Устная коммуникация

Слухи, понимаемые нами как сообщения с негарантированной достоверностью, распространяющиеся по каналам межличностного общения от одного индивида к другому, от другого к третьему и т.д., являются неотъемлемым атрибутом любой организации, в которой можно выделить неформальную подсистему.

Предмет: устная коммуникация и её механизмы.

Объект: слухи в деятельности pr-специалиста, как один из аспектов устной коммуникации.

Цель работы: рассмотреть устную коммуникацию и её механизмы, а также слухи в деятельности pr-специалиста.

Введение……………………………………………………………………………...3
Часть 1. Устная коммуникация……………………………………………………..5
1.1 Схема устной коммуникации………………………………………………….10
Часть 2. Слухи как элемент устной неформальной коммуникации……………12
2.1 Работа со слухами………………………………………………………………16
2.2 Результаты воздействия слухов и контроль…………………………………..18
2.3 Правило цепи…………………………………………………………………...21
Заключение………………………………………………………………………….22
Список использованных источников……………………………………………..24