Капитал. Для роста
и процветания фирме нужны не только поставщики
материалов, но и капитала. Таких потенциальных
инвесторов несколько: банки, программы
федеральных учреждений по предоставлению
займов, акционеры и частные лица, акцептующие
векселя компании или покупающие ее облигации.
Как правило, чем лучше дела у компании,
тем выше ее возможности договориться
с поставщиками на благоприятных условиях
и получить нужный объем средств.
Трудовые ресурсы. Адекватное обеспечение
рабочей силой нужных специальностей
и квалификации необходимо для реализации
задач, связанных с достижением поставленных
целей, т. е. для эффективности организации
как таковой. Без людей, способных эффективно
использовать сложную технологию, капитал
и материалы, все перечисленное имеет
мало проку. Развитие ряда отраслей в настоящее
время сдерживается нехваткой нужных
специалистов.
Законы и государственные
органы. Многие законы и
государственные учреждения влияют на
организации. Каждая организация имеет
определенный правовой статус, являясь
единоличным владением, компанией, корпорацией
или некоммерческой корпорацией, и именно
это определяет, как организаций может
вести свои дела и какие налоги должна
платить.
Как известно, государство
в рыночной экономике оказывает на организации
как косвенное влияние, прежде всего через налоговую
систему, государственную собственность
и бюджет, так и прямое — через законодательные
акты.
Организации обязаны
соблюдать не только федеральные и штатные
законы, но и требования органов государственного
регулирования. Эти органы обеспечивают
принудительное выполнение законов в
соответствующих сферах своей компетенции,
а также вводят собственные требования,
зачастую также имеющие силу закона.
Потребители. Значение потребителей
для бизнеса очевидно. Все многообразие
внешних факторов находит отражение в
потребителе и через него влияет на организацию,
ее цели и стратегию. Необходимость удовлетворения
потребностей покупателей влияет на взаимодействия
организации с поставщиками материалов
и трудовых ресурсов. Многие организации
ориентируют свои структуры на крупные
группы потребителей, от которых они в
наибольшей мере зависят.
Важное значение
приобретают в современных условиях и
различные ассоциации и объединения потребителей,
оказывающих влияние не только на спрос,
но и на имидж фирм. Необходимо учитывать
факторы, влияющие на поведение потребителей,
на их спрос.
Конкуренты. Влияние на организацию
такого фактора как конкуренция невозможно
оспаривать. Руководство каждого предприятия
четко понимает, что если не удовлетворять
нужды потребителей так же эффективно,
как это делают конкуренты, предприятию
долго не продержаться на плаву. Во многих
случаях не потребители, а как раз конкуренты
определяют, какого рода результаты деятельности
можно продать и какую, цену можно запросить.
Недооценка конкурентов
и переоценка рынков приводят даже крупнейшие
компании к значительным потерям и к кризисам.
Важно понимать, что потребители — не
единственный объект соперничества организаций.
Последние могут также вести конкурентную
борьбу за трудовые ресурсы, материалы,
капитал и право использовать определенные
технические нововведения. От реакции
на конкуренцию зависят такие внутренние
факторы, как условия работы, оплата труда
и характер отношений руководителей с
подчиненными.
Современное развитие
науки и техники в условиях НТР существенно
обострило конкурентную борьбу между
фирмами. Важнейшим условием процветания
фирмы является ее постоянное
совершенствование и, прежде всего на
базе современных достижений науки и техники.
Научное открытие или принципиально новый
товар или услуга могут вознести фирму
на вершину успеха.
Вместе с тем, нужно
отметить, что конкуренция иногда толкает фирмы и на создание
между ними соглашений различных типов
от раздела рынка до кооперации между
конкурентами.
Внешняя среда косвенного
воздействия включает политические, социально-экономические
факторы, развитие технологии и науки,
учитываемые организацией при разработке
стратегии развития.
Факторы среды косвенного
воздействия или общее внешнее окружение
обычно не влияют на организацию также
заметно, как факторы среды прямого воздействия.
Однако руководству необходимо учитывать
их.
Среда косвенного
воздействия обычно сложнее,
чем среда прямого воздействия.
Технология является
одновременно внутренней переменной и
внешним фактором большого значения. В
качестве внешнего фактора она отражает
уровень научно-технического развития,
который воздействует на организацию,
например, в областях автоматизации, информатизации.
Технологические нововведения влияют
на эффективность, с которой продукты
можно изготавливать и продавать, на скорость
устаревания продукта, на то, как можно
собирать, хранить и распределять информацию,
а также на то, какого рода услуги и новые
продукты ожидают потребители от организации.
Чтобы сохранить конкурентоспособность,
каждая организация вынуждена использовать
достижения научно-технического прогресса,
по крайней мере, те, от которых зависит
эффективность ее деятельности.
Состояние экономики. Руководство должно
также уметь оценивать, как скажутся на
операциях организации общие изменения
состояния экономики. Состояние мировой
экономики влияет на стоимость всех вводимых
ресурсов и способность потребителей
покупать определенные товары и услуги.
Состояние экономики может сильно повлиять
на возможности получения организацией
капитала для своих нужд. Это, в основном,
обусловлено тем, что федеральное правительство
часто пытается сгладить последствия
ухудшения экономической обстановки,
регулируя налоги, денежную массу и ставку
процента, устанавливаемую Федеральным
резервным банком. Важно понимать, что
то или иное конкретное изменение состояния
экономики может оказать положительное
воздействие на одни и отрицательное на
другие организации.
Социокультурные
факторы. Любая организация
функционирует, по меньшей мере, в одной
культурной среде. Поэтому социокультурные
факторы, в числе которых преобладают
установки, жизненные ценности и традиции,
влияют на организацию.
Социально-культурные
факторы влияют на формирование спроса
населения, на трудовые отношения, уровень
заработной платы и на условия труда. К
этим факторам относится и демографическое
состояние общества. Важное значение имеют
и отношения организации с местным
населением, где она функционирует. Социокультурные
факторы влияют также на продукцию или
услуги, являющуюся результатом деятельности
компании.
От социо-культурных
факторов зависят и способы ведения своих
дел организациями.
Политические факторы. Некоторые аспекты
политической обстановки представляют
для руководителей организации особое
значение. Один из них — настроения администрации,
законодательных органов и судов в отношении
бизнеса. Тесно увязанные с социокультурными
тенденциями, в демократическом обществе
эти настроения влияют на такие действия
правительства, как налогообложение доходов
корпорации, установление налоговых льгот
или льготных торговых пошлин, требования
в отношении практики найма и продвижения
представителей национальных меньшинств,
законодательство по защите потребителей,
контроль цен и заработной платы, соотношение
силы трудящихся и управляющих фирмой.
Большое значение
для компаний, ведущих операции или имеющих
рынки в других странах, имеет фактор политической
стабильности.
Международные события. В то время как факторы
внешней среды, описанные выше, в той или
иной мере влияют на все организации, среда
организаций, действующих на международном
уровне, отличается повышенной сложностью.
Она обусловлена уникальной совокупностью
факторов, характеризующих каждую страну.
Экономика, культура, количество и качество
трудовых и материальных ресурсов, законы,
государственные учреждения, политическая
стабильность, уровень технологического
развития разнятся от страны к стране.
При осуществлении функций планирования,
организации, стимулирования и контроля
руководители должны принимать такие
различия в расчет.
Когда организация
начинает вести свои дела за пределами
внутреннего рынка, соответствующие процедуры
подлежат модификации под те или иные конкретные
факторы окружения.
Заключение.
Рассмотрев и внешнюю
и внутреннюю среду организации можно
сделать основные выводы по данной теме.
Внутренние переменные
– это ситуационные факторы внутри организации,
которые в основном являются контролируемыми и регулируемыми.
Основными переменными внутренней среды
организации, которые требуют внимания
руководства, являются: цели, структура,
задачи, технология и люди. Все внутренние
переменные взаимосвязаны. Внутренняя
среда организации обеспечивает достижение
поставленных целей и охватывает производство
продукта (услуг) и управление им.
Однако успех организации
также зависит от внешнего окружения организации,
без которого не возможен жизненный цикл
любой организации. Руководитель должен
учитывать внешнее окружение.
Внешняя среда прямого
действия включает рынки, представляющие
интерес для предприятий, государственные
законы, регулирующие рыночные отношения,
и профсоюзы.
Внешняя среда косвенного
воздействия включает политические, социально-экономические факторы, развитие
технологии и науки, учитываемые организацией
при разработке стратегии развития.
Так же как и внутренние
переменные, факторы внешнего окружения
взаимосвязаны и взаимодействуют между
собой.
2. Авторитарный
стиль руководства.
Управление появилось вместе
с людьми. Там где хотя бы два человека
объединялись в стремлении достичь какой–либо
общей цели, возникала задача координации
их совместных действий, решение которой
кто–то из них должен был брать на себя.
В этих условиях он становился руководителем,
управляющим, а другой – его подчиненным,
исполнителем.
На всех этапах становления
общества проблема управления стояла
довольно остро и многие люди пытались
решить ее но их труды носили разрозненный
характер и не составляли обобщенной теории.
И только во второй
половине прошлого века после победы промышленной
революции на Западе ситуация резко изменилась.
Рыночные отношения владели всеми сферами
жизни общества. Как грибы после дождя
росли крупные фирмы, требовавшие большого
числа руководителей высшего и среднего
уровней, способных принимать грамотные
рациональные решения, умевших работать
с большими массами людей, которые были
бы свободны в своих поступках. Поэтому
от управляющих требовался высокий профессионализм,
компетентность, умение соизмерять свою
деятельность с существующими законами.
В результате появляется группа людей,
специально занимающихся управленческой
деятельностью. Этим руководителям уже
не нужно держать своих подчиненных в
повиновении властной рукой. Главной задачей
становится кропотливая организация и
каждодневное управление производством
в целях обеспечения наибольшей прибыли
собственникам фирмы. Эти люди стали называться
менеджерами.
Опросы, проводимые
среди менеджеров, однозначно свидетельствуют
о том, что наиболее сложным элементом их работы
наряду с планированием и увольнением
сотрудников является текущее руководство
людьми, направление их поведения в нужную
для организации сторону. Этот процесс
осуществляется с помощью различных методов,
то есть способов воздействия на них с
целью получения необходимого результата.
Среди этих методов выделяются авторитарные
(автократические); демократические и
либеральные.
Стиль руководства
– ключевой фактор управления. Во внутрифирменном
управлении эффективность на 80 процентов
зависит от стиля руководства.
Каждая организация
представляет собой уникальную комбинацию
индивидов, целей и задач. Каждый управляющий
(это уникальная личность, обладающая
рядом способностей. Поэтому стили руководства
не всегда можно отнести к какой–то конкретной
категории.
Объектом исследования
данной работы является администрация
г.Копейск.
Предмет исследования
– отношение населения к действующей
власти в городе, стили руководства мэра,
его заместителя по общим вопросам и социально-психологический
климат в администрации и выработка
рекомендаций по совершенствованию эффективности
их работы.
Целью данной работы
является анализ стилей руководства аппарата
администрации муниципального образования
г.Копейск.
Поставленная цель
решается через последовательное раскрытие
следующих задач:
1. анализ теорий
лидерства;
2. анализ стилей
руководства и методов руководства
в администрации;
Методологическими
основами исследования является анализ
эволюции современных научных знаний
по психологии управления, использование
передового зарубежного опыта.
Типовые стили руководства
представляют собой модели, где собраны
определенные черты стиля. Различают 3
типовых индивидуальных стиля руководства:
авторитарный, демократический, либеральный.
Эти стили являются теоретическими конструкциями,
нет руководителя,
который в полной мере соответствует тому
или иному стилю. Характерные черты стилей
следующие.
Авторитарный: преимущественное
использование командных методов управления;
ориентация на задачу или на себя; централизация
полномочий; подавление инициативы; жесткий
контроль; высокое мнение о себе; навязывание
своей воли; минимальное информирование,
малая гласность; предпочтение наказаниям;
устранение неугодных; нетерпимость к
критике; грубость, нетактичность, невыдержанность.
Автократичный лидер в управлении авторитарен.
Автократичный руководитель обладает
достаточной властью, чтобы навязывать
свою волю исполнителям, и в случае необходимости
без колебаний прибегает к этому. Автократ
намеренно апеллирует к потребностям
более низкого уровня своих подчиненных,
исходя из предположения, что это тот самый
уровень, на котором они оперируют. Дуглас
Мак Грегор, известный ученый в области
лидерства, назвал предпосылки автократичного
руководителя по отношению к работникам
теорией “Х”. Согласно теории “Х”:
1. Люди изначально
не любят трудиться и при любой возможности
избегают работы.
2. У людей нет
честолюбия, и они стараются избавиться
от ответственности, предпочитая, чтобы
ими руководили.