Анализ содержания, роли и факторов формирования миссии в организации ( на примере ООО « Септима Груп»)

          При выборе сувениров необходимо учитывать, для какого случая они предназначены. Так, для выставок или рекламных акций лучше всего подойдут небольшие рекламные сувениры: ручки, брелоки, значки, зажигалки, ежедневники или календари. Логотип компании на таких вещах станет отличной рекламой Вашего бизнеса.

    

          ООО « Септима  Груп» изготавливаем значки и брелоки любых форм и цветности. Значки с цанговым креплением надежно держатся на любой одежде. Значки никогда не потускнеют и всегда будут выгодно смотреться.  

    Также организация предлагает необычное и очень эффектное решение – Ваш логотип в виде объемной наклейки любой самой замысловатой формы и размера. По достоинству оценят деловые партнеры Ваш товарный знак, изготовленный на основе полимерного покрытия, ведь объемная эмблема выглядит гораздо привлекательнее, чем плоский логотип.

     

    Эффект  линзы увеличивает изображение, делает его более выразительным, цветовая гамма становится насыщенной. В итоге все эти качества придают эмблеме эстетичный и респектабельный вид при относительно небольшой цене. Полимерное покрытие абсолютно устойчиво к действию воды, агрессивных сред, перепадам температур, UV-излучению.  

    Особое  место в сувенирной продукции занимают объемные магнитные стикеры. Их очень удобно использовать при проведении рекламных акций. 
 
 
 

2.3. Установление  миссии  и целей 

    Профессионализм в своем деле, повышение информированности  и компетентности наших клиентов в технических тонкостях и  особенностях

    Ориентация  на корпоративный стиль ведения  бизнеса стремится иметь добрую репутацию, которой по праву можно гордиться, выстраивает честные отношения с партнерами и сотрудниками.

    Создание  комфортных и справедливых условий  труда для своих сотрудников

    Предприятие действовать оперативно и гибко, стараясь предвосхищать потребности завтрашнего дня, добиваться высочайшего качества предоставляемых услуг и обеспечивать рост ценности компании. 

    Так, в основу взаимоотношений организации  с покупателями должны быть положены ключевые принципы.

    Они предполагают:

• обеспечивать своих клиентов товарами и услугами высшего качества в соответствии с их требованиями;
• обходиться с ними честно во всех аспектах коммерческой деятельности компании, обеспечивая высокий уровень обслуживания, удовлетворяя потребности клиентов;
• принимать необходимые усилия для гарантии того, что товары и услуги будут поддерживать или улучшать здоровье и безопасность клиентов, а также состояние окружающей среды;
• гарантировать уважение человеческого достоинства, предлагая товары, занимаясь маркетингом и рекламой; уважать целостность культуры клиентов.

 

    Основной  замысел, отражающий цели предприятия, его стратегию и направленность деятельности; важнейшим элементом здесь является миссия организации.

    Во-первых, миссия дает субъектам внешней среды  общее представление о том, что  собой представляет организация, к чему она стремится, какие средства она готова использовать в своей деятельности, какова ее философия и т.п. Кроме этого, миссия способствует формированию или закреплению определенного имиджа организации в представлении субъектов внешней среды.

      Во-вторых, миссия способствует формированию  единения внутри организации  и созданию корпоративного духа. Это проявляется в следующем:

• миссия делает ясной для сотрудников общую цель, предназначение организации;
• миссия способствует тому, что сотрудники могут легче установить идентификацию себя с организацией;
• миссия способствует установлению определенного климата в организации, так как через нее до людей доводятся философия организации, ее ценности и принципы;

    Миссия  не должна нести в себе конкретные указания относительно того, что, как и в какие сроки следует делать организации. Она задает основные направления движения организации, расположение организации к процессам и явлениям, протекающим внутри ее. Очень важно, чтобы миссия была сформулирована предельно ясно для того, чтобы она была легко понятна всем субъектам, взаимодействующим с организацией, в особенности всем ее членам.

      Описание предприятия — его история, параметры, возможности и преимущества, стратегические цели и способы их реализации в современных условиях, мотивы деятельности, девиз.

      Философия заказчиков  — целевые группы, их интересы, сбытовая  политика. Задача этого раздела — построение налаженных связей с клиентами, как крупными организациями-заказчиками, так и рядовыми потребителями, основанных на доверии, эквивалентности, взаимной заинтересованности в деятельности друг друга. Здесь должны быть приведены основные этические положения, политика фирмы на рынке, маркетинговые исследования круга покупательских интересов, приоритетность их в деятельности организации.

    Внутрифирменная политика — основы управления предприятием, информационно-коммуникационная система, система оплаты труда, пути повышения квалификации работников, инновационная и социальная политика, соблюдение этики менеджмента.

    К элементам корпоративной внутренней политики относятся общие для  сотрудников компании ценности, убеждения  и нормы, которые выражаются в  форме символов, преданий, девизов  и церемоний и героев фирмы. Какие  именно образы и объекты будут  олицетворять культуру и философию компании, определяют менеджеры.

    Связи с партнерами — капиталовложения, финансовая политика, снижение уровня риска, распределение прибыли. Главное в этом разделе — повышение доверия к фирме со стороны ее партнеров и прочих заинтересованных организаций.

    Отношение с другими организациями — выполнение обязательств, обеспечение стабильности в работе, охрана окружающей среды, вложения в развитие региона.

    Таким образом, внедрение на  предприятии философии, систематизирующей как внешние, так и внутренние аспекты деятельности приведет к следующим положительным результатам:

    1. Повышение производительности  труда на предприятии.  Введение и соблюдение на предприятии своей философии позволит свести к минимуму действие субъективных факторов, повысить мотивированность персонала и в конечном счете производительность труда, и доверие к организации, и уверенность работника в своем будущем.

    2. Улучшение климата  и отношений внутри самого предприятия: между работниками, специалистами и руководителями. Прописанность определенных норм позволит избежать многих недоразумений и неприятностей.

    3. Повышение доверия к предприятию со стороны инвесторов, партнеров и контрагентов. Осведомляя общество о своей философии, организация ставит себя в рамки определенного поведения, нарушение которого повлечет за собой серьезные последствия: падение продаж, снижение инвестиций, недоверие кредиторов, усиление конкурентов и т.п.

    4. Улучшение отношений с общественными организациями и организациями, представляющими государственную власть, повышение степени прозрачности этих отношений. Повышение социальной ответственности бизнеса, прежде всего за своих работников.

    5. Маркетинговый эффект  привлечения внимания к своему предприятию поставщиков и покупателей, вследствие этого повышение продаж.

    6. Уменьшение срока  адаптации молодых специалистов и введения в должность руководителя.

    7. Сближение целей  и интересов работников и руководства предприятия. Повышение ответственности менеджмента за развитие организации и своих сотрудников.

    8. Стабильность отношений на предприятии вне зависимости от смены руководящего состава.

    Все вышеперечисленное в конечном итоге  послужит улучшению системы защиты бизнеса предприятия от нежелательных  воздействий. 
 
 
 
 
 
 

Заключение 

    В настоящее время нет строгих  научных рекомендаций по формированию миссии. Многие компании подчеркивают приоритет интересов, ожиданий потребителей.

    Миссия  не должна включать в качестве цели прибыль, так как прибыль –  внутренняя проблема.

    Миссия  бизнеса имеет огромное значение для коммуникации внутри предприятия ( позволяет сотрудникам фирмы лучше понять ее деятельность , а руководителям – иметь долгосрочные ориентиры) и вне его ( способствует доведению информации до акционеров,  потребителей и поставщиков). В этом состоит двоякое предназначение миссии – указать персоналу, потребителям, акционерам определенное и понятное направление роста предприятия.

    Исследования  показывают, что в организациях проявляются  предпочтения к определенным типам  стратегий, в которых отражается целостная ориентация высшего руководства.

    Определение миссии и целей ведет  к определению  стратегии и общей политики предприятия.

    Стратегия задает направление реализации предприятием своей миссии и целей, а политика, которая вытекает из стратегии, определяет четкие ориентиры для менеджеров всех подразделений.

    Обратная  связь в системе стратегического  управления обеспечивается путем контроля деятельности предприятия, оценки результатов  и корректировки программ, бюджетов, процедур стратегического управления.

    Таким образом, мы доказали, что при выработке миссии любой организации, одну из главных ролей играют ценности, которых придерживается данная организация в своей деятельности, причем наиболее существенное влияние на утверждение миссии оказывают этические ценности. 

Список  использованной литературы 
 

    Парахина  В.Н. Стратегический менеджмент : учебник / В.Н.Парахина, Л.С.Максименко, С.В.Панасенко. – М.: КноРус,2011. – 496 с.