Сегментация рынка в маркетинговой среде

 

 

    

1. Товарная  политика:

Классификация товара:

     Это автомобиль класса D, по другой классификации относящийся к категории «престижный минимум» - однако при этом он производит максимально благоприятное впечатления как внешне, так и по своим функциональным возможностям.

• товар непосредственно предназначенный для удовлетворения личных потребностей людей, т.е. потребительский товар:
• товар  длительного пользования. Он используются многократно.

Уровни  товарной единицы:

Товар по замыслу. Производить уникальные и инновационные автомобили и услуги, представляющие собой наивысшие ценности для покупателей

Товар в реальном. Третье поколение модели Nissan Primera пожалуй можно назвать самой революционной новинкой в среднем классе за всю историю компании. Дизайнеры бросили вызов традиционным представлениям о классическом трехобъемном кузове и расположении органов управления в салоне. Во внешнем облике бросаются в глаза покатая крыша, четкие грани на стеклах, отсутствие традиционных бамперов, огромные фары и задние фонари. Увеличенная до 2680 мм колесная база позволила конструкторам создать просторный салон и увеличить плавность хода автомобиля.

 Оформление салона полностью соответствует авангардному внешнему облику. Панель приборов с тремя циферблатами переехала на середину передней консоли. Управление климатической, навигационной и аудио-системами, а также другими устройствами на машине осуществляет новейший интерфейс с джойстиком и шестью многофункциональными клавишами, что позволило избавиться от многих традиционных кнопок и переключателей.

В комплектацию машины вошли множество систем, которые раньше встречались лишь на концепт-карах. На автомобилях подобного класса впервые применена новейшая система интеллектуального лазерного круиз-контроля, которая определяет дистанцию до идущего впереди автомобиля и устанавливает безопасную скорость движения за ним. Новый DVD-терминал навигационной системы заменил традиционный компакт-диск, теперь на одном диске водителю может быть доступна карта автомобильных дорог всей Европы. При включении задней передачи включается видеокамера заднего обзора.

Товар с подкреплением. Что касается послепродажного обслуживания, то на все проданные официальным дилером автомобили Nissan распространяется гарантия 3 года, что означает гарантийный ремонт, т.е. отсутствие каких-либо значимых расходов в течение этого времени, не считая эксплуатационных.

Выбор марки автомобиля также зачастую во многом определяется наличием авторизованной СТО, обеспечивающей квалифицированный сервис и гарантийное  обслуживание.

Товарный ассортимент- существуют различные модели машин марки NISSAN: Almera, Micra, Murano, Primera, Qashqai, Teana и др. 

    

• Ценовая политика:

Монополистическая конкуренция.

– как и в условиях чистой монополии, монополистически конкурентная фирма сталкивается с убывающей кривой спроса, т.е. является «искателем» цены; 
– как и в условиях совершенной конкуренции, доступ других фирм на рынок свободен, а потенциальная возможность получить прибыль привлекает новые фирмы с конкурирующими марками товаров, снижая экономические прибыли до нуля; 
– отсутствует взаимная зависимость фирм, тайный сговор практически невозможен; 
– экономическое соперничество влечет за собой как ценовую, так и неценовую конкуренцию (реклама, продажа в рассрочку). 
 

 

Динамика  цен формируется под воздействием двух важнейших факторов: стратегического и тактического.

Компания "Ниссан Мотор РУС" (представительство Nissan) повышает рекомендованные розничные цены на автомобили Nissan, которые будут ввезены на территорию РФ, начиная с 10 января 2009г. Как сообщает пресс-служба компании, данное решение принято в связи с повышением в январе 2009г. ввозных таможенных пошлин на новые импортируемые автомобили.

• Распределение товара:

Канал распределения

Производитель - розничный торговец - потребитель.

Эксклюзивное распределение – метод сбыта, основанный на реализации продуктов производителей через ограниченное число посредников, которым на их территории сбыта дается исключительное право реализации продуктов производителя. В этом случае создается имидж эксклюзивности продаваемому продукту. При этом часто ставится условие, чтобы посредник сбывал продукты только данного производителя. Например, сбыт новых моделей легковых автомобилей, модной женской одежды часто осуществляется на основе эксклюзивного распределения. В этом случае производитель в силу ограниченного числа посредников имеет хорошие возможности по оказанию им поддержки и контроля за уровнем цен и сервиса. Однако потребители в удобном для них месте могут не найти требуемый им продукт.

Вид транспорта

Грузовые  автомобили и судами.

4.Маркетинговые коммуникации:

Реклама   

Реклама на транспорте, печатные СМИ, телевидение, радио, рекламу в кинотеатрах, outdoor (наружную рекламу, «наружку»), indoor (рекламу в местах продаж), интернет.

К нетрадиционным видам рекламы авто относятся: тест-драйв, BTL акции, директ-маркетинг, выставки и ярмарки. Опишу некоторые виды отдельно, со своими комментариями по применению в практике каждого из них.

Cстимулирование сбыта

Ответ на вопрос, когда применять мероприятия по стимулированию продаж, зависит от наших задач. Первостепенная задача стимулирования продаж сводится к тому, чтобы инициировать их или начать осуществление процесса, приводящего к покупке. Конкурентные задачи заключаются в том, чтобы привлечь покупателя к пробной покупке; вызвать переключение на данную марку; сохранить привычку или же повысить использование в непиковые/несезонные периоды. Такие задачи могут быть сформулированы другими словами, в частности: избавиться от старых запасов или достичь более выгодного географического распределения, или же бо лее адекватного уровня запасов, либо лучшей демонстрации товаров в торговых точках, либо снижения материальных запасов, завоевания конкуренции, или со хранения доли рынка. Однако какими бы ни были задачи или цели, к ним следует стремиться в рамках определенных ограничений, связанных с тем, что 
все то, что делается, фактически представляет собой завоевание привилегированного положения в глазах клиентов, а также 
принятое конкретное мероприятие по стимулированию продаж должно быть скоординировано с остальной частью кампании по продвижению либо усилено ею и увязано с ней.

Пропаганда

Nissan совместно  с компанией Capital City Highway проводит  в Японии пропаганду безопасности дорожного движения и защиты окружающей среды.

Данная  кампания получила название «Tokyo Smart Driver» (благоразумный токийский водитель), а главными ее целями являются снижение количества ДТП со смертельным исходом и уменьшение выброса в атмосферу загрязняющих веществ. Организаторы собираются показать водителям, что за рулем надо быть более внимательными и что не стоит ездить слишком быстро и агрессивно.

В этой акции примет участие самый популярный автомобиль компании Nissan — спорт-кар Nissan GT-R. Машина будет не торопясь ездить по городу Токио до 31 августа, демонстрируя нанесенные на кузов логотипы кампании.

Довольно  ироничный способ привлечения внимания к акции придумали организаторы, ведь выхлоп Nissan GT-R вряд ли подходит под определение «дружелюбный к экологии», да и к спокойному вождению этот спортивный автомобиль совсем не располагает.

Личные  продажи

 
 
 

Вывод: 
Автомобили Nissan имеют ряд преимуществ над ближайшими конкурентами и одно из самых главных преимуществ — лучшие технические, эргономические характеристики и комплектация Nissan при сопоставимой цене. Однозначно неоспоримо это преимущество перед автомобилями отечественного производства, относительно беспроблемный срок эксплуатации которых составляет два-три года.  Что касается послепродажного обслуживания, то на все проданные официальным дилером автомобили Nissan распространяется гарантия 3 года, что означает гарантийный ремонт, т.е. отсутствие каких-либо значимых расходов в течение этого времени, не считая эксплуатационных.

Выбор марки  автомобиля также зачастую во многом определяется наличием авторизованной СТО, обеспечивающей квалифицированный сервис и гарантийное  обслуживание. Последнее особенно важно, ввиду того, что официального дилерского предприятия по марке Nissan в Воронеже не было, а существующие в Воронеже компании, продающие автомобили Nissan и прочие автомобили этого ценового сегмента свободны от гарантийных обязательств — за очень редким исключением — и не могут обеспечивать послепродажное обслуживание на должном уровне. 

Помимо того, сама компания Nissan предлагает собственную  кредитную программу Nissan Financе, которая направлена на уменьшение расходов покупателя при приобретении автомобиля в кредит, делает покупку более доступной, и, как следствие, стимулирует покупательский спрос.

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 

     Выбор целевых рынков повышает эффективность  работы компаний. Целевой маркетинг предполагает сегментирование рынка, выбор целевого рынка и позиционирование товара на рынке. Идентификация целевого рынка осуществляется на четырех уровнях: сегментов, ниш, региональных рынков и отдельных клиентов. Сегмент – крупная, четко выраженная группа покупателей внутри рынка. Ниша – более узкая группа потребителей, обычно составляющая небольшой рынок.

     К основным переменным сегментирования  потребительских рынков относят: географические, демографические, психографические и поведенческие. Переменные могут быть использованы как по отдельности, так и в сочетании друг с другом. Продавцы бизнес - товаров, помимо перечисленных, рассматривают переменные рабочего процесса, закупочных процедур, ситуационных факторов и отличительных особенностей заказчика. Признаки рыночного сегмента включают измеримость, размер, доступность, отличительные черты, активность.