Рынок мягкой мебели г.Владивостока

     

Рис. 6. Предпочтения потребителей по месту совершения

  покупок мягкой мебели [10] 
 

     

Рис. 7. Потребители, принимающие решение о покупке мягкой мебели [11] 

     Результаты  анализа показали, что большая часть потребителей (61,9%) предпочитает мебель зарубежного производства, так как она в наибольшей степени соответствует требуемым соотношениям по цене и качеству, а также воспринимается потребителями как более надежная, имеет отличный дизайн, удобна в использовании и долговечна. Интерес к приобретению импортной мягкой мебели проявляют достаточно обеспеченные потребители с доходом от 5 до 20 тыс. руб. в месяц. Опрошенные потребители выделили требования к уровню качества. На первом месте по степени значимости находится дизайн – 85,8% потребителей при покупке обращают внимание на данный показатель. Материал изготовления отмечают 65,2% потребителей, считая, что мягкая мебель должна быть произведена из натурального сырья. Надежность интересует 32,4%, а удобство пользования – 20,9%.

     Потребители чувствительны к уровню комфорта при совершении покупок. Послепродажное обслуживание и дополнительные услуги могли бы заинтересовать 82,4% человек. Среди дополнительных услуг особую значимость для потребителей имеет доставка – 93,5% , сборка – 75,2%, услуги дизайнера – 75,8% и гарантийное обслуживание – 48,6%. Большинство потребителей выделяют одновременно несколько видов услуг в качестве наиболее важных. Потребители считают, что высококачественный товар должен иметь высокий уровень цен и сильный комплекс маркетинговой поддержки.  
 
 
 
 

Таблица 3

Предпочтения  потребителей к месту  производства

и частоте обновления мягкой мебели [10]

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Таблица 4

Предпочтения  потребителей к уровню качества и цен  на мягкую мебель [10]

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Таблица 5

Предпочтения  потребителей к комплексу  дополнительных услуг при покупке мягкой мебели [10]

 

     В ходе анализа были выявлены причины, по которым люди покупают мягкую мебель (рис. 8):

• Покупка новой модели взамен износившейся, устаревшей.
• Покупка в случае поломки.
• Покупка для обеспечения удобства, комфорта.
• Покупка в случае наличия свободных денег.

 
 

Рис. 8. Причины приобретения мягкой мебели [12] 

     При покупке мягкой мебели  82% покупателей  производят полный расчет на месте  наличными, 12,7%-используют кредит компании – продавца, 9,7% использую скидки к праздникам, 8,4% используют дисконтные карты (рис. 9).

Рис. 9. Основные формы платежа при покупке мягкой мебели [1] 

     В настоящее время существует множество  систем поощрения покупателей, наиболее предпочтительными являются карта с накопительной скидкой за покупку (28%) и скидка за покупку товара на определенную сумму (26%). Менее популярен подарок за покупку товара на определенную сумму (23%). Покупка товара в кредит интересна лишь 11,4% покупателей. Остальные системы поощрений, по мнению потребителей, мало привлекательны.

     На  данный вид товара достаточно слабо  влияет реклама, поскольку мягкую мебель, покупают, как правило, либо в случае ее устаревания, либо в случае поломки, что является скорее не желанием отдельного субъекта, а скорее необходимостью. Но, тем не менее, от рекламы никуда не деться  и в данном случае наиболее влиятельной и запоминающейся является реклама по телевидению, слоганы заседают в памяти  и в случае острой необходимости в мягкой мебели вспоминаются, побуждая покупателя совершить покупку в том или ином магазине. На втором месте по эффективности – рекламные щиты. На третьем – скидки.

     Производители ориентируются на концепцию многоцелевого  использования предметов обстановки, поэтому выпускают модели с возможностью трансформации, широта ассортимента позволяет потребителям выбрать наиболее комфортную и удобную для них модель. В ходе анализа было установлено что в 2007-2008 г. наиболее ходовыми являлись диван-кровати, они всегда были и будут актуальны, угловые диваны, с помощью которых можно легко и удобно сэкономить место в, и без того маленьких квартирах, а так же модульные, студийные диваны, диваны Еврокнижка и диваны Кенгуру. Результаты анализа показали, что на рынке г. Владивостока представлены товары различных производителей, а именно: 8 Марта, Albert&Shtein, Экми-Мебель, Терминал, Цехъ, Himolla (Химолла), Форма, Авангард, Geniuspark, Urfin Jusse, ИНТ мебель, Британника, Anderssen, Сола-М, Europa, Эдем, "МЦ-5", "МООН", "Аллегро-Классика, а также достаточно много продукции, произведенной в Китае.

     Как правило, покупателей заботит в основном качество, ну и соответствующий ценовый диапазон, а вот производитель мало влияет на покупку мягкой мебели. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Вывод

     Производство  мягкой мебели - наиболее закрытый сегмент  для анализа, так как этот бизнес в значительной степени является теневым. Многие лидеры рынка мягкой мебели начинали свою деятельность в гаражах, купив компрессор, бытовую циркулярную пилу и швейную машинку. Постепенно они выросли, научились изготавливать качественные изделия разнообразного дизайна и сегодня уже формируют моду на мебель. Все известные производители, в частности холдинг "8 Марта", компании "МЦ-5", "МООН", "Аллегро-Классика" и ряд других, ориентированы на выпуск мебели среднего и верхнего ценового сегментов.

     В отличие от рынка корпусной мебели, основные игроки в сегменте мягкой мебели появились в последние 10 лет. Они уже не были обременены громадными производственными фондами и социальными обязательствами и смогли выстроить гибкое производство, ориентированное на удовлетворение запросов клиентов. Как следствие, сегмент мягкой мебели стал одним из наиболее конкурентоспособных, и сегодняшние лидеры удержат позиции даже при снижении импортных пошлин. А поскольку на пути импорта мягкой мебели имеется еще одно серьезное препятствие - высокие логистические издержки, доля импорта в структуре потребления мягкой мебели не превышает 20%. Отечественные компании растут соразмерно темпам роста рынка (около 20%).

     По  мере развития отечественные компании - производители мягкой мебели интегрируются в новые сегменты отраслевой цепочки. Так как значимая часть себестоимости продукции приходится на импортные ткани и фурнитуру, изготовители мебели создают дочерние компании, занимающиеся не только поставками комплектующих на производство, но и продажей их на рынке. Другая тенденция - открытие собственных магазинов и развитие розничных сетей. Наибольшего успеха здесь достигла компания "8 Марта", имеющая на сегодняшний день несколько сетей: "Диваны ТУТ", "Сны Клеопатры" и "Сто диванов".

     Касательно  покупателей, непременно следует отметить, что они акцентируют свое внимание на уровне обслуживания магазинов, ассортименте, а так же повысилось значение места расположения магазинов и наличие парковочных средств. Наибольшим спросом у потребителей пользуются модели с возможностью трансформации, на что, как и говорилось ранее, ориентированы производители.