Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Января 2011 в 15:51, курсовая работа
Репутация стала одной из важнейших составляющих нематериальных активов компании, оцениваемых в ее годовом бухгалтерском балансе. Репутация компании стала объектом оценки со стороны многочисленных заинтересованных лиц, представляет различную ценность для определенных контактных групп.
1. Введение
2. Глава 1. Научно-теоретические основы репутационного менеджмента
1.1 Репутация: определения, особенности, компоненты, подходы к оценке
1.2 Управление репутацией: стратегии и средства
3. Глава 2. Особенности и технологии осуществления репутационного менеджмента в сфере образования
2.1 Анализ специфики области
2.2 Практические рекомендации по технологии осуществления репутационного менеджмента в сфере платного образования
4. Заключение
5. Список использованной литературы