Автор работы: Пользователь скрыл имя, 02 Января 2011 в 17:17, курсовая работа
Предмет исследования : разработка комплекса маркетинга гостиничных предприятий.
Цель работы: изучение теоретических аспектов разработки комплекса маркетинга на предприятиях гостиничного бизнеса, анализ разработки комплекса маркетинга на данных предприятиях, внесение предложения по совершенствованию комплекса маркетинга на предприятиях гостиничного бизнеса.
Введение 5
1.Теоретические аспекты разработки комплекса маркетинга
гостиничных предприятий 8
1.1 Сущность и особенности маркетинга на предприятиях гостиничного бизнеса 8
1.2 Комплекс маркетинга гостиничных предприятий 10
1.3 Глобализация и концентрация гостиничного бизнеса 13
2. Анализ разработки комплекса маркетинга гостиничного предприятия
ОАО « Гостиница «Саранск» 16
2.1 Анализ конкурентных позиций гостиничного комплекса ОАО
«Гостиница «Саранск» 16
2.2 Общая характеристика комплекса маркетинга ОАО « Гостиница
«Саранск» 19
2.3 Исследование рекламных компаний и РR – мероприятий
ОАО «Гостиница « Саранск» 20
3. Совершенствование комплекса маркетинга ОАО «Гостиница
«Саранск» 24
3.1 Формирование конкурентного преимущества ОАО «Гостиница
« Саранск» 24
3.2 Рекомендации по совершенствованию комплекса маркетинга
гостиничного предприятия 26
3.3 Разработка программы рекламной компании в ОАО «Гостиница
« Саранск» 27
Заключение 30
Список использованных источников 31