают, так как менеджмент можно трактовать как «успешное управление», как достижение цели с учетом ресурсных ограничений. Термин менеджмент применим к любым типам организаций, но если речь идет об общественном секторе, то используется выражение «государственное управление (регулирование)»,

«муниципальное  управление», а для обозначения  более абстрактного уровня управления применяется понятие «администрирование». В настоящее время наука менеджмента породила ряд специализаций - финансовый менеджмент, инновационный менеджмент, социальный менеджмент, стратегический менеджмент, инновационный менеджмент и совсем недавно - региональный менеджмент. Эта тенденция к «отпочкованию» будет,

по-видимому, закрепляться. Поэтому мы, если особо  не оговаривается, будем пользоваться термином управление - менеджмент как синонимичными (сближающимися понятиями) и не становиться на позицию ортодоксальности (существует, де мол, только классика - менеджмент предприятия - организации). 

Заметный  вклад в развитие теории управления внес итальянский государственный и политический деятель Никколо Макиавелли (1469-1527). Он раскрыл принципы взаимоотношений руководителей и подчиненных, стиля работы руководителя, давал советы по организации его труда (порой циничные, существует нарицательный термин коварного управления – «макиавеллизм»).

Перемещая исторический экскурс в Европу, вставшую, по Тойнби, на «историческую ось времени», то есть начавшую опережать остальные континенты в своем развитии, следует отметить выдающуюся роль промышленного переворота ХVIII-ХIХ веков, стимулировавшего,

начиная с Англии, развитие европейского капитализма. Если до него те или иные новации, двигавшие управление-менеджмент вперед, происходили от случая к случаю, то теперь они стали практически регулярными.

Созрела система акционерного капитала, руководитель-собственник  постепенно был заменен наемным управляющим, а менеджмент превратился в самостоятельную область жизнедеятельности.

Обратите  внимание на содержание основных этапов развития менеджмента.

Классическое  направление менеджмента включало в себя три области: собственно научный менеджмент, административный менеджмент и концепцию бюрократических организаций.

Если  «донаучный менеджмент» (примерно с 1845 по 1900гг.) состоял в поисках управления фабриками и людьми на них работающими, причем это делалось относительно бессистемно, то 1-й этап его осмысленно зафиксированного формирования связывают с собранием Американского общества инженеров - механиков в 1886г. На нем Генри Тауном был прочтен доклад «Инженер в роли экономиста». В докладе-презентации была высказана мысль, чтобы инженеров должно интересовать нечто большее, чем

техническая эффективность, а именно подсчет  затрат, доходов и прибылей. На презентации присутствовал тот, чьи идеи заложили принципы и направления развития американской промышленности. Это был Фредерик Уинсенд Тейлор (1856-1915г.), «отец научного

менеджмента». Капитализм «на стыке веков» вступал в свою новую монополистическую стадию, полным ходом шла техническая революция, принесшая миру электричество в быту и электричество в производстве, телефонную связь, двигатели внутреннего сгорания (автомобили и самолеты), конвейер Форда и трубопроводы Нобеля, автоматические

механизмы и оружие (пулемет Максима), жилье  с «удобствами» и новый рост производительности труда. Технический прогресс и машинное производство требовали стандартизации и унификации всего производственного процесса, до сих пор управляемого с помощью

ремесленеческих «дедовских» методов.

Широкая известность пришла к Тейлору  после его выступления на слушаниях  в Конгрессе США по изучению цехового управления. Впервые менеджменту была придана смысловая определенность – он определен Тейлором как «организация производства». Основные теоретические концепции Ф.У.Тейлора изложены в его работах «Управление фабрикой»

(1903г.), «Принципы научного управления»  (1911г.), «Показания перед специальной комиссией Конгресса» (1912г.). С 1885г. Тейлор - член Американского Общества инженеров-механиков, которое сыграло большую роль в организации движения за научные методы управления производством в США. До Тейлора считалось наиболее важным найти хорошего управляющего, целью же его подхода стало создание системы организации труда, базирующейся на экспериментальных данных по расчленению физического труда и его организации на составные части и последующем анализе этих частей для определения наименьших затрат ресурсов

(трудовых, материальных и финансовых) при  достижении максимальных результатов.

 Основным положением, по Тейлору, является научно- обоснованные задание рабочему и методов его выполнения, что должно повышать производительность труда. Большое значение Тейлор придавал также стимулирующим системам оплаты труда и нормальному обслуживанию рабочих мест (инструментами, тарой и т.п.). Большое внимание уделялось

лучшему использованию производственных фондов предприятия. Требование рациональности распространялось также на планировку предприятий и цехов.

Кроме Ф.У.Тейлора, к «научному менеджменту» принадлежали Генри Грант и супруги Лилиан и Фрэнк Гилберты. Широкую известность получил график Гранта, отображающий плановые и реальные объемы на всех стадиях процесса производства. Ф. Гилберт (1868-1924гг.) уделял особое внимание рационализации труда, в частности таких профессий, как каменщик и хирург. Л. Гилберт, пережившая мужа на 38 лет и воспитавшая без него их 12 детей, сосредоточила свои интересы на пионерских разработках в сфере организационной психологии и управления персоналом.

У классического научного менеджмента были такие недостатки, как непризнание различия между индивидами, неучет возрастающих потребностей рабочих, игнорирование предложений рабочих. Это приводило к усилению конфликтов, способствовало более интенсивной эксплуатации рабочих. Тейлор смотрел на управление как на нечто машинное, и преподнесение менеджмента шло в виде промышленного менеджмента.

Значительный  вклад в развитие системы Тейлора  внес Харрингтон Эмерсон (1853-1931гг.), который исследовал принципы трудовой деятельности независимо от типа производства.

Широко  известна его работа: «Двенадцать  принципов производительности». Кроме того, большое внимание Эмерсон уделял исследованию штабного принципа в управлении, подобно тому, как Тейлор внедрил функциональный принцип, дополнивший существовавший еще из «донаучного» менеджмента принцип линейности.

Следующая область классического менеджмента  получила известность как административные принципы, приверженцы которых основное внимание уделяли организации в целом и таким функциям менеджмента как планирование, организация, командная цепочка,

координация и контроль.

Основной  вклад в развитие административного  менеджмента внесли француз Анри Файоль (1841-1925гг.) и Мари Паркер Фоллет. Заслуга Файоля заключалась и в том, что он разделил все функции управления