Аналітичне дослідження системи управління процесом виробництва

     Для виконання завдань аналізу, планувань, виконання планів і контролю на ВАТ «Ковельсільмаш» був створений спеціальний відділ маркетингових досліджень.  Менеджери по маркетингу збирають  інформацію про зміни в ринковому середовищі. Роль відділу маркетингових дослідженнь укладається у визначенні потреб в інформації для керування, її одержанні й своєчасному наданні відповідним менеджерам. Необхідні відомості одержують із внутрішньої звітності фірми, маркетингових спостережень, досліджень і аналізу даних.  

     Основні напрямки маркетингових досліджень ВАТ «Ковельсільмаш»:

     1) дослідження ринку збуту;

     2) дослідження ринку продуктивних чинностей;

     3) дослідження зовнішнього середовища;

     4) дослідження внутрішнього середовища.

     Одна  з основних цілей відділу маркетингових дослідженнь - визначення ринкових можливостей ВАТ «Ковельсільмаш». Менеджери оцінюють й пророчать розмір ринку, потенціал його росту й можливий прибуток. Прогнози продажів будуть використані фінансовим відділом для залучення оборотних коштів або інвестицій, виробничим відділом - для визначення потужностей і планованої продуктивності, відділом поставок - для виконання закупівель відповідно до потреб, а відділом кадрів - для наймання необхідної робочої сили.

     Основні завдання відділу маркетингу: 

     -  розробка  короткострокової,  середньострокової   й  довгострокової   стратегії  маркетингу 

     -   дослідження   факторів, що   визначають    структуру    й    динаміку споживчого  попиту на продукцію підприємства 

     -  дослідження  споживчих   властивостей   виробленої   продукції   й  пропонованих до неї вимог з боку споживачів

        -  орієнтація  розроблювачів   і  виробництва  на  виконання вимог

     споживачів  до випускає продукції

        - дослідження споживчих  властивостей  виробленої  продукції  й   збір інформації  про   задоволення   ними   покупців.   Аналіз   відповідності продукції, що випускає, потребам покупців;

        - підготовка пропозицій по залученню сторонніх організацій за  рішенням проблем маркетингу, вивчення попиту на продукцію

        - виявлення системи взаємозв'язку між різними факторами, що впливають на стан ринку й обсяг продажів

            збір,  систематизація   й   аналіз   всієї   комерційно-економічної інформації про потенційні ринки збуту продукції підприємства

        розробка  стратегії  реклами   по  кожному  товарі  й плану проведення рекламної кампанії

        - організація реклами за допомогою  ЗМІ

        - забезпечення зовнішньої реклами

        - організація участі підприємства  у виставках

        - розробка пропозицій по формуванню фірмового стилю. 

     3.3. Рекомендації по покращенню інформаційного забезпечення ВАТ «Ковельсільмаш»

     ВАТ «Ковельсільмаш» необхідно продумувати маркетинговий план, що передбачає особливе обслуговування декількох великих замовників, які становлять більшу частину бізнесу, тобто тих 20%, які дають можливість підприємству  підтримувати свій бізнес на належному рівні. Менеджери вищої ланки часто підтримують особисті контакти з менеджерами фірми -покупця одного з ними рангу й на постійній основі курирують відносини із цими замовниками. При втраті великого клієнта втрачається прибуток. Щоб уникнути таких втрат, необхідно прийняти до дії наступні міри.

1. Розширення збутової команди.
2. Підготовка й навчання збутового персоналу.
3. Придбання більше повних знань по існуючих ринках, на яких працює фабрика.
4. Вивчення й аналіз потенційних ринків.
5. Щокварталу проводити опитування покупців, як у великих універмагах, так і в магазинах для виявлення купівельних переваг.
6. Відділу маркетингу й збуту необхідно вести облік попиту на кожний вид товару й приймати план, опираючись на отриману статистику.
7. Відсутність інформації про підприємство в ЗМІ несприятливо позначається на її іміджі, а так само впливає на попит товарів , тому перед висновком на споживчий ринок нових товарів необхідно провести широкомасштабну рекламну кампанію.
8. При затаривании складів випущеною продукцією провести  1-2 тижневий розпродаж зі зниженням цін, можна пристосувати розпродаж до якому - або святу або події в суспільному житті міста, країни й т.д., обов'язково використовуючи інформаційну підтримку ЗМІ.
9. Розробка нових товарів з попереднім вивченням потреб і потреб потенційних клієнтів.
10. Щомісяця виділяти кошти для проведення рекламних заходів.

     Щоб вивчення й аналіз попиту на товари ВАТ «Ковельсільмаш» були як можна більше продуктивні, необхідно розробити систему вивчення попиту. Для початку потрібно провести сегментування ринку, кожний сегмент постаратися розбити на підсегменти й потім вивчити потреби, потреби, мотивації, перспективи. Необхідно сегментувати ринок, виходячи з декількох ознак сегмента. Така інформація може бути корисна при плануванні рекламної кампанії - знаючи, який сегмент є споживачем тих або інших видів продукції, ми просуваємо для відповідного сегмента відповідний клас продукції. А при випуску нового товару на ринок  треба довідатись, хто є потенційним споживачем, що дозволить більш точно «підігнати» характеристики продукту під вимоги покупців. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Висновки.

     В результаті проведених досліджень встановлено, що на великому машинобудівному підприємстві нараховуються сотні позицій одержуваної сировини, матеріалів, комплектуючих виробів. Практика ефективної роботи через значні постачальницько-збутові структури радянського періоду пішла в  минуле.     У    даний   час    виробник змушений підтримувати прямі зв'язки практично з усіма своїми постачальниками або вузькоспеціалізованими посередницькими структурами.

     Часто, щоб уникнути повної залежності від  постачальників основної сировини, матеріалів і комплектуючих виробів, на підприємствах  намагаються підтримувати взаємовідносини із декількома конкуруючими контрагентами. Більшість таких контрагентів знаходяться у важкому фінансовому стані. Це з неминучістю   призводить  їх  до  спроби  працювати  з  застосуванням  бартерних, взаємозалікових та  інших подібних схем. В результаті  виготовлені  товарно-матеріальні цінності спочатку переходять у власність  значного числа посередників, а вже потім потрапляють на машинобудівне підприємство, що є кінцевим споживачем. Виникає ситуація, коли необхідно аналізувати практично кожне постачання сировини, матеріалів і комплектуючих виробів. Розрахунок ефективності роботи  за договором  взагалі, стає абсолютно недостатнім.

     Більшість з перерахованих вище проблем  ефективно вирішуються за допомогою  впровадження запропонованої автором  розгалуженої, багатопланової інформаційної системи. Один із її блоків розрахований на роботу щодо суцільного автоматизованого аналізу й автоматичного контролю всіх  укладених договорів і проведених підприємством комерційних операцій. Виконані дослідження дозволили сформулювати методичні рекомендації по аналізу, реєстрації та контролю комерційних угод.

     Дослідження свідчить, що незважаючи на досить значний  обсяг інформації, що підлягає  внесенню в комп'ютер і аналізу, підготовка результатів здійснюється досить оперативно. Це досягається завдяки високому ступеню комп'ютеризації всього процесу, високого ступеня формалізації і стандартизації вихідних даних, які готуються ще до здійснення аналізу. Найбільш важливі договори проходять  спеціальний аналіз, що здійснюється  із застосуванням довідкових цін, економіко-математичних методів, експертних оцінок.

     В роботі доведено, що при придбанні  одним суб'єктом підприємницької  діяльності іншого враховується маса чинників, кожний із яких дуже різноплановий  і неоднозначний. Ситуація значної непевності посилюється в умовах кризи економіки, нестабільності зовнішнього середовища. Тому підприємству, що здійснює поглинання іншого, важливо мати якомога більш повну інформацію про ефективність діяльності останнього. Одним з основних таких показників може служити вартість підприємства. Проблема полягає в правильному її визначенні і відповідному використанні.

     Особливу  актуальність проблема збору й аналізу  інформації про підприємство перед  його  купівлею набуває в умовах нестабільності зовнішнього середовища, в умовах кризи економіки, коли дія об'єктивних  чинників, за допомогою яких можливо здійснити оцінку, викривлюється. Виконані дослідження показують, що неправильно використовувати однакові критерії оцінки ефективності діяльності підприємств галузі в умовах розвинутої і кризової економіки.

     В роботі обгрунтовано методичний підхід, відповідно до якого ефективність діяльності підприємства доцільно визначати комплексно (з урахуванням як суб'єктивних, так  і об'єктивних чинників). Комплексний метод, що пропонується, об`єднує дохідний підхід, що заснований на дисконтуванні майбутніх доходів, майновий підхід, який передбачає оцінку активів і витрат на створення нового порівняльного підприємства, і порівняльний (ринковий) підхід, який дозволяє порівнювати вартість підприємств.

     Список  використаної літератури 

1. Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ.– М.: Дело, 1997. – 704 с.
2. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я.Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 1997. - 512 с.
3. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. М.: Библиотека журнала "Управление персоналом",1996.
4. З.Лисянська. Пріоритети сільськогосподарського машинобудування.// Вісник податкової служби України № 3, 1998 р.
5. Колот А.М. Мотивація, стимулювання й оцінка персоналу: Навч. Посібник. – К.: КНЕУ, 1998.
6. Лозниця В С. Психологія менеджменту Навч. Посібник. – К.: Національний університет, 1997.
7. Мотивація праці та формування ринку робочої сили / За ред. Т.К. Саблука. – Урожай, 1993.
8. Одегов ЮГ., Журавлев П.В. Управление персоналом: Учебник. – М.: Финстатинформ, 1997.
9. Тарнавська Н.П., Пушкар P.M. Менеджмент: теорія та практика. Підручник для вузів. – Тернопіль: Карт-бланш, 1997.