Анализ системы регламентации труда персонала предприятия

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 01 Декабря 2011 в 16:13, курсовая работа

Описание работы

Целью курсовой работы является изучение теоретических основ понятия «регламентация», анализ существующего состояния регламентации трудовой деятельности персонала на ООО «РТБ Иваново», а так же разработка предложений по усовершенствованию этой системы.

Содержание работы

ВВЕДЕНИЕ_______________________________________________________3
1. Сущность регламентации трудовой деятельности, ее правовые и нормативные основы____________________________________________5
1.1. Сущность и понятия регламентации трудовой деятельности_______ 5
1.2. Нормативно-правовое обеспечение регламентации труда__________8
1.3. Методы регламентации трудовой деятельности на предприятии____ 9
2. Анализ системы регламентации труда персонала предприятия__________16
2.1. Краткая характеристика ООО «РТБ Иваново»___________________ 16
2.2. Анализ системы регламентации ООО «РТБ Иваново»____________ 17
2.3. Предложения по совершенствованию системы регламентации труда персонала ООО «РТБ Иваново»_______________________________22
ЗАКЛЮЧЕНИЕ___________________________________________________31
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ___________

Скачать архив (89.13 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Файлы: 1 файл

Итог.doc

— 356.50 Кб (Скачать файл)

    - данные по  оценке результативности труда  должны проверяться эмпирически;

    - стандарты  результативности труда должны  быть известны работникам;

   В этом случае процедура оценки должна базироваться на количественных методах оценки с переходом на диагностические формы. К деятельности персонала ООО «РТБ Иваново» наиболее применим метод стандартных оценок, в соответствии с которым оценка сотрудника базируется на определении его качественных характеристик в соответствии с табл. 2.

   Первая  определяет показатели, характеризующие  работника, т.е. степень развития профессиональных и личных качеств работника (П) и уровень квалификации (К), а также их количественные измерители.

   Вторая - определяет показатели, характеризующие выполняемую работу, т.е. позволяет сопоставить результаты труда работников (Р) с учетом уровня сложности выполняемых ими функций (С).

   Таблица 2. Предполагаемая форма оценки сотрудника ООО «РТБ Иваново» 

Вес
             Фактор
 Оценка Комментарий
30%    Качество  работы. Аккуратность и тщательность в работе. Соответствие стандартам качества          
10%    Планирование. Способность разрабатывать и  реализовывать планы действий, адаптируя их к изменяющимся условиям          
25%    Организация. Способность эффективно использовать ресурсы и время для достижения результатов          
15%    Руководство и лидерство. Способность мотивировать и руководить людьми, устанавливать стандарты, оценивать работу подчиненных и способствовать ее улучшению          
10%    Коммуникативность. Способность эффективно взаимодействовать с людьми, ясно выражаясь в устной и письменной форме          
10%    Отношение к работе. Ответственность, способность  работать с большой нагрузкой                          
   Итоговая оценка: П (превосходно), О (отлично), X (хорошо), НО (ниже ожидаемого), Н (неудовлетворительно) Комментарии:

      Комплексная оценка (Д) определяется по формуле 1:

   Д = П*К + Р*С                                                                (1)

   Каждый  элемент комплексной оценки характеризуется  своим набором признаков и имеет соответствующую шкалу для их количественного измерения.

   Для определения показателя (П) производится оценка проявления каждого из признаков (табл.3, табл.4) с учетом их удельной значимости, определяемой экспертным путем, отдельно для руководителей и специалистов.

   Комплексная оценка (Д) определяется по формуле  1:

   Д = П*К + Р*С                                                                1)

   Каждый  признак профессиональных и личных качеств сотрудников, а ООО «РТБ Иваново» (для руководителей п=5, для специалистов п=6) имеет 3 уровня проявления и оценивается по принципу отклонения от среднего значения. При соответствии конкретного признака среднему уровню его количественная оценка =1.0, ниже среднего=0.75, выше среднего=1.25. 

   Таблица 3 Оценка признаков, определяющих профессиональные и личные качества

руководителей ООО «РТБ Иваново» 

№ п/п Признаки  профессиональных и личных качеств Удельная  значимость признака в общей оценке деловых качеств Оценка  признаков с учетом удельной значимости
 
 
 
0,75		 1,0 1,25
1. Профессиональная  компетентность - знание законодательных  актов, руководящих и нормативных документов, широта профессионального кругозора 0,27 0,2 0,27 0,34
2. Способность оперативно и самостоятельно принимать обоснованные решения и отвечать за них, умение быстро и правильно реагировать на возникающие ситуации, аргументировано отстаивать свою точку зрения, оперативно принимать меры, направленные на ликвидацию или предупреждение наметившихся отклонений 0,23 0,17 0,23 0,29
3. Способность практически  организовать работу коллектива и направлять ее на осуществление поставленных задач (умение планировать и распределять работу между подчиненными, координировать и контролировать работу) 0,13 0,1 0,13 0,16
4. Способность воспитывать  у работников чувство ответственности за порученное дело, стимулировать творческую инициативу, направленную на повышение эффективности труда, рост квалификации, освоение новых технологий; умение создать в коллективе благоприятный морально-психологический климат; способность направлять и учить подчиненных, поддерживать дисциплину, проявлять систематическую заботу о них 0,12 0,09 0,12 0,15
5. Способность работать в экстремальных условиях, выполнять работы, требующие аналитической оценки в процессе принятия и выработки нестандартных решений 0,25 0,19 0,25 0,31
 

Таблица 4. Оценка признаков, определяющих профессиональные и личные качества специалистов 

№ п/п Признаки  профессиональных и личных качеств Удельная  значимость признака в общей оценке деловых качеств Оценка  признаков с учетом удельной значимости
 
 
 
0,75		 11,0 11,25
1. Профессиональная  компетентность - знание законодательных актов, руководящих и нормативных документов, широта профессионального кругозора; умение работать с документами 0,34 0,25 0,34 0,42
2. Сознание ответственности  за последствия своих действий, принимаемых решений 0,17 0,13 0,17 0,21
3. Способности четко  организовывать и планировать выполнение полученных заданий, умение рационально использовать рабочее время, сосредоточиться на главном 0,12 0,09 0,12 0,15
4. Способность выполнять  должностные функции самостоятельно, без помощи руководителя или старшего по должности 0,1 0,07 0,1 0,12
5. Творческий  подход к решению поставленных задач, активность и инициатива в освоении новых компьютерных и информационных технологий, способность быстро адаптироваться к новым условиям и требованиям 0,1 0,07 0,1 0,12
6. Способность сохранять  высокую работоспособность в экстремальных условиях 0,17 0,13 0,17 0,21
 

    Оценка всей совокупности признаков производится путем суммирования оценок признаков, умноженных на их удельную значимость по формуле (2):

(2)

где 

  • i - порядковый номер признака;
  • j - уровень проявления признака;
  • а - количественная мера признака у работника;
  • x; - удельная значимость признака в общей оценке.

     Таким     образом,     возможно     произвести    расчет     оценки квалификации работника (К) ООО «РТБ Иваново».

   Для оценки К принимается единый набор  признаков для всех категорий  работников: уровень специального образования и стаж работы по специальности.По уровню образования все работники распределяются на 2 группы:

  1. группа - имеющие среднее профессиональное образование;
  2. группа - имеющие высшее или незаконченное высшее образование

   В зависимости от стажа работы по специальности  работники распределяются на 4 группы по каждому уровню образования (табл. 5).

Таблица 5. Оценка уровня квалификации персонала ООО «РТБ Иваново» 

Номер группы по стажу Оценка  стажа Стаж  работы по специальности у работников, имеющих образование, годы
 
 
1 группа- среднее профессиональное  образование
2 группа- высшее  или незаконченное высшее образование
1 0,25 0-9 0-94
2 0,5
    9-13, свыше 29         '
 9-13, свыше 29
3 0,75 13-17,21-29 17-25
4 1 17-21 26-29

   Общая оценка уровня квалификации персонала  ООО «РТБ Иваново» определяется по формуле (3 ):

 
 
 
                                                                                                                                                            (3)

где   

  • ОБ - оценка образования (ОБ=1,2)
  • СТ - оценка стажа работы по специальности
  • З - постоянная величина, соответствующая сумме максимальных оценок (ОБ+СТ).

   Для оценки расчета сложности выполняемых работ (С) по каждому признаку (характер работ, их разнообразие, степень самостоятельности при их выполнении,      масштаб      и      сложность     руководства,      дополнительная ответственность) установлены значения по степени усложнения работ (табл.6).

Таблица 6. Средние коэффициенты сложности работ категорий персонала ООО «РТБ Иваново» 

   № п/п    Наименование  должности    Коэффициент сложности
   1.    Директор  ООО «РТБ Иваново    1,0
   3.    Специалисты-руководители    0,8
   4.    Специалисты    0,68
   5.    Рабочие    0,47

   Для определения величины оценки труда  сотрудников ООО «РТБ Иваново» (Р) в этом случае производится оценка уровня проявления каждого из следующих признаков (табл.7). Количественные оценки по каждому из признаков определяются путем сопоставления фактически достигнутых результатов с критериями оценки в виде полученных заданий, установленных сроков, среднего уровня достигнутых результатов по группе работников. Этот показатель определяется аналогично показателю П. 

   Таблица 7.  Оценка признаков, определяющих результаты труда 

■№ 

п/ п

    Признаки  профессиональных и личных качеств    Удельная  значимость признака в общей оценке деловых качеств    Оценка  признаков с учетом удельной значимости
 
    		  
    		  
    		 0,75    1,0 1,25
   1.    Количество  выполненных работ    0,3    0,225    0,3    0,375
   2.    Качество  выполненных работ    0,4    0,3    0,4    0,475
   3.    Соблюдение  сроков выполнения работ    0,3    0,225    0,3    0,375

Информация о работе Анализ системы регламентации труда персонала предприятия