Роль маркетинга в планировании нового продукта на примере ООО «Макон»

Стратегия и тактика  проведения рекламной кампании состоит  в поэтапной ее реализации, где особенно важная роль отводится планированию рекламных мероприятий. В соответствии с этим, план рекламных мероприятий отражет соответствующие пропорции в размещении рекламы. При этом за каждым мероприятием закреплен   конкретный   исполнитель   -   штатный   или внештатный сотрудник ООО «Макон».

В числе мероприятий в  рамках рекламной кампании были намечены:

• издание листовок о технологических новинках;
• подготовка к печати рекламных буклетов;
• подготовка аналитических статей;
• подготовка информации о предлагаемой продукции для городских новостей на местном радио.

Кроме выше сказанного хотелось бы обратить внимание на то, как оборудованы рекламные площади.

Наружная реклама - вся реклама организации на улицах и площадях городов и населенных пунктов. Цель наружной рекламы заключается в напоминании. Ее особенность в мгновенном восприятии. Наружная реклама -является одним из элементов рекламы ООО «Макон», и по оценке ее консультантов она не может начать рекламную кампанию. Она может ее продолжить и закончить. Все это связано с особенностями «наружи»: ее видят, проезжая или проходя по улице, одномоментно. Отсюда - требования особенной яркости и увеличенных размеров, четкости и броскости рекламных текстов.

Преимущества  наружной рекламы в том, что она  настигает потенциального покупателя неожиданно и в тот момент, когда он более всего расположен, сделать покупку, принять коммерческое решение. Энергичен, собран, пеший или в машине, при деньгах.

Для посетителей  имеется целый набор рекламной  печатной продукции:

Буклеты - специальные издания, посвященные одной фирме и ее товарам. В буклетах принято вместе с рекламным текстом помещать фотографии и короткие биографии первых лиц фирмы, назвать ее спонсорские и благотворительные акции, раскрывать участие в международных ярмарках и выставках, в политической жизни страны. Буклеты обычно делаются на самой лучшей бумаге, многоцветными и являются очень престижными. Их обязательно вручают при любом посещении фирмы, презентации, выставке или заключении контракта.

Рекламные листовки печатаются в один лист, могут быть одноцветными и монохромными. С иллюстрациями или только с текстовым материалом. Часто применяется на выставках, ярмарках для раздачи посетителям (см в приложении).

Каталоги - печатные издания, рекламирующие большой перечень товаров   и услуг с краткими пояснениями и ценами.

Прайс-лист перечень туров и цен на них. Без иллюстраций.

Календари, аппликация, ярлыки, ручки и другая мелкая продукция используется для вручении на месте продажи или проведения рекламных акций.

Главным во всех этих видах рекламной продукции  является наличие товарного знака или марки фирмы.

Главный элемент рекламы - положительное эмоциональное воздействие иллюстрации и текста, как правило, несложного и легкого для запоминания, создающего привлекательный "образ".

Из вышесказанного ясно, что реклама пытается охватывать все сферы деятельности предприятия.

Ценообразование - важнейший элемент маркетинговой  политики. На принятие решения о цене услуг (о наценке, скидках - в данном случае) оказывает прямое воздействие:

• величина спроса на данную услугу, и степень его продолжительности;
• наличие и характер конкурентов на рынке,
• перспективы роста продаж;
• связь между ценой и объемами продаж,
• степень влияния на рынок государства,
• суммы издержек обращения.

Выжить в сегодняшних  условиях сможет только тот, кто будет  торговать товаром по конкурентным ценам. Для этого ООО «Макон» принимает все меры, работает, в основном, с изготовителем продукции, минуя посредников, оказывает дополнительные услуги клиентам.

Реклама для продукции  ООО «Макон» является основным инструментом продвижения их на рынке.

Реклама - неперсонированное сообщение, направленное на целевую аудиторию при помощи различных средств массовой информации для представления и продвижения продукции.

Рассмотрим средства массовой информации, используемые ООО «Макон» - это:

• Газеты;
• Телевидение;
• Радио;
• Реклама на общественном транспорте;
• Наружная реклама;
• Информационный листок.

Каждый тип различается  по способности выполнения специфической  рекламной задачи, например, специализированный журнал или газета дает более детальную  информацию, чем телевидение, но телевидение  привлекает гораздо большую аудиторию.

Выбор средства массовой информации делается так, чтобы оно было наиболее пригодным для достижения цели рекламы, но по минимальной цене.

С увеличением динамики и  сложности среды, окружающей предприятие, возрастает роль планирования, причем планирование должно позволять приспосабливаться  к быстроменяющимся условиям. Планирование маркетинга имеет в этой связи  особое значение. Очень важно правильно  выбрать формы инструментов маркетинга и объединить их в наиболее оптимальный, с точки зрения поставленной цели, комплекс.

При выдвижении товара на рынок, одним из наиболее важных моментов удержания на нем является конкурентоспособность, т.е. возможность сбыта на данном рынке. Конкурентоспособность определяется теми свойствами, которые представляют существенный интерес для покупателя.

Для того чтобы не только удержаться на рынке, но и захватить  большую долю рынка необходимо создать  конкурентное преимущество.

3.2. Оценка конкурентоспособности предприятия

 

Исследую рекламу на страницах  наиболее популярных газет и телерекламу, было выявлено, что в г. Твери существует несколько предприятий, занимающихся реализацией автомасел, комплектующих  для автомобилей, а также пошивом  чехлов для автомобильных кресел. Среди них такие как: «Автотехника», «Мир Авто», «Важная Персона Авто»  «Норд Авто», автосалон «Авто  Стиль», сеть магазинов «Шин Авто». Это далеко не полный перечень, но остальные  не настолько велики, чтобы выступать  в качестве конкурентов. Рассмотрим какую долю рынка занимает каждая из этих фирм (Рис. 2).

В качестве конкурентов могут  выступить три фирмы, занимающиеся аналогичной реализацией:

• Автосалон «Важная Персона Авто», находящийся на ул. Суворова;
• ООО «Норд Авто»,  находящееся на ул. Коробкова;
• Фирма «Автотехника», которая находится на ул. 50 лет Октября.

В результате проделанной  работы выявлено следующее:

В салоне «Важная Персона  Авто» представлены расцветки 10 видов  тканей для пошива. Комплектующие  фирмы «Stenli». Представители фирмы очень подробно рассказали стоимость каждого элемента и посоветовали из чего сделать, чтобы чехлы обошлись дешевле. Стоимость представленного для обсчета заказа составила 14600 рублей.  Срок изготовления – 5 дней. Впечатление о фирме осталось хорошее. Период существования – полтора года. За этот период было изготовлено и продано 1290 заказов.

 

Рис. 2.  Доли конкурентов на рынке

 

В ООО «Норд Авто» представлены расцветки 7 видов. Комплектующие фирмы  «Mr.Doors». Замер бесплатный. Стоимость сборки – 10% от стоимости заказа. В этой фирме представленный экземпляр обойдется в 15200 рублей. Срок изготовления – пять дней.  Сведения о стоимости каждого элемента в отдельности представители фирмы давали неохотно. Период существования – 1 год 4 месяца. За это время было получено и реализовано 590 заказов.

В фирме «Автотехника»  представлены расцветки 10 видов. Комплектующие  фирмы «Stenli». Замер бесплатный. Срок изготовления – 7 дней. Стоимость составит 16900 руб.

Качество изготовления сравнительно одинаковое, все фирмы дают гарантию на 3 года.

Теперь рассмотрим показатели ООО «Макон»:

Для улучшения качества обслуживания, работники будут выезжать на место к заказчикам для снятия мерок. Причем данная услуга будет предоставляться бесплатно.

За пошив предлагаю  брать сумму, которая составляет 5% от стоимости. По сравнению с конкурентами, стоимость этой услуги гораздо ниже.

На первом этапе (не менее 5-6 месяцев) срок изготовления предлагаем установить, как и у конкурентов  – пять дней.

Своими работниками фирма  видит людей грамотных, вежливых, внимательных к запросам клиентов. В качестве продавца-консультанта будет  принят человек, который пройдет  обучение и в дальнейшем сможет консультировать  заказчиков по следующим вопросам:

• как лучше подобрать цветовую гамму;
• какая комбинация секций наиболее приемлема для данных размеров;
• какую начинку подобрать в соответствии с запросами клиентов.

Доставка – бесплатно.

Гарантию на изделия предлагаю  установить 3,5 года, что несколько  больше, чем у конкурентов, и это  должно привлечь покупателей.

При сравнительном с конкурентами уровне качества, цену придется назначить  ниже, т.к. на рынок с данным товаром  мы выходим не первыми, т.е. являемся последователями.

Основываясь на вышеизложенном, составим таблицу 1.

Как видно из таблицы фирма  может предстать в глазах клиентов в более выгодном положении по сравнению с конкурентами по следующим  показателям:

• цена изделия;
• стоимость пошива;
• срок гарантии.

Наиболее важным из перечисленных  показателей является цена. Из таблицы  видно, что у ООО «Макон» цена ощутимо ниже, чем у конкурентов.

 

 

Таблица 1

Показатели для  установления конкурентоспособности

Показатели	Салон «Важная Персона»	ООО «Норд Авто»	Фирма «Автотехника»	ООО «Макон»
Кол-во расцветок	12	7	10	11
Выезд для замера	Бесплатно	Бесплатно	Бесплатно	Бесплатно
Стоимость пошива	7% от стоимости	10 % от стоимости	6% от стоимости	5% от стоимости
Срок изготовления	5 дней	5 дней	7 дней	5 дней
Стоимость доставки	Бесплатно	Бесплатно	Бесплатно	Бесплатно
Цена	14600 руб.	15200 руб.	16900 руб.	13500 руб.
Внимание к покупателям	Хорошее	Хорошее	Хорошее	Хорошее
Качество	Хорошее	Хорошее	Хорошее	Хорошее
Гарантия	3 года	3 года	1 год	3,5 года

 

Разработка рекламной  политики

Рекламе отводится важная роль при формировании спроса на товар  и дальнейшем продвижении этого  товара на рынке. Каждый новый товар  сталкивается с известным покупательским недоверием, и задача рекламы, опираясь на потребности и мотивации людей, преодолеть это недоверие.

Рекламное обращение должно создавать или закреплять определенные предпочтения для рекламируемого продукта. Иногда оно лишь подтверждает уже  принятое решение о покупке. В  конечном счете, обращение должно влиять на поведение целевой группы.

Необходимо учитывать, что  при распространении рекламы  теряется часть потока информации. Только часть целевой группы заметит  обращение, и только часть от этой части воспримет его. Поэтому  не надо ограничиваться однократным  распространением обращения, а следует  публиковать его многократно, желательно в разных средствах информации.

Рассмотрим средства массовой информации с точки зрения эффективности  вложения средств.

Согласно исследованиям  аналитической службы ИД «АналитикТверь» наибольший рейтинг по читаемости занимает газета «Караван». У нее же и самый наименьший СРР (СРР – величина стоимости рекламного формата к 1% целевой аудитории). Тираж газеты составляет 60000 экземпляров. Если предположить, что реклама окажет действие лишь на 30 % читателей, то в численном выражении это составит 18000 человек.

Следует также для рекламы  использовать газету «Московский комсомолец в Твери». По количеству тиража она  занимает первое место – 90000 экземпляров. Предположим, что реклама возымеет действие на 10 % получающих эту газету, что составит 9000 человек.

Газета «Ориентир цены»  также представляет интерес. В ней  в компактном виде представлено большинство  предлагаемых товаров и цен на них. Эту газету, в основном, покупают люди уже принявшие решение о  покупке и ищущие наиболее приемлемый вариант. Тираж газеты – 12000 экземпляров. Предположим, что реклама воздействует на 50% читающих, что составляет 6000 человек.

Учитывая, что воздействия  перечисленных газет накладываются  друг на друга, охват составит 50% от суммарного количества человек откликнувшихся на рекламу -  26000 человек, что вполне достаточно для отобранного сегмента.

Необходимо также воспользоваться  телевидением, т.к. реклама с помощью  телевидения способна дойти до очень  большого числа людей.

Выбор поставщиков

В качестве поставщика комплектующих  предлагается фирма «Proma», которая располагается в г. Москве.

Условия поставки:

Отгрузка осуществляется в течении 3-х рабочих дней с  момента оформления заказа. Минимальный  объем отгрузок каждого наименования – 1 упаковка (за исключением фурнитуры). Стоимость отгрузки за месяц должна быть не менее 3000 $ США (в этом случае действует система скидок) – этого  количества хватит для изготовления 13 комплектов.