Реализация социальной ответственности в современных условиях

СОДЕРЖАНИЕ 
 

Введение 

      В основе механизма формирования социальной зрелости субъектов управления, лежит  степень сформированности их социальной ответственности. Именно ее развитие выступает  показателем, наличие которого позволяет  обеспечить не только экономическую эффективность организации, но и ее социальное развитие.

      В современном мире все большее  влияние на репутацию и имидж  организации оказывает занимаемая ею социальная позиция. Оценивая ее деятельность, общество рассматривает не только производственные и финансовые показатели, но и то, как организация ведет свою деятельность, заботится о собственных работниках, насколько ее деятельность соответствует интересам других участников рынка, жителей территорий ее присутствия, а также общества в целом.

      Социальная  ответственность организации – это реализация не только своих экономических интересов и целей, но и учет социальных последствий воздействия деловой активности на собственный персонал, потребителей и организации, совместно с которыми осуществляется та или иная деятельность.

      Социальная  ответственность может быть определена как комплекс обязательств, которые  организация должна выполнять, чтобы  укреплять общество, в котором  она действует. Организации несут  социальную ответственность в отношении  своих подразделений, в отношении окружающей среды и в отношении процветания общества в целом.

      На сегодняшний день экономическое благосостояние общества остается крайне тяжелым, особенно для менее защищенных слоев населения. Данное положение свидетельствует о необходимости социальной ответственности организаций перед обществом, работниками и собственниками. Растет зависимость малообеспеченного населения от деятельности организаций. Современное экономическое развитие способствует нарастанию данной тенденции. Организациям приходится непрерывно балансировать между повышением эффективности и результативности, и соответствием ужесточающимся требованиям в области охраны окружающей среды, безопасности и социальной ответственности, между желанием получать более высокую прибыль и интересами общества.

      В последнее время специалисты  по менеджменту уделяют серьезное  внимание вопросам социальной ответственности  организации в условиях рыночных отношений. Деятельность организаций  никогда не развивалась в отдельном  социальном пространстве. И последние годы показали, как расширилось восприятие общественностью ответственности  
предпринимателей перед обществом. Это понятие рассматривается глубже, чем ответственность за экономический рост. Социальная ответственность каждого производителя должна подразумевать определенные обязанности. Предприятия должны быть вовлечены в решение широкого спектра социальных проблем: от нищеты до проблем загрязнения окружающей среды.

      Ответственность имеет непосредственное отношение  к выполнению обязательств, под которыми понимают обещание или договор, требующие от принявшего их безусловного выполнения.

      Актуальность  темы обусловлена высокой значимостью социальной ответственности организации для общества, поскольку вносит позитивный вклад в решение социальных проблем в целом. К тому же сейчас организации ответственно действуют в таких многочисленных сферах, как защита среды обитания, здравоохранение и безопасность, гражданские права, защита интересов потребителя и т.п. Современный менеджмент оказывает влияние на общество – на направление его развития, культуру, систему духовных ценностей, устремлений, на систему оценки образа жизни, уровня жизни и др.

      Проблемам социальной ответственности уделяют  внимание в своих трудах многие отечественные и зарубежные ученые, специалисты в области экономики, управления, социологии.

      Существует  множество определений понятия  «социальная ответственность», подходов к ее анализу. Многие её аспекты ещё  не нашли должного освещения, в частности  анализ механизмов формирования ответственности, система критериев и показателей измерения социальной ответственности субъектов хозяйственной деятельности. Однако в литературе нет единой трактовки понятия «социальная ответственность».  
В связи с необходимостью повышения социальной ответственности, субъектам управления современными организациями важно учитывать, что требования общества к организациям становятся всё более персонифицированным. Поэтому возникают проблемы определения степени социальной ответственности организаций перед обществом в целом, обслуживаемым населением и своими работниками, и разработки концепции социальной ответственности по отношению ко всем заинтересованным группам.

        Цель данной курсовой работы – дать детальную характеристику такому явлению в организации, как социальная ответственность.

     Задачи работы включают в себя  рассмотрение основных подходов к определению социальной ответственности, форм социальной ответственности организаций, выявление путей реализация социальной ответственности в современных условиях, определение методов, проблем и роли социальной ответственности в развитии общества.

1. Социальная  ответственность  организации: понятие, формы 
   
0. 1.1 Понятие социальной ответственности

      Термин  «социальная ответственность» в  словаре-справочнике по менеджменту  трактуется как «ответственность перед обществом», при этом бизнес должен стремиться к улучшению [3, 81].

      Ответственность связана, прежде всего, с социально-экономической  деятельностью организации. Речь в  данном случае идет об экономической  стабильности предприятия и материальном обеспечении своих работников, о социальном положении наемных работников, их психологическом самочувствии, участии в общественной жизни предприятия и т.д., честности и порядочности предпринимателя перед своими работниками и внешними партнерами и пр. Подлинная социальная ответственность предпринимательства заключается в снятии социальных противоречий, которые нарастают во время переходного периода к рыночной экономике, не усиливать неизбежность ее негативных последствий, к которым следует отнести рост безработицы, бедности, загрязнение окружающей среды и пр. Ответственность не только за воплощение в жизнь своих идей, но и реализацией их, инновационная деятельность, ответственность перед фирмами, конкурентами, партнерами и своими работниками.

     Понятие «социальная ответственность» подразумевает добровольный вклад компании в развитие государства и обществ, ее активную деятельность в экономической, социальной и экологической сфере.

     Современный бизнес втянут во множество связей и отношений: с потребителями  и экспертами, партнерами и конкурентами, кредиторами и инвесторами, властями и консультантами, журналистами и общественными организациями. Немаловажное значение в этой системе связей и отношений играют спонсорство, патронаж и благотворительность, связанные с организационной, экономической, прежде  всего - финансовой поддержкой проектов и программ в социальной сфере, науке, образовании, культуре, искусстве, деятельности соответствующих учреждений и организаций, коллективов, начинаний, инициативных групп, отдельных лиц. Нередко эти проекты и программы далеко выходят за рамки сферы непосредственной деятельности коммерческих, промышленных, торговых фирм.

      Социальная ответственность охватывает такие элементы как[7,105]:

• производство требуемого объема продукции либо услуг, соответствующих принятым стандартам и требованиям качества;
• соблюдение правил ведения бизнеса;
• обеспечение безопасности труда всех работников;
• создание новых рабочих мест, подкрепление их социальными гарантиями;
• поддержка мотивации для повышения квалификации персонала;
• защита окружающей среды;
• содействие сбережению культурного, исторического наследия страны;
• помощь органам власти в развитии экономики, социальной сферы регионов, где размещаются филиалы компании;
• финансирование социальных программ.

 Безусловно, крупные компании являются лидерами в плане внедрения различных социальных программ. Ведь они обладают большим весом в обществе, значительным влиянием на рынке, огромными капиталами, а значит, и массой возможностей. Но это не должно отталкивать мелких и средних «конкурентов» от участия в данном процессе. У таких небольших компаний, которых волнует социальная ответственность предприятий, есть определенные преимущества:

• они более гибки, мобильны, чем «гиганты» рынка;
• ввиду ограниченности средств их подход к инвестированию в различные социальные проекты более продуман, ответственен;
• мировоззрение мелких предпринимателей более сильно проникнуто религиозными, духовными ценностями;
• у мелких предпринимателей имеются более крепкие связи с местным населением и культурной средой региона.

      Социально-экономическую  ответственность организации необходимо рассматривать с точки зрения современных представлений об организационной  культуре. Внешнюю и внутреннюю ответственность  организации надо рассматривать  как залог выживания и преуспевания, личностной самореализации всех работников предприятия.

     Генри Форд – человек, славившийся трезвым  умом и здравым смыслом, сомневался в целесообразности благотворительности, считая более оправданным социальным вкладом бизнеса его расширение, а значит - создание и увеличение рабочих мест.

     Некоторые виды ответственности выражены и  закреплены в законах, т.е. носят  правовой характер. Некоторые имеют  моральный характер, но от этого  не становятся менее жесткими –  например, контроль со стороны общественных организаций и СМИ.

     Важно понимать, что социальная ответственность  бизнеса возможна только при ряде условий:

• главное – это возможность бизнеса принимать самостоятельные решения, ответственность не может быть "обязаловкой", из-под палки или из-под "дубины", которая в руках власти и которой эта власть "пользуется один раз", или требований "делиться надо";
• ответственность это и понимание последствий самостоятельно принятых решений – следствий и результатов как непосредственных, так и последующих, опосредованных;
• способность видеть цели и смысл развития бизнеса в контексте развития общества;
• желание принимать решения, способствующие развитию общества.

            Можно ли этому научить? Можно ли это воспитать?  Научить  – значит дать знания, привить умения, навыки. Воспитать – значит усвоить нормы, традиции, добиться единства мысли, слова и поступка. Какие бы усилия в этом направлении не предпринимались в нынешней России – при столкновении с реальной практикой эти знания и мотивация испытываются на излом. Российское общество конца ХХ – начала XXI столетий – общество с чудовищной энергетикой. В стране произошел очередной "большой хапок" и ведется отчаянная борьба за удержание его результатов, и предпринимаются не менее отчаянные попытки добиться передела этих результатов. Когда не то что на компьютере или калькуляторе – на пальцах считают: что дешевле – купить тебя или убить. Когда мысли у предпринимателей короткие – как заячьи хвосты: "нам бы только день простоять, да ночь продержаться!"