Разработка маркетинговой стратегии развития фитнес центра "Амстердам фитнес"

      Специфика основных направлений в фитнесе  на 2009-2010 год:

      • Тренировки на баланс (сбалансированность), подвижность, улучшение осанки. Они популярны у новичков, спортсменов, бейбибумеров и пожилых людей.

      • Более щадящие, нежные форматы фитнеса, такие как йога и стретчинг. Они  популярны у женщин среднего возраста и женщин, непосредственно перед родами, пожилых людей, новичков, бейбибумеров.

      • Индивидуальные тренировки с персональным тренером. Популярны у всех возрастных групп, особенно у людей старшего возраста, бейбибумеров и женщин.

      • Тренировки с партнером. (На самом  деле, это - тренировки двух человек с одним персональным тренером). Популярны у людей, ограниченных в средствах, женщин, супружеских пар, детей и родителей, друзей, коллег по работе.

      • Восстановительные тренировки. Популярны  у людей, которым необходимо восстановиться после операций,  людей преклонного возраста.

   • Тренировки в немногочисленных группах. (Обычно от трех до пяти человек на одного персонального тренера). Популярны  у любых возрастных групп и  категорий подготовленности клиентов. Особенно привлекательны из-за возможности разделить плату за занятие на всех.

Программы, более  популярные, чем год назад:

      • Йога

      • Персональный тренинг

      • Core Conditioning/Abs Classes

      • Пилатес

      • Стретчинг/тренировка гибкости

      • Групповые силовые тренировки

      • Фитнес тестирование

      • Танцы

      Анализ  рынка  

    Согласно  Программе строительства объектов физкультуры и спорта в Москве до 2010г. крытых спортсооружений в  городе (дворцов, залов, манежей, бассейнов) лишь 12% от нормативной потребности.

    Сегодня около 4% москвичей посещает фитнес-клубы. В основном, это те, чей заработок превышает $1000 в месяц. В последнее время рынок фитнес-услуг развивается довольно быстро, если несколько лет назад презентовалось по два-три крупных центра в год, то сейчас открывается минимум пять-шесть. Ниша премиум-класса, куда попадают люди с доходами от 2000$ на каждого члена семьи, и бюджетных клубов и студий фитнеса и танца фактически заполнена и составляет около 80%, а в средней ценовой категории явный дефицит, он заполнен на 50-60%.  Сейчас идет борьба за средний класс.

      Стоимость услуг для VIP-персон превышает $800 в месяц. Этот сегмент уже заполнен более чем на 80%, однако состоятельные клиенты очень капризны.

   Следующая категория потребителей фитнес-услуг  готова платить за здоровье от $150 до $300 в месяц. Именно здесь и ведется сейчас работа, поскольку считается, что рынок еще только наполовину востребован этой категорией граждан. Третий, нижний слой посетителей оздоровительных центров составляют те, кто платит от $100 до $150 в месяц. Этот сегмент заполнен на 80% и здесь наблюдается наиболее жесткая конкуренция, чем в более высоких ценовых нишах.

      Аналитики считают, что потенциальная аудитория  фитнеc-клубов в столице огромна. Чтобы привлечь дополнительных клиентов, клубы начинают устраивать занятия  для всей семьи или для работников одной фирмы. Хорошее положение у тех клубов, которые расположены недалеко от мест скопления разных учреждений и организаций⁵.

    Фитнес-центры предлагают разные наборы услуг:

    В клубе недорогом (300—900 долл./год), скорее всего, не будет бассейна и, соответственно, водного поло с аква-аэробикой. Сауны в раздевалке нет, но на время занятий выдается шкафчик с замком. Фен или полотенце придется брать в аренду (40—50 руб.), или приносить с собой. В стандартный набор абонемента входит посещение любых групповых занятий и неограниченное время пользоваться всеми тренажерами.

    Набор фитнес-зон в клубе средней  ценовой категории (1000–1700 долл./год) на порядок шире. Скорее всего, есть бассейн с гидромассажем, помещение  для сайкла (имитация велогонки), кардиотеатр (возможность бегать, глядя на экран телевизора и слушая звук через наушники), отдельные залы для единоборств и йоги, ринг для бокса. В больших клубах этой категории могут быть крытые теннисные корты, универсальный зал (мини-футбол, баскетбол, бадминтон и т.п.). Есть врач, функциональная диагностика. К услугам клиентов безалкогольный бар. За дополнительную плату возможны персональные тренировки, массаж, солярий, салон красоты или SPA. Дети (от 3-х лет) имеют свой полноценный «мини-клуб» с разнообразными спортивными и развивающими уроками.

    Клубы категории «премиум» (от 2500 долл.) не сильно отличаются от предыдущей группы, однако делают серьезную ставку на уровень сервиса. В программе появляются экзотические фитнес-направления,  требующие специального, дорогостоящего оборудования. Такие клубы обычно работают круглосуточно. В программу для детей, кроме фитнеса может входить и обучение, например, английскому языку.

    Описание  целевых потребителей

    -  люди с доходом более 1000$ на каждого члена семьи.

    люди, заинтересованные в профессиональной подготовке в танцах и восточных  единоборствах.

    люди  желающие поддержать свою физическую форму и познакомиться с новыми методиками и классами в фитнесе, танцах и спорте.

    Дети  от 6 лет и их родители, подростки, студенты, мужчины и женщины до 50 лет.

      Описание целевого сегмента рынка

      Северо-западный Административный  Округ и прилежащие к нему  районы Центрального и Северного  Округов  г. Москвы, где по  данным статистических исследований  Правительства г. Москвы,  проживает около 900 тыс. человек.  Из них, по предварительным исследованиям, потенциальными клиентами фитнес-центров, ориентирующихся на средний класс (люди с доходом более 1000$ на каждого члена семьи), могут быть около 8% т.е. примерно 72 тыс. человек. В этом районе находится около 20 фитнес-центров и клубов, ориентирующихся на средний класс, которые могут в лучшем случае охватить лишь 30 тыс. потенциальных клиентов. Меньше 50% от потенциального спроса на фитнес услуги и спорт. 

    Результаты  исследований подтверждают общую тенденцию по столице, что сегмент среднего класса (от 800$ - 1000$ годовой абонемент) заполнен на 50-60%. Основная ориентация бизнеса в сфере спортивных и танцевальных услуг идет  сейчас на средний класс.

    Отсюда  следует:

    наличие потребности и потенциального спроса на фитнес-услуги и танцы

    отсутствие  сильной конкуренции на данном сегменте рынка

    Конкурентная  среда

    Конкурентов с аналогичным предложением, набором  дополнительных услуг и уровнем  преподавания,  как в проектном  Центре нет, но есть центры, студии танца и фитнес центры со схожим набором услуг и направленные на приобщение людей к фитнесу и спорту.

    2.2 Характеристика фитнес центра «Амстердам фитнес»

• Описание проекта:

Центр современного танца и фитнеса  «Амстердам-фитнес»

Место расположения: м. Улица 1905г. 5 минут пешком от метро. Общая площадь 255м².

Оснащение: Два зала «Восточный» и «Западный», каждый из которых в среднем вмещает до 23 чел, массажный кабинет, солярий, чайная комната, две раздевалки с душевыми, комната для инвентаря, тренерская и администрация.

• Основные цели деятельности:

• Повысить прибыльность предприятия на 5% ежеквартально в первый год.

• Закрепиться в течение одного года на рынке спортивных услуг, и стать узнаваемой фирмой среди заинтересованных лиц.
• За первый год существования увеличить число постоянных клиентов до 280чел.
• Создать хорошее имя и имидж предприятия  на рынке.
• За год увеличить объем продаж в месяц до 500 абонементов.
• Добиться высокого уровень производства и предоставления услуг, в соответствии с последними течениями и методиками в данной сфере бизнеса.
• Добиться высокого уровня работы с клиентами.
• Создать эффективную систему работы с сотрудниками, путем создания системы мотивации и повышения их квалификации.

    В приложении 1 указан распорядок работы фитнес центра .

• Отличительные характеристики:

Исследования  показали, что на московском рынке  нет организации предлагающей подобный набор услуг и организованных по такому же принципу. Фитнес-клубы, ориентированные  на средний класс, предлагают приблизительно такой же перечень услуг, но в качестве общей спортивной подготовки, и ориентируются на тех, кто хочет поправить свою фигуру или здоровье. Люди желающие получить профессиональную подготовку, по предварительным исследованиям, в фитнес-клубы учиться и тренироваться не пойдут. Танцевальные студии  в большинстве предлагают ограниченный набор танцевальных направлений и не предоставляют других услуг, и зачастую в студиях нет душевых, что для клиентов среднего класса является серьезным отталкивающим показателем. То же самое касается клубов восточных единоборств. В Центре «Амстердам-фитнес» все вышеуказанные недостатки учтены. Наши клиенты смогут получать профессиональную подготовку, а также тренироваться для собственного удовольствия в хорошо оборудованных и специально приспособленных помещениях. Кроме того, проект рассчитан на создание клубной атмосферы: это будет таким местом, куда люди будут приходить не только для тренировок, но и для общения с друзьями и знакомыми.  Центр главным образом ориентирован на людей заинтересованных в получении профессиональной танцевальной подготовки, а так же на всех тех, кто увлекается восточными единоборствами и философией.  По результатам заранее проведенных исследований можно заключить, что группа клиентов серьезно нацеленных на получение такого рода подготовки не пойдут в фитнес клубы, а будут искать специализированное учреждение, каким является наш центр.

• Организационно правовая форма:

Для предприятия  была выбрана организационная форма  ООО (Общество с ограниченной ответственностью). Эта форма несложна в организации и является наиболее подходящей для предприятия, ведущего деятельность в сфере услуг, используя сравнительно небольшое количество рабочей силы (28 человек)6.

    Участники проекта:

    Учредителями  центра являются физические лица:

    Курочкина Д.В.

    Киреева И.А

    Павлюк  А.Ю

Учредители  имеют опыт работы в области фитнеса  и развлекательного бизнеса. Один из учредителей будет назначен на должность  директора центра

• Уставный капитал:

Уставный  капитал предприятия составляет 1160000 руб.

Доли  участников в уставный капитал составляют 500000 руб., 330000 руб., 330000 руб. соответственно. В процессе реализации проекта участники  получают дивиденды в виде установленного процента от прибыли. Один из учредителей  будет назначен на должность директора центра.

• Правовая основа:

При осуществлении  деятельности Центр будет руководствоваться  как обязательными для всех организаций  законодательными актами, так и  характерными только для данной сферы  деятельности такими как:

• Федеральный закон от 30 марта 1999 г. N 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» (с изм. и доп. от 30 декабря 2001 г., 10 января, 30 июня 2003 г.)
• Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы СанПиН 2.4.4.1251-03 «Детские внешкольные учреждения (учреждения дополнительного образования) Санитарно-эпидемиологические требования к учреждениям дополнительного образования детей (внешкольные учреждения)», утвержденные Главным государственным санитарным врачом РФ 1 апреля 2003 г.
• Постановление Главного государственного санитарного врача по г. Москве от 23 мая 2000 г. N 7 «О санитарно-эпидемиологическом заключении о соответствии санитарным правилам хозяйственной и иной деятельности, работ, услуг», включающее перечень хозяйственной и иной деятельности, работ и услуг, представляющих потенциальную опасность для человека, соответствие которых санитарным правилам должно подтверждаться санитарно-эпидемиологическим заключением