Диверсификация менеджмента: типология и выбор альтернатив эффективного управления

РЕФЕРАТ

Диверсификация  менеджмента: типология  и выбор альтернатив  эффективного управления

СОДЕРЖАНИЕ

1. Значение и функции  типологии менеджмента.

2. Типы менеджмента.  Выбор альтернатив эффективного  управления.

1. Типология управления  помогает в решении многих  проблем практического использования  знаний, потому что она показывает, что разнообразие условий, в  которых осуществляется управление, требует не просто построения  одного какого-либо варианта менеджмента,  а выбора варианта по определенным  правилам типологического анализа  и -- далее корректировки этого  варианта по дополнительным критериям  конкретных обстоятельств. В представленной  типологии менеджмента нет абсолютно  плохих или абсолютно хороших  типов управления. Каждый из них  отражает реальность, в той или  иной мере используется в практике. Каждый из них в чем-то хорош,  в чем-то плох. Но этим и ценна  типология менеджмента. Она позволяет  ОСМЫСЛЕННО строить управление, ориентируясь на выбор необходимого  в конкретных условиях типа  управления и в дальнейшем  совершенствовать его по деталям,  особенностям и пр.

Именно в типологии  управления находят свое проявление приоритеты и ориентиры, цели и принципы управления, различные его организационные  формы. Типология -- это упорядоченное  и систематизированное представление  о менеджменте. Типы управления, которые  представлены в данной типологической матрице, -- это далеко не полный перечень типов управления. Но это наиболее важные для современных условий  управления. К тому же эта типология  помогает глубже представить основные черты того управления, который мы назвали менеджментом. Ведь каждый из типов управления -- это КОМПЛЕКС ХАРАКТЕРИСТИК, присущих управлению. А  особенность менеджмента заключается  именно в своеобразном комплексе  характеристик.

1. Чем большее разнообразие  типов управления видит менеджер, тем больший у него выбор  систем и механизмов управления, тем больше вероятность найти  вариант эффективного управления.

2. Диверсификация  менеджмента - это объективная  тенденция его развития. Она повышает  устойчивость и эффективность  управления, способствуя лучшему  использованию ресурсов, повышая  адаптивность системы управления, ее гибкость.

3. Диверсификация  управления проявляется в потребностях  типологического выбора вариантов  управления и в комбинации  этих вариантов по потребностям  диверсифицированных объектов управления.

4. Современному менеджеру  необходимо развитие вариативного  мышления, которое невозможно без  понимания разнообразия типов  управления, их признаков и причин.

5. Надо овладеть  навыками типологического анализа  управления, надо строить матрицы  параметров, делать рейтинговые  оценка, выбирать варианты. Типологический  анализ - это методология системного  подходе к управлению.

2. Существует два  варианта типологического анализа  менеджмента. Первый отражает  дуалистический подход к выделению  типов управления. Это типы, выделенные  по двум характеристикам, представляющим  собой две противоположности,  и не исключающие одна другую, а требующие сочетания их в  конкретных условиях управления. К таким типам относятся интра-  и инфраменеджмент, стратегический  и тактический менеджмент, формальное  и неформальное управление, методология  в организация управления, стабильное  и неустойчивое управление, централизованное  и децентрализованное управление, традиционное и инновационное  управление, профессиональное и  непрофессиональное управление  и т. д. Но такой дуалистический  подход к типологии управления, хоть и имеет определенное  значение в понимании характеристик  управления, все-таки является ограниченным  представлением об управлении.

Практической потребностью построения типологии управления является многофакторная и многокритериальная дифференциация разновидностей управления. Именно она позволит лучше ориентироваться  в этом разнообразии, а следовательно, и более обоснованно выбирать необходимы типы.

В типологии менеджмента  очень важно, чтобы критерии типологического  анализа не были бессистемными, случайными, неупорядоченными. От этого зависят  и практическая значимость этой типологии, и ее научная ценность. Критерии типологического анализа должны максимально покрывать поле характеристик  управления и современных практических проблем его осуществления.

Одним из важнейших  критериев типологии менеджмента  являются приоритеты в средствах  управления. Известно, что можно  опираться на разные средства управления и, в зависимости от того, каким  средствам мы отдаем приоритет, управление может быть командно-административным, экономическим, социально-экономическим  и технократическим. Дадим краткое  определение каждому из этих типов.

В командно-административном управлении главным фактором управленческой деятельности, главной опорой менеджера  является административное указание, или команда, выполнение которой  жестко контролируется и система  ответственности соответствует  потребностям такого контроля. Это  управление, которое хорошо известно нам по недавнему прошлому. Тогда  даже руководители предприятий назывались командирами производства. Очень  емкое название, в котором все  особенности нашего прошлого управ-ления. Приоритет команде, командному распоряжению, приоритет производству, а не человеку в производстве, не реальной экономике. Экономические и другие средства воздействия были на втором плане. И  они были неразвиты, потому что в  них не было потребности. Возьмем  систему оплаты труда: она была не гибкой, не стимулировала производительность и качество.

Экономическое управление характеризуется приоритетом экономических  средств воздействия над другими  средствами, в том числе и административными. Конечно, необходимы рыночные механизмы, чтобы в полной мере оказались  действенными и эффективными экономические  средства и методы управления. Ранее  мы много говорили об этих методах, о необходимости их использования, но робкие шаги экономических реформ не позволяли развитию действительно  экономического управления. Кроме того, такому управлению необходима и специальная  подготовка менеджеров, знающих экономику  и понимающих экономические процессы. Это тоже в прошлом было для  нас проблемой. Экономическая подготовка руководителей была недостаточной, неглубокой, оторванной от реальностей  экономической жизни, идеологизированной, и это, конечно, тоже влияло на возможности  возникновения экономического управления, возможности понимания его сути и необходимости.

Но экономическое  управление при всех своих положительных  качествах, как и любой тип  управления, вообще, нельзя считать  идеальным. В реальной практике оно  очень часто оказывается не ориентированным  на учет социальных и психологических  моментов. Человеческий фактор в современном  производстве имеет очень большое  значение, и роль его повышается в связи с развитием человека в духовном отношении (конечно, это  только общая тенденция), развитием  человека в отношении разнообразия его интересов под влиянием научно-технического прогресса и общих тенденций  социально-культурного развития. Опыт многих стран, а наиболее ярко, быть может, Японии показывает, что управление должно опираться на человеческий фактор в комплексном понимании его  проявления, учитывать полный набор  динамичных интересов человека. В  этом случае управление необходимо строить  не только на экономических интересах, использовать не только экономические  средства воздействия, но учитывать  комплекс интересов человека в целом. Такое управление можно называть соци-ально-экономическим управлением. Оно не отрицает использования экономических  средств воздействия, но предполагает их сочетание с другими средствами. Это управление, в центре которого человек, его интересы, ценности.

Ускоряющиеся тенденции  развития современной техники и  технологии рождают такие представления, в которых главным и решающим фактором развития производства, а  следовательно, и управления является техника и технология производства. Преувеличение роли техники и  ее противопоставление человеку в решении  ключевых проблем современности  рождает технократическое управление. Это управление, в котором господствует технократическое мышление, в котором  и человек воспринимается не более  чем элемент большой технической  системы. Вспомним крылатое выражение: система управления должна функциониоровать, как часы. При таком управлении все внимание менеджера поглощено  технико-технологическими проблемами, как в производстве, так и в  управлении. Другие проблемы просто не замечаются или их роль явно принижается. Такое технократическое управление сродни административному управлению. Ведь и в том и в другом или  пропадает человек, или принижается  его роль. Возможно предположить, что  административное управление может  вырастать из технократических подходов к проблемам развития, повышения  производительности труда и эффективности  производства.

По критерию «роль  рынка в осуществлении управления»  можно выделить следующие типы управления: планово-директивное, маркетинг, целевое  управление и проблемно ориентированное  управление.

ПЛАНОВО-ДИРЕКТИВНОЕ  УПРАВЛЕНИЕ представляет собой управление, в котором план играет решающую роль и как бы поглощает собой все  управление. Главное внимание и главные  усилия отдаются разработке плана, далее  план возводится в ранг закона, документа, который беспрекословно следует  выполнять, и все дальнейшее управление -- это поиск возможного и невозможного для выполнения плановых заданий. Формула  управления -- «план любой ценой». В современной динамике развития такое управление оказывается малоэффективным, потому что предусмотреть в планах все зигзаги и крутые повороты развития невозможно даже с использованием самого современного математического  аппарата. Но нельзя связывать планово-директивное  управление только с системой государственного управления. Преувеличение роли плана, при всех его положительных свойствах, абсолютное подчинение управления плану, сведение всего управления к планированию возможно в той или иной мере и  во внутрифирменном управлении. Это  тип управления.

При этом, конечно  же, не следует забывать большого организующего  начала, заложенного в планировании, не следует вообще отрицательно относиться к планированию, которое характеризует  одну из основных и важнейших функций  управления. Речь идет лишь только о  роли планирования в конкретном практическом управлении, об организационном статусе  плана в процессах управления. Директивность плана, предельная жесткость  его показателей -- всегда ли это  оправданно, возможен ли другой статус плана и другое отношение к  плану в процессах управления? Вот в чем вопрос.

Другим типом управления является МАРКЕТИНГ. Это управление, ориентированное на рынок, опирающееся  на рыночные механизмы экономической  жизни. Иногда бытует такое представление, что маркетинг -- это всего лишь продвижение товара на рынке, коммерческая деятельность, управление рынком. Такое  представление о маркетинге является неполным и поверхностным.

МАРКЕТИНГ -- это тип  управления, который обнаруживает свои особенности в самых различных  характеристиках управления: в структуре  системы управления, механизме и  процессах управления, в методологии  и организации управления. При  этом типе в системе управления обязательно  имеется отдел маркетинга и он занимает ведущее место, играет решающую роль в функционировании системы  управления, в решении всех проблем. К другим подразделениям также предъявляются  требования функциональной оценки рыночных процессов.

Но маркетинг в  классическом его понимании не всегда согласуется с принципом дальновидности, перспективности решений. В практике управления нередко он ограничивается только анализом существующей обстановки, использованием конъюнктуры, поиском  благоприятных моментов конкуренции. В современных условиях острее проявляет  себя потребность учета будущего, целеустремленности в развития фирмы  и в управлении фирмой, стратегичности позиций при самом полном учете  всех процессов рыночной экономики.

Вот почему по этому  же критерию можно назвать следующий  тип управления -- ЦЕЛЕВОЕ УПРАВЛЕНИЕ. Оно не отрицает маркетинга и не заменяет его. Это тип, который удачно дополняет маркетинговое управление практической идеей целевого управления, определением и предвидением рыночных тенденций, учетом возможного и вероятного будущего в принятии решений, осуществлением, там где это возможно, целенаправленного  влияния на рыночные процессы в соответствии с принятой стратегией. Здесь используются политика ценообразования, реклама, деятельность «паблик рилейшенс» и многие другие средства. целевое управление -- это  управление по целям с максимальным учетом всех рыночных тенденций экономики.

Но в условиях рыночных процессов не всегда удается сформулировать действенную и реальную цель, ориентировать  на нее управление. Поэтому возникает  другой тип -- ПРОБЛЕМНО ОРИЕНТИРОВАННОЕ  УПРАВЛЕНИЕ. Оно характеризуется  ориентацией на решение проблем, возникающих в процесс функционирования фирмы. При этом типе управления проблема является главным исходным фактором в разработке и принятии управленческих решений. Это управление, в котором  рынок играет лишь ту роль, которая  определяется возникновением проблем. Это достаточно гибкое управление оперативного решения проблем. Но его недостатком  является не-которая стихийность, которая  возникает при оценке проблем. Здесь  не всегда существует необходимая ясность  критериев отбора проблем по их важности относительно будущего, устойчивости и стабильности развития.