СОДЕРЖАНИЕ:

 
ВВЕДЕНИЕ

1 Понятия корпоративная  культура и корпоративный PR………………………………4-5

1. Типы корпоративных культур……………………………………………………...6-9
2. Корпоративный PR………………………………………………………………. .9-13

2 PR-инструменты в формировании корпоративной культуры ……………………...14-20

3. Практическая часть…………………………………………………………………….20-25

4 Проверка эффективности  корпоративной культуры………………………………...25-26

ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………………...27

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК…………………………………………………..28-29 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     ВВЕДЕНИЕ 

     В связи с промышленным переворотом, который случился в XX веке, человечество перешло в новую стадию развития – индустриальное или, как ее называют сейчас, – информационное общество. Информация цениться весьма высоко, а тот, кто ей обладает в большей мере, имеет доступ к новым ресурсам, к новым знаниям.

     Информационные  ресурсы позволяли человеку создавать  свое дело, управлять другими и т.д. В любые виды ресурсов входят как материальные компоненты (технические устройства), так и нематериальные (программы, технологии ит.д.). Сами ресурсы и их составляющие компоненты представляют собой значительные ценности, охрана которых естественна и необходима.

     Рассматривая  информационные ресурсы в формате  данной темы, можно согласиться с мнением А.В. Кострова: «Информационные ресурсы представляют собой сосредоточенный в компактной форме накопленный потенциалом фирмы и имеют соответствующую стоимость». Во многих зарубежных странах уже давно существуют специальные области права – информационное право. Стремление защитить любые ресурсы естественным образом обеспечивается соразмерно их масштабам, структуре и направленности деятельности предприятия. При этом используются наиболее подходящие средства защиты информации, .среди которых наиболее распространены компьютерные технологии – различные защитные программы, введение паролей, имений пользователя и т.д. [12]. По мнению В.А. Грабаурова, информационные технологии наиболее сильны в защите информации, чем остальные современные технологии, так как правильное применение именно информационных форматов не позволит получить доступ к информации [13].

     Отличие информационных технологий от PR-технологий, конечно, очевидно, и кроется главным образов в разных подходах, методах и способах этой защиты. На мой взгляд, технологии связей с общественностью учитывают и информационные, и психологические, и организационные методы и способы защиты информации. Возможно, поэтому они на сегодняшний день так популярны и актуальны: как при помощи PR-технологий можно защитить информацию в организации? Какие методы PR будет здесь действенны и применимы ли они вообще на практике?

     Объектом  данной работы являются PR-технологии как средство информационной защиты; предметом – корпоративная культура. Целью работы является определение типа корпоративной культуры, наиболее эффективного в информационной защите на предприятии. Актуальность темы определяется тем, что на сегодняшний день применении PR-технологий пользуются успехом. Практикой доказано, что защита информации одна из составляющих общего успеха и процветания любой организации. Известно много различных методов информационной защиты, например, технологическая, психологическая и другие. На смену им пришли PR-технологии, которые развиваются динамично и быстро, а также более интересны и современны.

     Для достижения поставленной цели в работе предполагается последовательное решение следующих задач:

1. Систематизировать и проанализировать теоретические положения в отношении корпоративной культуры и корпоративного пиара;
2. Классифицировать и дать характеристику PR-инструментам;
3. Проанализировать корпоративную культуру на фармацевтических предприятиях: «Отечественные лекарства», «Фарстандарт» и «ПРОТЕК»;
4. Выявить тип корпоративной культуры, наиболее эффективный в информационной защите на предприятии.

     При выполнении данной работы я использовала такие методы, как анализ и моделирование. Проанализировав взгляды исследователей данной проблемы и также корпоративные культуры компаний, мной были сделаны выводы. На основе анализа я составила таблицы, которые наглядно отражают результат.

     Следует отметить, что в данной работе PR-технологии информационной защиты будут рассмотрены с точки зрения корпоративной культуры организации, то есть какие методы PR могут предотвратить развитие в коллективе слухов, конфликтов; как с помощью применения PR-технологий возможно сформировать в организации такую корпоративную структуру, которая не позволит людям идти против своей организации.

     Для выполнения работы использованы различные  виды информационных ресурсов: учебная и научная литература; научные статьи специалистов, занятых в сфере PR-технологий, а также Интернет-ресурсы.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1 Понятия корпоративная культура и корпоративный PR 

     Проблематика корпоративной культуры формируется на рубеже 70-80-ых гг XX века на основе процесса перехода от индустриально-промышленного рыночного общества к постиндустриальному (информационному). Культура поддерживает и ориентирует людей на долговременные цели, на определенный алгоритм поведения посредством влияния образцов мыслей и образцов поведения [1].

     В современных условиях корпоративная  культура способствует интеграции работников в жизнь организации, мобилизации творчества, применение неэкономических мотивов и стимулов как обязательных условий эффективных управленческих и трудовых процессов. На сегодняшний день понятие корпоративная культура или внутрифирменная культура получали большое распространение и это связано с необходимостью формирования и развития фирменной идеологии, духа команды в каждой организации.

     На  сегодняшний день нет единого  определения понятия «корпоративная культура». Так, Н.В. Мерц определяет корпоративную культуру как «психологическое поле компании, сформированное ценностными установками руководителя и в котором сосуществуют все технологические и бизнес-процессы, составляющие конкретику организации» [2]. Э.А. Капитонов в своей книге «Корпоративная культура и PR» приводит определение Д. Уокера, по мнению которого корпоративная культура – это стиль компании, ощущение, которое она передает. Сам же Э.А.Капитонов, определяя понятие корпоративная культура, делает акцент на то, что это качественная реализация позитивного корпоративизма на основе системы ценностей и убеждений, разделяемых сообществом корпорации, которые определяют его поведение, характер деятельности, максимизацию корпоративного духа и менеджмента, с учетом социально-этнической ответственности [1].

     Многие  авторы определяют корпоративную культуру как свод наиболее важных положений деятельности организации, определяемых ее миссией и стратегией развития и находящих выражение в совокупности социальных норм и ценностей, разделяемых большинством работников [10,8,9].

     На  мой взгляд, вывести общее из всех вышеперечисленных или дать одно законченное определение невозможно, так как определение корпоративной культуры в конкретном предприятии зависит, как от целей и задач данного предприятия с одной стороны, а с другой – от целей и задач работы с корпоративной культурой.

     Но, в целом, все определения авторов схожи между собой, и можно сделать вывод, что корпоративная культура – это культура организации, в которую заложены ее традиции, обычаи, нормы, миссия и которая направлена на повышение мотивированности и лояльности сотрудников.

     Сейчас  нередко можно услышать такие  слова как корпоратив, корпоративное собрание, корпоративный PR. Корпоративный PR существует не так давно, но с каждым днем все больше и больше организаций используют его в своей работе и добиваются при помощи его проведения немалых успехов. Так же как с понятием корпоративной культуры, понятие корпоративный PR имеет много определений, каждое из которых кажется правильным и логичным.

     По  мнению Н.Володиной, внутрикорпоративный  PR – целенаправленное и структурированное информационное воздействие на персонал, призванное укрепить в его глазах имидж компании; это часть политики управления персоналом, которая должна быть построена в рамках единой концепции и отталкиваться от целей, которые стоят перед компанией [3].

     М.В. Гундарин считает, что внутрикорпоративный PR направлен на налаживание коммуникационных связей внутри коллектива – человеческой составляющей любой организации; он включает существование традиций в организации, которые являются важнейшим механизмом передачи культурного опыта, включающего в себя исторически устоявшиеся формы деятельности и поведения, а также связанные с ними ценности, обычаи и правила [4].

     Можно сказать, что корпоративный PR – это определенный действия, используемые для построения корпоративной культуры и также способствующие налаживанию доверительных отношений в структуре организации.

     Важно отличать и разграничивать два понятия – корпоративная культура и корпоративный PR. Из приведенных выше определений данных понятий, похожих между собой, представляется возможным сделать следующий выводы: корпоративная культура – это система определенных духовных и материальных ценностей, проявлений, присущих данной организации, основывающиеся на ее деятельности и миссии и проявляющиеся в ее непосредственной деятельности; корпоративный PR – это система выработанных организаций инструментов, способных развивать и поддерживать существующую корпоративную культуру организации, а также внутренние коммуникации. На мой взгляд, корпоративная культура – это более широкое понятие, которое включает в себя корпоративный PR, то есть применение различных PR-технологий направлено на формирование определенного типа культуры, на его становление или поддержание.  
 

1. Типы  корпоративных культур

     Основной  целью формирования и развития корпоративной  культуры является, по мнению С.В.Иванова то, что работник должен осознавать свою причастность к деятельности организации, что повышает его мотивированность и отдачу. В такой ситуации, чем больше совпадений в ожиданиях работников, тем сильнее и эффективнее стимулирующее воздействие корпоративной культуры [5].

     По  мнению Э.А.Капитонова, корпоративная культура обеспечивает:

1. Формирование морально-этических ценностей и установок жизнедеятельности корпорации, побуждающих потенциал интеллектуальной и духовной энергии человеческих ресурсов на эффективную реализацию ее миссии;
2. Упрочнение связей работников с руководством компании;
3. Организацию работы и распоряжение человеческими ресурсами таким образом, чтобы деятельность корпорации обеспечивала высокую мобильность, обогащение, социальную защиту, кто в ней работает;
4. Создание фирменного стиля, направленного на развитие, процветание корпорации и повышение социального вклада в общество.

     В своей работе Э.А. Капитонов уточняет какие составляющие и в каком объеме необходимо учитывать при формирование определенного типа культуры, ведь каждый тип требует определенных факторов в той или иной мере (таблица 1) [1].

     Таблица 1– Факторы, влияющие на корпоративную культуру