Психоанализ и его значеие для PR

Содержание

Введение………………………………………………………………..

Глава 1. PR-компания и её составляющие…………………………………

Глава 2. Психоанализ и его значение для PR……………………………………..

2.1. Влияние на общественное мнение…………………………………………

2.2. Факторы влияния………………………………………………………..

Глава 3. Приёмы управления вниманием …………………………………..

Заключение………………………………………………………………………..

Список использованных источников……………………………………………. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение

    Тема данного реферата « Психоанализ и его значение для PR”.

Одной из важнейших  основ существования современного общества является совокупность коммуникативных  связей, пронизывающие все стороны  общественной жизнедеятельности.

     Общественный характер коммуникации позволяет сделать акцент на социальной составляющей этого многоаспектного понятия и интерпретировать его как «социально обусловленный процесс передачи и восприятия информации в условиях межличностного и массового общения по разным каналам при помощи различных коммуникативных средств». В связи с этим, понятие «социальная коммуникация» применимо для обозначения информационных процессов, протекающих в обществе в силу их взаимозависимости и взаимообусловленности.

      Особенно возрастает влияние информации на коммуникативные процессы в обществе с развитием демократии и формированием конкурентных рыночных отношений.

      С демократизацией общества появляются условия развития общественных (информационных связей) на качественно новой основе, предусматривающий замену монологичной, пропагандистского характера коммуникации на систему демократической коммуникации с присущей ей диалогичностью и многовариантностью информационных источников. С другой стороны возрастает потребность самого общества в развитие информационной составляющей общественных связей, что ведет к многократному увеличению объема информационных потоков. Все это создает возможность целенаправленно управлять общественным мнением при помощи соответственным образом интерпретированной и преподнесенной информации, что составляет сферу деятельности Public Relations (PR).

     Но появление возможности практически неограниченного влияния на широкомасштабную аудиторию породило и соблазн манипулирования общественным сознанием в угоду меркантильному интересу.

     Объектом исследования является специфический аспект PR деятельности, направленной на аудиторию.

     Предмет исследования – процесс PR работы с аудиторией.

     Целью настоящего исследования является обобщение наиболее важных направлений реализации PR проектов с аудиторией на основе анализа Case studies (конкретных PR проектов), отвечающих принципам гуманитарных технологий PR деятельности.

     Для реализации поставленной цели определены задачи:

-  Рассмотреть структуру коммуникационного процесса, как модели, включающей основные элементы коммуникаций, в том числе самих коммуникаторов (PR-технологов) и специализированные аудитории ;

-  Изучить психологический и социальный аспект особенности аудитории как объекта деятельности по связям с общественностью;

-  Проанализировать специфику правил проведения PR-мероприятий  с аудиторией, основные принципы разработки PR акций, обращенных к аудитории;

-  Представить анализ  PR акции, удовлетворительной не только с коммерческой, но и социальной, моральной и других точек зрения.

     Методической основой реферата является комплексный, системный подход, включающий постановку целей и выработку путей их достижения.

     Гипотеза заключается в том, что при правильном применении PR-технологий, осознании их как составляющей части гуманитарных технологий, направленных наразвитие человеческой личности и на создание соответствующих условий для этого, можно достигнуть восстановлению соответствующего баланса между коммерческой составляющей коммуникаций и их человекоориентированной функцией .

     Теоретической базой исследования являются труды ученых по проблемам теории коммуникации, PR деятельности.

     Степень изученности проблемы. Вопрос исследования можно разбить на несколько аспектов: PR как социальный институт, вопросы психологии, в особенности воприятие информации, в частности рекламных сообщений, а также этический аспект PR-деятельности.

     Исторические аспекты формирования и развития связей с общественностью как социального института на протяжении ХХ века освещались в научных трудах таких авторов, как П. Бейда, С. Блэк, М.П. Бочаров, С.М. Катлип, Л. Клебанова, А.Х. Сентер и др. Рядом ученых были достаточно полно рассмотрены вопросы формирования связей с общественностью как современной научной деятельности, что отражено в теоретических разработках Г.М. Брума, Ф. Буари, Ф. Джефкинса, Д. Крукеберга, Д. Ньюсома, В.Е. Ревы, Д.В. Терка и др.

     Количественные методы анализа связей с общественностью как области социологии для решения практических задач прогнозирования, планирования и управления общественным мнением используются в работах Е.Ч. Андураса, Р. Бландела, В.Е. Демидова, П.С. Завьялова, Ф. Котлера. Проблемы развития связей с общественностью как формы общественной практики, характер труда, система планирования и управления PR-деятельностью анализируются Н.С. Бахваловой, И.В. Крыловым, И.В. Огарь, А.П. Ситниковым и др.

      В конце ХХ века стали проводиться исследования, как специально посвященные различным аспектам связей с общественностью как социального института, так и касающиеся их в контексте анализа других вопросов. Прежде всего, к ним следует отнести труды Л. Мазура, В.Л. Музыканта, И.М. Синяевой, Дж. Уайта, А.Н. Чумикова и др.

     В отечественной науке также сформировался ряд направлений ее анализа. Вопросам становления и функционирования связей с общественностью как социального института, их специфике, взаимодействию с другими институтами посвящены исследования таких авторов, как Р.Н. Абрамов, В.С. Комаровский, Э.В. Кондратьев, Н.П. Попов,     П. Штомпка и др. В монографии М.А. Шишкиной анализируется генезис, структура и функционирование связей с общественностью в контексте социального управления. Нетрудно заметить, что перечисленные труды отечественных исследователей посвящены, в значительной мере, их социально-философскому и управленческому аспектам.

     В России этический аспект PR рассмотрен гораздо менее обширно. Например, Г.Г. Почепцов в книге «Паблик рилейшнз для профессионалов» об этике PR, как отдельном направлении, вообще не говорит, фактически мимоходом упоминая об этической составляющей тех или иных конфликтных ситуаций в PR.[53] А.Н. Чумиков в «Связях с общественностью», вспоминая об этике PR также только в контексте общего повествования, приводит в качестве приложения основные кодексы профессионального поведения в сфере PR.[61] В учебнике В.Г. Королько «Основы паблик рилейшнз» вопросам этики паблик рилейшнз уделено 8,5страниц в главе «Коммуникация и влияние на общественность»[10] и также приводятся в приложении основные PR-кодексы. На данный момент самым разработанным является курс «Этика рекламы и PR», составленный профессором, д.ф.н. Разиным А.В.

     Практическая значимость реферата состоит в формулировании основных направлений разработки PR проектов, направленных на аудиторию с учетом психологических и социальных особенностей этой аудитории, а также с учетом не только коммерческих интересов компании, но социальной Структура работы.

     Работа состоит из введения, 2-х глав, заключения, списка использованной литературы. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Глава 1. PR-компания и её составляющие

     Для того, что бы показать на примере отличие PR от других видов коммуникативного воздействия приведём следующий пример популярного западного высказывания по поводу разграничения видов коммуникативных воздействий: «Если мужчина отправляется на вечеринку и затем говорит какой-нибудь женщине, что ей нужен мужчина и поэтому она должна пойти с ним домой, то это - маркетинг. Если он встаёт на стул и объявляет собравшейся компании о своей опытности в любви, то это - реклама. Если он говорит женщине, что он величайший любовник в мире, и она должна немедленно отправиться с ним домой, то это - продажа. Если же она подходит к нему и говорит, что слышала о нём как о замечательном любовнике и готова отправиться с ним домой, то это public relations».

     На практике благоприятный климат в обществе создается открытым и честным отношением к проблеме и затем ее решением. Наилучший PR - это результат высокой общественной сознательности.

     Результатом PR должно стать соответствующее поведение организации и понимание общественностью этого поведения. Поэтому среди употребительных ныне терминов для обозначения функции паблик рилейшнз - коммуникационное управление (или иногда стандарты коммуникационного управления), репутация руководства и внешние отношения руководства.

     Роль и функции паблик рилейшнз можно сформулировать в десяти основополагающих принципах.

1. Паблик рилейшнз  имеют дело с реальностью, а  не с внешними фасадами. Политика  паблик рилейшнз - это продуманно  составленные программы, отдающие  приоритет, интересам общества (Иначе  говоря, паблик рилейшнз занимаются  делами, а не словами).

2. Паблик рилейшнз - это служебная сфера деятельности, где преобладают не личные  выгоды, а общественные интересы (PR - общественное, а не личное).

3. Поскольку  PR- специалист обращается к общественности  за поддержкой программ и политики, именно общественные интересы  составляют главный критерий, по  которому эти программа и политика  выбираются. (PR-специалист должен  иметь мужество, что бы сказать  «нет» или отвергнуть деструктивную  программу).

4. Поскольку  PR-специалист вступает в контакт  с широкими массами через средства  массовой информации, представляющие  собой каналы всеобщей коммуникации, нельзя наносить вред этим  каналам. (PR-специалист не должен  обманывать средства массовой  информации, будь то явно или  скрыто).

5. Поскольку  PR-специалист является посредником  между организацией и ее сотрудниками, он должен в совершенстве владеть  мастерством контактов - передавать  информацию от одной стороны  к другой до тех пор, пока  не будет достигнуто понимание. (PR-специалиста можно назвать  подлинным правозащитником)

6. Чтобы обеспечивать  двухсторонние коммуникации и  делать это с полной ответственностью, PR-специалист должен широко использовать  научные исследования в области  общественного мнения 

7. Чтобы понять, что говорят люли, и эффективно  взаимодействовать с ними, PR-специалист  должен привлекать общественные  науки - психологию, социологию, социальную  психологию, общественное мнение, теорию  общения и семантику. (Интуиции  недостаточно).

8. Поскольку  к PR имеют отношение разные  сферы деятельности, PR-специалист  должен проводить свою работу  в сотрудничестве с другими,  смежными дисциплинами, в том  числе теорией педагогики и  другими психологическими теориями, социологией, политологией, экономикой и историей. ( Сфера PR требует подготовки в разных областях знаний).

9. PR-специалист  обязан оповещать общественность  о проблемах, прежде чем эти  проблемы обернутся кризисом. ( Он  должен своевременно подавать  сигналы тревоги и советовать, что делать, чтобы люди не были  застигнуты врасплох).

10. PR-специалиста  можно «измерить» только одной  меркой - этической. (Деятель PR ровно  настолько хорош или плох, насколько  хороша или плоха репутация,  которой он добился).

     Специалист по PR является и коммуникатором, и советником, и разработчиком PR-кампании. Структура PR-компании определяется взглядом вверх и вниз по иерархической лестнице. Независимо от размера организации и размера создаваемого PR-отдела, для эффективной PR-деятельности необходимо иметь прямую связь от PR-службы к руководству. Часто руководитель PR-отдела входит в команду высших управленцев. Оптимальной, с этой точки зрения, когда PR-менеджер, с одной стороны, связан непосредственно с руководителем, а с другой, - имеет возможность обслуживать все функциональные подразделения компании. В частности, этому способствует предлагаемая на рис. структура PR-компании.

     В PR много технической работы, о которой часто забывают. Именно поэтому в структуре PR-компании такое количество секретарских должностей. А работа секретаря по мнению П. Грина, включает в себя: