Генезис и эволюция менеджмента

 Тема 1. Генезис и эволюция менеджмента 

 

1. Исторические  предпосылки менеджмента
2. Подходы к управлению на основе выделения школ

 

 Менеджмент  в той или иной форме существовал  всегда,там где  люди работали группами, и как правило  в трех сферах человеческого  общества:

• Политической – необходимость установления и поддержания порядка в группах;
• Экономической – необходимость в изыскании, производстве и распределении ресурсов;
• Оборонительной – защита от врагов и диких зверей

 

 Исторические  предпосылки менеджмента

• История возникновения и развития менеджмента насчитывает примерно 7 тысячелетий.
• Первые, самые простые зачаточные формы упорядочения и организации совместного труда существовали на стадии первобытного строя
• В своем развитии менеджмент прошел пять управленческих революций, радикально менявших позицию управления.
• Первая управленческая революция в менеджменте привела к возникновению в Древнем Шумере жрецов-бизнесменов и зарождению письменности
• Через тысячу лет произошла вторая управленческая революция, связанная с именем вавилонского царя Хаммурапи. Она дала образцы светского стиля управления.
• Третью революцию в управлении относят к временам правления Новуходоносора II (605-562 гг. до н.э.). Ее основной итог – соединение государственных плановых методов регулирования с производственной деятельностью.
• Четвертая революция совпадает с зарождением капитализма и началом  индустриального процесса развития европейской цивилизации.
• Пятая революция конец ХІХ начало ХХв., известна как бюрократическая.
• Философы древности полагали, что причиной бедственного положения общества как правило, является отсутствие должного управления.
• Платон рассматривал управление как науку об общем питании людей и доказывал, что деятельность по управлению является важным элементом системы жизнеобеспечения общества. Мудрое управление должно базироваться на всеобщих и разумных законах.
• Платон различал два вида попечения:
• Основанный на силе (тиранический)
• Мягкий (политический)

 

    Аристотель заложил  основы учения  о домохозяйстве,  в рамках которого  указывал на необходимость разработки «господской науки», обучающей рабовладельцев навыкам обращения с рабами, искусству управления ими. 

 Подходы к управлению на основе выделения школ

• Школа научного управления (1885-1920)
• Классическая или административная школа в управлении (1920-1950)
• Школа человеческих отношений (1930-1950) и школа поведенческих наук ( с 1950 - …)
• Школа науки управления (с 1950 - …)

Школа научного управления

• - использование научного анализа для определения лучших способов выполнения задачи;
• - отбор работников, лучше всего подходящих для выполнения задач, и обеспечение их обучения;
• - обеспечение работников ресурсами, требуемыми для эффективного выполнения их задач;
• систематическое и правильное использование материального стимулирования для повышения производительности;
• - отделение планирования и обдумывания от самой работы.

Классическая  школа управления

• - развитие принципов управления;
• - описание функций управления;
• - систематизированнный подход к управлению все организации.

Школа человеческих отношений и школа поведенческих наук

• - применение приемов управления межличностными отношениями для повышения степени удовлетворенности и производительности;
• - применение наук о человеческом поведении к управлению и формированию организации таким образом, чтобы каждый работник мог быть полностью использован в соответствии с его потенциалом.

Школа науки управления

• - углубление понимания сложных управленческих проблем благодаря разработке и применению моделей;

- развитие количественных  методов в помощь  руководителям, принимающим решения в сложных ситуациях.  

Тема 2. Понятийный аппарат  менеджмента 

 

1. Понятие организации и  менеджмента
2. Позиция управления внутри организации
3. Менеджмент и внешнее окружение
4. Уровни управления
5. Принципы менеджмента
6. Методология изучения менеджмента

 

• Организация – это сложная  система, в составе  которой можно  выделить управляемую  и управляющую  подсистему.
• Предназначение управляемой подсистемы – производство продукции или оказание услуг.
• Предназначение управляющей подсистемы – осуществление связей организации с внешней средой и управление организацией в целом.
• Управление – это процесс информационного воздействия субъекта на объект управления
• Управление включает в себя не только само воздействие, но и подготовку и контроль, а также анализ.

 

 Процесс управления 

   
 

 Что такое организация?

• Группа людей, которая соответствует следующим требованиям:

 - Наличие не менее   двух людей,  которые считают  себя частью группы

• Наличие одной цели (т.е. желаемого конечного состояния и результата), которую принимают  как общую все члены группы
• Наличие членов группы, которые намеренно вместе работают, чтобы достичь значимой цели для всех
• Таким образом ОГАНИЗАЦИЯ – это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения  общей цели.
• Основными составляющими любой организации являются ЛЮДИ.   
• Организация на входе получает получает ресурсы из внешнего окружения, а на выходе отдает внешней среде созданный ею продукт или услугу.
• Содержание входа и выхода задано для организацией внешней средой.

 
 

• Организация преобразует заданный «вход»  в заданный  «выход», и ее жизнедеятельность  состоит из трех процессов:
• Получение сырья и ресурсов из внешней среды
• Преобразование сырья в продукт
• Передача готового продукта во внешнее окружение
• Ключевая роль в поддержание баланса  между процессами в организации принадлежит МЕНЕДЖМЕНТУ.

 
 

• В современном мире мы понимаем управление как процесс планирования, организации, мотивации и контроля.

 
 

• «Управление  - это особый вид  деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную целенаправленную и производительную группу»  П.Друкер

 
 

• Менеджмент  – это деятельность, которая в соответствии   с целями и задачами – разрабатывает  план, определяет что  и когда нужно  делать, кто будет  это делать, а также  осуществляет контроль. 

 

 Подходы к управлению организацией

• анализ управления с точки зрения процессов, происходящих внутри организации
• анализ управления с позиции взаимодействия с внешней средой
• анализ управления организацией как процесса осуществления этой деятельности

 

 Позиция управления внутри организации

• Менеджмент формирует и изменяет внутреннюю среду организации, представляющая органичное сочетание таких составляющих, как цели, структура, задачи, внутриорганизационные процессы, технология, кадры, организационная культура, и осуществляет управление функциональными процессами.  
• Составляющие внутренней среды:
• ЦЕЛЬ – конкретное конечное состояние или желаемый результат в будущем
• СТРУКТУРА – разделение ролей и видов деятельности, объединение их в рамках  различных подразделений, связи между подразделениями и объединение в единое целое
• ЗАДАЧА – предписанная работа, серия работы или работ, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в оговоренные сроки 
• ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ПРОЦЕССЫ включают основные подпроцессы: коммуникации, принятие решений, лидерство, власть, разрешение конфликтов.
• ТЕХНОЛОГИЯ включает определенные технические средства (предметы и методы), их комбинирование и использование для получения конечного продукта
• ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА складывается  из устойчивых норм, представлении принципов и верований относительно того, как данная организация должна и может реагировать на внешние воздействия. Носителями организационной культуры являются ЛЮДИ, но основа вырабатывается менеджментом и в частности высшим руководством.   

 

 Менеджмент  и внешнее окружение

• Среда прямого воздействия
• Среда косвенного воздействия

 

   
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 Уровни  управления

• Высший уровень
• Средний уровень
• Нижний уровень
• На высшем уровне формируются цели и политика организации.
• Руководители среднего звена возглавляют отделы и подразделения. Они должны организовать работу так, чтобы цели фирмы были достигнуты, а ее политика поводилась в жизнь.
• Низшая ступень управления – это уровень операционного менеджмента. Причем данные менеджеры непосредственно руководят работой своих подчиненных

 

 Решение – «акт выработки  окончательного суждения»

 Применительно к управленческим решениям это означает «выбрать определенный курс действий из возможных  альтернатив» 

 Подготовка  решений

• Постановка проблемы
• Выявление альтернатив
• Выбор лучшей альтернативы
• Внедрение решения в практику
• Проверка результатов

 

 Принципы  менеджмента

• Менеджмент – это творчество, основанное на определенных принципах.
• Принципы управления  - это ориентиры, применяемые во всех ситуациях
• Принцип единоначалия. Люди лучше реагируют на то, что ими руководит один начальник
• Принцип мотивации. Чем тщательнее менеджеры осуществляют структуру поощрений и наказаний и интегрируют ее во всей системе управления, тем эффективнее будет программа мотивации  
• Принцип лидерства. Люди склонны идти за теми , в ком они видят средство удовлетворения своих личных потребностей и чем больше менеджеры осознают то, как действуют мотивирующие факторы, тем больше это отразится на управленческих функциях, и тем вероятнее, что они станут эффективными лидерами.
• Принцип научности. Этот принцип заключается в построении всей системы управления на новейших данных науки менеджмента.
• Принцип ответственности. Четкое оформление приказов и распоряжений, направленных на повышение требовательности за качественное выполнение возложенных на каждого работника обязанностей и поручаемых заданий в точно установленные сроки.
• Принцип правильного подбора и расстановки кадров. Подбор должен осуществляться только по деловым качествам и профессионализму.
• Принцип экономичности. Прибыль это не только доход, но и разумные расходы на использование людских и материальных ресурсов.
• Принцип обеспечения обратной связи. Это получение информации о результатах работы, позволяющей сравнить фактическое состояние с заданным.