Анализ и аудит бизнес-образования

 

     Заработная  плата преподавателей зависит от уровня их компетенции, но в среднем  по стране называют цифру в 1,5-2 тыс. рублей в час. Это вовсе не верхний предел, потому что с ростом навыков профессоров увеличивается и их рыночная оценка. Если охватывать весь рынок бизнес - образования, то в расходах российских бизнес школ меньше 1/3 занимают зарплаты профессуры (для сравнения, в London Business School эта цифра - 70%).

     Среди преподавателей бизнес - школ даже приводятся рейтинги самых «звездных». В них отмечается, что больше всего достойных профессоров занимаются менеджментом, а меньше всего лидеров - в маркетинге, потому что к преподаванию не привлечено большое количество практиков из-за запрета утечки конфиденциальной информации.

     С тренингами ситуация сложилась несколько  иной. Тренеры, - в первую очередь, психологи. Их цель - заставить человека поверить в то, что ему рассказывают, а после этого оставить в нем убежденность, что посещение тренинга не было напрасной тратой денег. Люди, проводящие семинары, в обычной жизни могут быть практически кем угодно. Однако стоит отметить, что семинары, проводимые известными людьми, оцениваются примерно в два раза выше, чем обыкновенные.

     На  одном из сайтов, посвященным бизнес-тренингам, размещено объявление о вакансии «помощника семинариста». С заработной платой 40 000 руб.

     Бизнес - тренеров можно разделить на три категории: во-первых, работающие в учебных заведениях и способствующие развитию учебного центра-работодателя; во-вторых, «звезды», продвигаемые агентствами; в-третьих, частные тренеры. Первая группа занимает около ¾ рынка, а индивидуальные тренеры - это только 5% от всего рынка.

     Для каждой бизнес - школы важно сохранить уникальность преподаваемых в ней программ. Вначале, когда бизнес-образование только сделало первый шаг на рынок, часто случалось так, что один преподаватель вел курсы в нескольких бизнес - школах. Тогда это оправдывалось отсутствием достаточного количества квалифицированных в области бизнеса профессоров. Сегодня совмещение преподавания в различных школах считается нарушением этики, а некоторыми и запрещается в контракте. Так ограничивается утечка информации к конкурентам.

     В целом, для бизнес - образования, в первую очередь, важна степень подготовленности и солидности преподавателей, а не их количество. Несмотря на это, многие отмечают, что в стране ощущается нехватка преподавателей для бизнес - школ.

     Таким образом, «MBA дает вздохнуть, открывает глаза, изменяет сознание и взгляд на возможности бизнеса, формирует нового человека», - эмоционально рассказывает о впечатлениях недавний выпускник бизнес-школы. По версии выпускников российских школ MBA, программы структурируют имеющийся опыт и знания, дают новый инструментарий, обеспечивают рост стоимости на рынке труда, возможность карьерного взлета или смены рода деятельности, способствуют налаживанию обширных деловых и личных контактов.

     Несколько лет рынок бизнес-образования  оставался в глазах

     потребителя плохо структурированным и непрозрачным: слушателю было трудно понять, чем различаются программы разных школ и где учтена (если вообще где-либо учтена) специфика его личных профессиональных задач, а также задач его компании и отрасли. При отсутствии ясных критериев выбора потребитель принимал в основном импульсивные решения, что обусловило крайне неоднородный состав групп на программах: предприниматели-собственники соседствовали с генеральными директорами, менеджерами среднего звена и рядовыми специалистами. Слушатели резко отличались не только по социальному статусу и месту в должностной иерархии, но и по уровню подготовки - объему накопленных знаний и навыков в области управления. Ситуация начала меняться, когда за плечами каждой бизнес-школы оказалось несколько выпусков. Отзывы и карьера выпускников стали главным фактором, формирующим репутацию школы, и ориентиром в принятии решений для взыскательных слушателей.

     К настоящему времени в основном сложилось  два вида бизнес-образования: средне - и краткосрочные программы (курсы переподготовки и повышения квалификации, тренинги) и долгосрочные - MBA. Именно последние дают полноценные систематические знания; они направлены на обучение руководителей высшего управленческого звена. То, что предлагают российские бизнес-школы, в известной степени является импортным продуктом, основанным на западных теориях. Связано это с унификацией требований к MBA как за рубежом, так и в России.

     Однако  если в динамичных и современных  российских компаниях, а также в  большинстве зарубежных фирм степень МВА рассматривается как преимущество при приеме на работу, то на многих традиционных российских предприятиях кадровики пока, к сожалению, не понимают, что такое МВА. Еще одну проблему составляет дефицит качественных программ и компетентных преподавателей. Кроме того, до сих пор не существует законодательства в области бизнес-образования, соответствующего мировым стандартам. В результате образовательный рынок развивается медленнее самого бизнеса, а клиенты предпочитают расходовать средства в «стабильном законодательном поле», где четко отслеживаются отклонения от качества в бизнес-образовании, то есть преимущественно в Европе и США.

     Следовательно, для постановки четких мер по совершенствование  процесса бизнес образования на предприятии  необходимо проанализировать кадровую систему предприятия, провести организационный кадровый аудит  на предприятии.

 

     Глава 2. Анализ и аудит бизнес-образования Челябинского филиала Корпорации «Бизнес-Мастер»

    2.1. Характеристика Челябинского филиала  Корпорации «Бизнес-Мастер»

 

     В  корпорации «Бизнес-Мастер»  разработана серия тренингов для собственников и руководителей по предпринимательской психологии, направленных  на  совершенствование навыков в области менеджмента.

     Это - обучение,  целью которого является  достижение высокого уровня  функциональности  и результатов в бизнесе, формирование нового предпринимательского ума, направленного, усиленного и сформированного на практическом действии успеха. Это - практические знания, раскрывающие особенности сегодняшних макро- и микроэкономических процессов и роли в них такого важного фактора как человеческие ресурсы.

     Прошедший такую подготовку сможет управлять  процессами и результатами в любой  области, ибо лидер, глава предприятия - это оператор реальности, обреченной им на успех. Участники постигают иную мудрость, узнают о неведомой им доселе математике, научаются по-иному строить бизнес-отношения и вести дела, иначе познавать, воспринимать и управлять людьми. Новая психология соответствует новому времени, новым перспективам, новому уровню задач.

     Цель деятельности Корпорации «Бизнес-Мастер» – предоставление Клиентам высококачественных услуг и продуктов, укрепление и усиление конкурентных позиций в избранных ими сегментах рынка.

     Стремление  достичь мастерства в своей области  стимулирует постоянное развитие и совершенствование услуг и продуктов  Корпорации Бизнес-Мастер.

     Среди уникальных отличий Корпорации «Бизнес-Мастер» на рынке консалтинговых услуг: 

• - Total Quality Leadership (тренинги развития лидерских качеств и интуиции топ-менеджеров);
• - Реструктуризация бизнеса;

     Основные направления деятельности:

• - МВА-программы; 
• - Департамент бизнес-тренингов; 
• - Департамент консалтинга; 
• - Бизнес-конференции; 
• - Образование on-line; 
• - Производство видеотренингов; 
• - Научно-исследовательская бизнес-лаборатория;
• - Департамент кадровых технологий;
• - Департамент рекрутинга;
• - Департамент специальных событий;
• - Конференц-сервис.

     Миссия  Корпорации «Бизнес-Мастер».  Мы - молодая  и успешная команда, профессионально  помогаем обществу наиболее эффективно использовать во всех сферах своей жизни последние достижения бизнес-образования.

     Ценности  Корпорации «Бизнес-Мастер»:

     1. Профессионализм. Быть лучшими  в своём деле, постоянно совершенствовать  свои знания, навыки и умения. Эффективно использовать в своей деятельности последние достижения науки и техники, непрерывно оптимизировать внутренние бизнес-процессы и улучшать качество предоставляемых услуг и производимых товаров.

     2. Единая команда. Компания –  сплочённый коллектив сотрудников,  достигающий поставленных целей, используя творческую силу, знания и опыт каждого.

     3. Лидерство и новаторство. Быть  лидерами на рынке, определять  пути развития отрасли, используя новые разработки, технологии. 

     4. Забота. Предоставить возможность роста и реализации каждого сотрудника в деятельности компании.

     5. Вклад в общество. Способствовать  развитию общества в области  информационных технологий  и  научно-технического прогресса.

     6. Честность. Честно и ответственно  выполнять обязательства перед  потребителями и поставщиками.

     В работе анализируется деятельность Челябинского Филиала Корпорации «Бихнес-Мастер».

     Цели  Челябинского филиала:

     1. В течение 2011 года сохранить  темпы прироста прибыли на  уровне 15% в год.

     2. Увеличить долю компании на  рынке до 15% в течение 2 лет.

     3. В течение 2011 года добиться  окупаемости инвестиций, вложенных  в конце 2009 г. в открытие  филиала.

     В организации 3 уровня управления (см. рис.1.1). Структура управления компании линейно-функциональная.  

 

 
 

Рисунок 2.1. – Организационная структура Челябинского филиала «Бизнес-Мастер» 

     Предприятие характеризуется узкой специализацией своих работников, что проистекает из необходимости использовать труд работников, являющихся экспертами в различных областях.

     В организации нет двойного подчинения. Работа каждого сотрудника контролируется его непосредственным начальником, который, в свою очередь, контролируется директором предприятия.

     Информационные  потоки между различными уровнями управления, смежными подразделениями и между отдельными специалистами проходят недостаточно быстро. Это объясняется и организацией работников по функциональному признаку (т.е. задачи и распоряжения не всегда быстро доводятся по цепочке до тех,  кого они непосредственно касаются, при этом  всей полнотой информации обладает только директор предприятия), и трехуровневой системой управления, притом, что предприятие малое.

     Предприятие возглавляет директор, который организует всю работу предприятия. К его функциям относится:

• мониторинг, анализ и планирование текущей деятельности предприятия;
• планирование и управление запасами предприятия;
• решение всех финансовых вопросов, касающихся деятельности фирмы;
• заключение договоров, издание приказов по предприятию в соответствии с трудовым законодательством, прием и увольнение работников;

     К функциям заместителя директора по продажам относится налаживание деловых связей, поиск партнеров, формирование заказов, подготовка договоров и контрактов, работа с крупными заказчиками, разработка рекламы.

     Экономический отдел представлен главным бухгалтером и подчиняющимися ему бухгалтером. К задачам отдела относится ведение бухгалтерского и налогового учета в соответствии с законодательством РФ и нормативными актами, действующими в РФ, предоставление налоговой и финансовой отчетности, начисление з/платы, делопроизводство, подготовка документации для участия в тендерах.

     Заместитель директора по персоналу: планирует и осуществляет процедуры по найму, переводу и увольнению сотрудников. Контролирует наличие необходимой кадровой управленческой документации. Планирует развитие и организует обучение персонала.

     Руководитель  учебного центра осуществляет руководство  учебным центром, в котором работают преподаватели, составляет расписании и распределяет учебные часы согласно заявкам клиентов.

     Таким образом, можно увидеть, что структура организации подчинена основному виду деятельности и целям предприятия – бизнес-Образование.