Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Сентября 2015 в 23:33, курсовая работа
Целью курсовой работы является изучение стратегического планирования на примере «ОАО Сбербанк России». Для достижения этой цели сформулированы следующие задачи:
дать понятие термину «стратегическое планирование»;
оценить значимость стратегического планирования для компании;
сформулировать принципы стратегического планирования;
Министерство образования и науки РФ
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение
высшего образования
«Волгоградский государственный университет»
Институт управления и региональной экономики
Кафедра менеджмента
«Анализ и стратегическое планирование на предприятии»
(на примере «ОАО Сбербанк России»)
КУРСОВАЯ РАБОТА
по дисциплине «Теория менеджмента»
Выполнил:
студент гр. МТ-121
Кравченко Дмитрий Андреевич
Проверил:
канд.экон. наук, доцент
Иванов Алексей Сергеевич
Волгоград, 2014
СОДЕРЖАНИЕ
В 1970-х годах, когда экономика перестала развиваться поступательно, компании столкнулись с тем, что долгосрочное планирование перестало работать. Возросла неопределённость и непредсказуемость будущего компаний, что являлось большой проблемой для их развития. Больше внимания стало уделяться не проработке планов развития компании, а её позиционированию на рынке в сравнении с конкурентами, что послужило созданию системы стратегического планирования.
Актуальность курсовой работы заключается в том, что современные экономические условия вынуждают компании своевременно реагировать на изменения внешней среды для обеспечения функционирования предприятия в стратегически необходимом русле. Благодаря стратегическому планированию управленческие решения принимаются в зависимости от миссии, целей, задач, стратегии компании, что способствует эффективному развитию предприятия.
Целью курсовой работы является изучение стратегического планирования на примере «ОАО Сбербанк России». Для достижения этой цели сформулированы следующие задачи:
Объектом исследования в курсовой работе является деятельность компании «ОАО Сбербанк России», а предметом исследования – стратегическое планирование банка.
Теоретическую основу курсовой работы представляют работы отечественных и зарубежных авторов и учебная литература в областях менеджмента, стратегического менеджмента и планирования.
При написании курсовой работы использовались такие методические основы, как сравнительный и статистический анализ, метод синтеза, библиографический метод.
Информационной базой работы стали Стратегия развития Сбербанка до 2014 года и Стратегия развития Сбербанка на период 2014-2018, а так же экономические показатели деятельности Сбербанка.
Структура курсовой работы состоит из введения, двух основных глав, заключения, списка использованных источников и литературы, приложения.
Стратегическим планированием называют фазу, на которой формируется совокупность предпосылок к обеспечению движения предприятия в стратегически нужном направлении. Все решения, которые подготавливаются и принимаются на этом этапе, не могут быть однозначными и окончательными, руководство компаний должно быть готовым к их пересмотру и уточнению. [22]
В системе стратегического планирования большое внимание уделяется анализу внешних конкурентных сил и поиску способов для использования внешних возможностей с учётом специфики работы компании.
При стратегическом планировании целью является комплексное научное исследование возможностей и угроз внешней среды, сильных и слабых сторон компании, проблем, которые в будущем могут помешать функционированию организации. Горизонт планирования чётко не определён, в отличие от долгосрочного планирования, где планы составляются на три – пять лет. [27]
Стратегическим планированием называют особый вид практической деятельности, которая состоит в разработке решений, обеспечивающих эффективное функционирование объекта управления в долгосрочной перспективе и его гибкость относительно условиям внешней среды. [13]
Чтобы полноценно сформировать понятие о стратегическом планировании на предприятии необходимо рассмотреть основные термины, связанные со стратегическим планированием.
Для разработки и реализации стратегических планов необходимо увидеть ситуацию, в которой компания находится на данном этапе развития и затем увидеть свою организацию в перспективе. Для этого существует видение – представление о том, какой организация должна стать и чего намерена достичь в будущем. Видение определяет то, чем компания будет заниматься и каковы долгосрочные перспективы её развития.
Видение перспективы демонстрирует ту картину, к которой устремлены владельцы организации или её высшее руководство. Видение развития организации строится на основе самых благоприятных сценариев развития. Видением называют мысленную модель, идеальный образ возможного состояния организации в перспективе.
Стратегическим видением называют направление будущего развития организации: перспективные технологии, целевые аудитории, товарные и географические рынки, образ компании (будущее состояние организации). [28]
Таким образом, стратегическим видением необходимо пользоваться руководству организаций для уменьшения неопределённости в будущих перспективах компании. Видение формируется на основе различной информации о внешней среде и внутренних возможностях организации, на основе амбиций руководство и их устремлений. Благодаря видению приобретает смысл труд, осуществляемый работниками компании, видение мотивирует персонал и объединяет их деятельность в одном направлении. Видение не имеет финишной границы и поэтому стимулирует постоянный прогресс в организации.
Также развитию компании способствует миссия организации. Миссией называют маркетинговый инструмент коммуникации предприятия с различными заинтересованными группами, отражающий философию деятельности фирмы и её предназначение.
Миссия компании включает в себя сообщения о смысле деятельности предприятия. Другими словами, миссия определяет то, чем действительно занимается фирма, а именно сущность компании, масштабы, возможности для роста, отличительные черты. Формулирование миссии очень тесно связано с маркетингом, так как миссия отражает этические ценности компании, обращает на себя внимание потребителей и формирует в их сознании понятие об организации.
Миссия – яркая, краткая, запоминающаяся конструкция, которая легко запоминается и отражает два основных аспекта: удовлетворяемые потребности; преимущества продукции и её характеристика.
Специалисты по стратегическому менеджменту включают следующие компоненты в желательную структуру корпоративной миссии компании: продукты или услуги, философия бизнеса, ценности, целевые потребители, целевые рынки, технология, приоритеты выживания и роста, конкурентные преимущества, публичный имидж компании, отношение к работникам. [37]
Миссия рассматривается с двух точек зрения. Внутреннее значение миссии позволяет менеджерам и другим работникам лучше понять деятельность компании, делает процесс коммуникации внутри организации более эффективным. Это, в первую очередь, необходимо для руководителей среднего звена и функциональных менеджеров, а также для персонала, который не участвует в совещаниях, на которых разрабатываются стратегические планы компании. Миссию называют поведенческим кодексом, сводом правил и норм, которые должны соблюдать все работники организации. Миссия компании, хорошо сформулированная, понятная работникам и разделяемая ими, содействует интеграции подразделений и филиалов, мотивирует персонал к лучшему взаимодействию на разных иерархических уровнях. Принятие управленческих решений при чётко сформулированной миссии даётся менеджерам гораздо легче, чем когда миссия отсутствует или непонятна для сотрудников.
Кроме внутреннего значения миссии для организации существует внешнее значение. Оно заключается в доведение информации о стратегических намерениях и ценностях организации до её инвесторов, партнёров, потребителей, конкурентов, всего общества в целом. [28]
Одним из основных элементов стратегического планирования является стратегия. Стратегией называют модель, которая интегрирует основные цели компании, её политику и действия в единое целое.
Стратегия фирмы – высшая школа предпринимательского искусства. Она включает в себя вопросы теории и практики подготовки компании к ведению бизнеса, изучает закономерности внешней и внутренней среды, разрабатывает способы и форму подготовки и реализации стратегических действий, формулирует цели и задачи перед подразделениями, распределяет ресурсы по стратегическим зонам хозяйствования. Правильно сформулированная стратегия упорядочивает и распределяет ограниченные ресурсы компании наиболее эффективным образом, учитывая изменения внешней и внутренней среды. Благодаря стратегии достигаются поставленные цели. Стратегия организации – модель управления компанией, которая формирует образ мышления персонала и потребителей. [6]
Понятие стратегии формулирует через комбинацию пяти «П»:
Стратегия является комбинацией из запланированных действий и быстрых решений для адаптации фирмы к новым условиям, возможностям, угрозам.
Стратегия объединяет различные аспекты функционирования организации и находит своё выражение в жизнедеятельности компании. Комплекс мероприятий по достижению намеченных целей, уточнённых через правила и действия определяют сущность стратегии организации.
Серьёзные долгосрочные последствия для будущего компании имеют стратегические решения – важные управленческие решения. К стратегическим решениям можно отнести:
Стратегические управленческие решения являются особым типом решений и имеют ряд особенностей:
Важнейшими компонентами успешных стратегических решений являются интуиция и креативность руководителя. Эти качества развиваются с опытом и навыками, которые приобретают топ-менеджеры. Принимая решения, руководители должны сформировать определённые шаблоны и накопить опыт. Для важных стратегических решений необходимо использовать коллективное обсуждение, которое способствует избежать необъективности и предубеждений.
Стратегические решения формируются для реализации стратегических целей. Стратегическими целями называют важные стратегические вехи, определяющие конкретное желаемое состояние компании и её отдельных подсистем. Стратегические цели формируются на основе видения будущего развития компании. Целями называют обозначение конкретных ориентиров, достигаемых организацией за определённый период времени. [14]
Видение перспектив развития компании, чётко сформулированные цели и пути их достижения объединяются в комплексный документ, который называют стратегическим планом. При его создании обычно придерживаются годового цикла планирования, так как такой подход делает стратегический процесс более ясным и ритмичным.
Стратегические планы разрабатывают на конкретное число лет, ежегодно корректируют их и расширяют горизонт планирования на следующий год.
Корректировку стратегического плана необходимо производить своевременно. Необходимость в этом наступает при различных «стратегических неожиданностях», к которым можно отнести существенный шаг конкурентов в развитии их компании, технологическую новинку или возникновение кризиса. Корректировка производится путём принятия менеджерами в короткие сроки контрмер и пересмотра стратегии организации. [3]
Ситуация на рынке, на котором функционирует компания, может очень резко меняться, поэтому принятие стратегических решений должно быть не только на основе регулярного цикла планирования - стратегию необходимо обновлять. Так стратегическое планирование переходит к стратегическому менеджменту.
Информация о работе Анализ и стратегическое планирование на предприятии