Разработка предложений по изучению лояльности потребителей к водке “Белая Березка"

Актуальность изучаемого вопроса на сегодняшний очень велика: жесткое государственное регулирование, высокая численность сильных конкурентов требуют более глубокого изучения рынка, потребителей дабы поддерживать конкурентный статус и увеличивать долю рынка. Исследованиями в данной области занимались такие специалисты как Беляевский И.К., Колтунова О, Голубков. Е.П., Сиваков А., Хмельницкий В.

Введение………………………………………………………………………. 5
1 Теоретические аспекты маркетинговых исследований…………... 12
1.1 Основные принципы маркетинговых исследований……………… 12
1.2 Основные этапы маркетинговых исследований…………………... 14
1.3 Анкетирование, как один из способов сбора информации………. 26
2 Анализ программы исследования по изучению потребностей в алкогольной продукции на примере ЗАО “Флагман”……………
31
3.1 Организационная структура ЗАО “Флагман”………………….. 31
3.2 Динамика экономических показателей ЗАО “Флагман” 33
3.3 Анализ алкогольного рынка России……………………………….. 35
3.3 Методологическая часть маркетингового исследования…………. 39
3.4 Методическая часть маркетингового исследования………………. 42
3. Разработка предложений по изучению лояльности потребителей к водке “Белая Березка”……………………………………………….
51
3.1 Основные предложения по изучению лояльности потребителей к водке “Белая Березка”………………………………………………
51
3.2 Расчет затрат и экономическая эффективность по предложенному исследованию………………………………………………………....
55
Заключение………………………………………………………………….. 58
Список использованных источников……………………………………. 59
Приложение А Вариант анкеты для сбора первичной информации……………………………………………