Пути повышения улучшения рекламной деятельности предприятия

Содержание

 

Введение………………………………………………………………………3

Глава 1. Теоретические аспекты организации рекламной работы в розничном торговом предприятии…………………………………………………………..5

1.1. Роль, сущность и задачи рекламной деятельности в условиях рынка…..5

1.2. Организация  рекламной деятельности…………………………………….9

Глава 2. Анализ рекламной работы  «ЦумА»………………………………….13

2.1. Экономическая  структура предприятия…………………………………...13

2.2 Основные  задачи и функции рекламной службы…………………………16

2.3. Эффективность  использования средств рекламы………………………..21

Глава 3. Пути повышения улучшения рекламной деятельности предприятия……………………………………………………………………….

3.1. Использование  фирменного стиля и формирование  имиджа универмага……………………………………………………………………….

3.2. Повышение  эффективности рекламных мероприятий…………………..24

Заключение………………………………………………………………………26

Литература……………………………………………………………………….28

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                 Введение

 

       Любое торговое предприятие, которое осуществляет маркетинговую, либо коммерческую деятельность проводит рекламную работу. В настоящее время рыночные отношения на потребительском рынке приобретают новое значение  и поэтому рекламная работа приобретает целый ряд специфических черт, зная и учитывая  которые  есть возможность  стимулировать реализацию отдельных групп товаров, улучшит процесс обслуживания покупателей , благодаря «информационной поддержке», а также активизировать непосредственно сам процесс продажи.

        У любой рекламы одна цель, которая заключается в привлечении внимания потенциальных покупателей к одному из компонентов: к отдельным товарам, которые реализует данный магазин или к данному магазину, выделяя тем самым его своеобразие в розничной торговой сети регионального потребительского рынка. [1, c. 75]

        На сегодняшний день можно найти в любом магазине специальную литературу, касающуюся рекламной деятельности и рекламы. Вся литература, которая была использована при написании данной курсовой работы, является профессиональной. В данных литературных источниках  приведено множество примеров рекламной практики, которые дают возможность проанализировать эффективность той или иной рекламы применительно к конкретному предприятию.

        Коммерческие работники располагают множеством средств для того, чтобы создать эффективную рекламу, но зачастую финансовые средства не позволяют сделать качественный выбор.

         Предмет  работы – система  рекламной деятельности в торговом  предприятии.

         Объект исследования – организация рекламной работы в « ЦУМе».

 

         Целью курсовой работы является выработка эффективных методов при создании рекламы, а также их использование в рекламной деятельности торгового предприятия.

        Цель определила следующие задачи:

- изучить современное построение рекламной работы как в отечественной, так и в зарубежной литературе;

- определить методы эффективности рекламы с точки зрения экономики;

- Исследование выбора  и применения средств торговой  рекламы в «ЦУМе»;

- Разработка рекомендаций  по повышению эффективности организации  рекламной работы.

        Структурно  курсовая работа состоит из  введения, трёх глав, заключения  и списка литературы.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

    

 

 

 

 

 Глава 1. Теоретические аспекты организации рекламной работы в розничном торговом предприятии

 

      1.1. Роль, сущность и задачи рекламной деятельности в условиях рынка

 

       В настоящее время у любого коммерческого предприятия есть реклама, которая помогает привлекать потенциальных клиентов и успешно вести дела. Особенность рекламы заключается в том, что она постоянно меняется.

       Понять сущность современной рекламы невозможно без определения основных этапов её развития, сложившихся исторически.

       Ещё в древности у людей возникала необходимость передачи информации, которая была адресована какой-либо другой группе людей, при развитии социальных и производственных отношений. Как правило, данная информация выполняла стимулирующую функцию, при помощи которой люди древних цивилизаций убеждали своих адресатов в целесообразности своих действий. В основном, торговцы того времени общались с покупателями при помощи слов. В тех местах, где они продавали свой товар, им приходилось как можно громче кричать, стараясь тем самым преодолеть конкуренцию. Таким образом, можно сделать вывод о том, что такие обращения к покупателям, имели черты современной рекламы и других средств, при помощи которых осуществлялось продвижение определённых групп товаров. Такая характеристика рекламы носит название проторекламы. Также слово «реклама» произошло от латинского слова reclamo (reclamare), значение которого следующее: звать, громко кричать, возражать. [2, c. 48]

          Любая коммерческая организация, которая хочет быть успешной  на рынке, обязательно должна  использовать опыт специалистов, таких как дизайнеры, операторы, стилисты, режиссёры, художники. Все  они называются одним общим  словом – «рекламисты». 

         Мировой бизнес уже очень давно  обозначил роль и силу рекламы. Она состоит в том, что в  рекламе содержится информация, представленная в художественно  выраженной и сжатой форме, имеющая  определённую эмоциональную окраску  и представляющая покупателям  наиболее важные сведения и  факты о услугах и товарах коммерческого предприятия.

         На сегодняшний день предприятия  розничной торговли совершенствуют  свою деятельность в области  рекламы и продолжают использовать  самые современные технологии. Среди них выделяют рекламу, которая подкрепляется самыми разными услугами, основная задача которых создать популярность определённым товарам и услугам для того, чтобы потребители обратили на них внимание и появился спрос на них и слуховую и зрительную рекламу. Самая главная задача рекламы – это обеспечивать любому коммерческому предприятию непрерывный сбыт той продукции, которую оно производит. Основной задачей рекламы является обеспечение

        Из  множества современных видов  рекламы особое внимание уделяется “publicrelations” и “directmarketing”

        Паблик рилейшнз распространяет рекламу при помощи СМИ для того, чтобы реклама стала престижной. В целом, такая реклама направлена на то, чтобы завоевать хорошее отношение к фирмам или товарным семействам. Паблик рилейшнз – это форма связи рекламодателей с общественностью через СМИ и такая форма связи содержит в себе процесс получения дохода рекламных агенств от рекламодателей в виде гонораров, которые оплачивают то время, которое было потрачено на то, чтобы выполнить их заказ.

       Директ-маркетинг предполагает постоянное поддерживание коммуникации с определёнными фирмами или потребителями, которые хотят купить те товары, которые они производят. Такая деятельность осуществляется при помощи прямой почтовой рассылки (directmail) , либо через узко специализированные средства распространения рекламы. При такой деятельности доходы рекламного агенства зависят от тех сумм, которые потратил клиент и именуются «комиссионными вознаграждениями».[3, c. 87]

        Реклама какого-либо предприятия должна правдиво и точно передавать потребителю информацию, касающуюся свойств, ассортимента, качеств, а также эксплуатации товаров и услуг, которые она производит.

       Если  на предприятиях розничной торговли  реклама правильно организована, то она является следствием  лучшего удовлетворения потребностей  потребителей и эффективного  производства товаров. Ни в коем  случае в рекламе какого-либо  коммерческого предприятия нельзя  применять отрицательные мотивации, фальсифицированный товар назвать  полноценным, преувеличивать данные, касающиеся качества товаров  и т.п.

       В соответствии  с современными эстетическими  требованиями необходимо оформлять павильоны, магазины и др., а также такое оформление обязательно должно соответствовать архитектурному стилю города, а расходы должны быть в рамках разумной цены.

      Также ещё  одной особенностью торговой  рекламы является то, то она  должна улучшать качество торгового  обслуживания покупателей. C помощью рекламы у покупателей появляется возможность быстро найти тот товар, который им нужен, а также удобно и с минимальной затратой времени приобрести тот или иной товар.  Помимо этого, процесс реализации товаров значительно ускоряется, эффективность труда торгового персонала увеличивается, а также наблюдается снижение издержек и расходов. Также для населения является важной информация, касающаяся отдельных торговых предприятий, времени их работы, услугах, которые они предоставляют, а также методах продажи и особенности осуществления их деятельности.[4, c. 93]

       Торговая  реклама должна быть добросовестной  и иметь такие черты как  конкретность, гуманность, целенаправленность, компетентность и правдивость.

      Также стоит  отметить и тот факт, что торговая  реклама является своего рода  диалогом между производителем  и потребителем. Помимо этого, она  выступает стимулом для совершенствования  той продукции, которую выпускает  то или иное коммерческое предприятие. Также при помощи рекламы происходит  введение новых товаров и услуг  на рынок и формирование новых  потребностей.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

      1.2. Организация рекламной деятельности.

     

       Рекламная  программа, определяющая направление  рекламного воздействия, формирующая  рекламную идею и планирующая  рекламные выступления, является  основой организации рекламной  деятельности. Особенность рекламной  программы заключается в том, что она постоянно воздействует на потребителя и обновляет содержание товаров и услуг.

      Современный рекламный процесс включает в себя организационную работу, касающуюся осуществления рекламных программ и работы исследовательского характера.

       Отдел  рекламы и художественного оформления  является самым важным в структуре  розничного торгового предприятия. Данный отдел создаёт и реализует  рекламные идеи.

       Основная задача рекламного творчества заключается в обеспечении заданного воздействия на определённую аудиторию для того, чтобы информировать покупателей о производителе, о его товарах и услугах, побуждении покупателя купить тот или иной товар, а также внедрение уникального торгового предложения и имиджа предприятия в сознание потребителя. В рекламных мероприятиях особое значение предназначено коммерческому аспекту, который заключается в получении прибыли всеми участниками, которые принимали участие при осуществлении рекламного процесса.

       Торговое  предприятие объединяет всех  творческих работников в один  отдел, называемый рекламным, тем  самым у предприятия появляется  возможность управлять поставленными  целями, а также обслуживать клиентов, используя все необходимые виды  рекламы. Таким образом, коммерческая организация занимается предоставлением услуг покупателям, формирует необходимый ассортимент, анализирует спрос покупателей, а также быстро реагирует на недостатки работы, то есть контролирует рекламный процесс на всех стадиях продвижения товаров и услуг.[5, c. 163]

      Сотрудничая  с рекламными агентствами, торговое  предприятие должно учитывать  перечень услуг, которые должны  быть предоставлены заказчику: 

- Реализация, а также подготовка рекламных программ и компаний;

- Подготовка и размещение  рекламных компаний в СМИ;

- Проведение рекламных  мероприятий на ярмарках и  выставках;

-Прокат и тиражирование рекламных видео-, кино-, слайд- и магнитофильмов;

- Монтаж, разработка, техническое  обслуживание и изготовление  средств наружной рекламы;

- Проведение рекламных  мероприятий на выставках и  ярмарках;

- Разработка фирменного стиля и товарных знаков;

- Постановка и разработка  рекламных сувениров;

- Проведение и организация  выставок, семинаров и конференций;

- Осуществление деятельности, связанной с поддержанием и  созданием имиджа рекламодателя;

- Полиграфическое исполнение  и редакционная подготовка печатной  работы;