Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Сентября 2013 в 13:27, контрольная работа
Личность руководителя играет в бизнесе очень важную роль. Часто именно по личности судят о компании в целом. Поэтому проблема формирования имиджа становится для руководителей все более актуальной.
Для того чтобы правильно сформировать собственный имидж, руководитель должен придерживаться ряда правил. Анализу методов формирования имиджа, существующих в настоящее время, и посвящена данная работа.
Вступление в должность является важным этапом в жизни каждого работника, независимо от самой должности. Однако особое значение данный этап имеет для руководящих работников, в моей работе рассмотрены вопросы, касающиеся, в основном, руководителей (менеджеров) среднего звена, однако те же проблемы могут возникнуть и в процессе продвижения по службе других работников.
Введение……………………………………………………………………..3
1. Сущность и значение имиджа…………………………………………...5
2. Само-имидж. Факторы, влияющие на формирование имиджа ……...7
3. Составные части имиджа ……………………………………………..10
4. Внешний вид…………………………………………………………….10
5. «Телесный» имидж……………………………………………………...18
6. Голос и речь……………………………………………………………...20
Заключение…………………………………………………………………22
Список литературы………………………………………………………...
Одной из важных черт руководителя должно быть умение улаживать конфликты.
Внешний вид.
Внешний вид менеджера влияет на имидж всего учреждения.
Основные требования к одежде:
соответствие ситуации (обычный рабочий день, прием и т.д.).
В данной работе рассмотрены основные вопросы, касающиеся проблемы формирования имиджа руководителя.
В первой главе подчеркнуто возрастающее значение проблемы формирования имиджа в жизни общества и отдельного человека. Кроме того, в ней рассмотрены факторы, влияющие на формирование представления человека о самом себе, которое и является определяющей составляющей так называемого «само-имиджа» или «само-презентации». Подробно рассмотрены отдельные составные части имиджа человека.
Привлекательный имидж руководителя неотделим от знания делового этикета и уверенного владения соответствующими навыками. Существуют значительные различия в культурах разных стран и народов. Эти различия обусловлены отличающимися друг от друга условиями формирования культур, например, природными, историческими и др. факторами. Руководитель, намеревающийся работать в другой стране, обязан учитывать сложившиеся там традиции для того, чтобы осуществляемая им деятельность имела успех. Особое значение имеет поддержание имиджа руководителя. Имидж, созданный на родине руководителя, может быть совершенно иначе воспринят за границей. Поэтому каждый руководитель должен учитывать этикетные нормы страны или региона, в которых ему приходится работать.
Особое значение имеет подготовка компанией (при непосредственном участии руководителя) своих сотрудников. Кандидатов на руководящие должности в будущем на Западе давно принято готовить внутри компании. Сотрудники, обучению и подготовке которых компания уделяет достаточное внимание, более лояльны к ней и способствуют улучшению имиджа компании в глазах других людей. Имидж компании неотделим от имиджа руководителя. Таким образом, способствуя профессиональной подготовке сотрудников, принимая участие в их делах, руководитель может завоевать их уважение и признательность, и его имидж существенно улучшится.
1. Браймен Р.А.Основы
управления в индустрии
2. Дэвис Ф. Создай себе имидж. Мн.: ООО «Попурри», 2009.
3. Кабушкин Н.И. Основы
менеджмента. Минск: Издательск
4. Старобинский Э.Е.
Основы менеджмента на
5. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. Учебно-практическое пособие. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2010.
6. Аникин Б.А. Высший менеджмент для руководителей - М.,2009.