Пути повышения эффективности маркетинговой деятельности ООО «Принт – Экспресс»

Продолжение Таблицы 1.4.  

      Данные  таблицы 1.4. свидетельствуют о том, что руководством ООО «Принт-Экспресс»  наибольшее внимание уделяется такой  функции маркетинга как рекламная, и это не удивительно, учитывая специфику деятельности исследуемого объекта. Что может быть наилучшим стимулом для потенциального клиента для того, чтобы обратиться к услугам рекламного агентства, как ни креативная, качественная рекламная кампания самого агентства. Почти 40 процентов от заложенного бюджета маркетинга было израсходовано по данной статье расхода.

      Второй  по значимости место поделили сбытовая и Ценообразовательная функция  в одном направлении – в  направлении стимулирования сбыта как ценового, так и неценового.

      Наименьшее  внимание со стороны руководства  было уделено такой значимой функции, как аналитическая. В бюджет были заложены средства только на посещение  крупных выставок с целью получения  информации о новых рыночных технологиях. Серьезной аналитической маркетинговой работы на предприятии не проводилось.

      Распределение бюджета маркетинга на 2004 год между  основными направлениями маркетинговой  деятельности газеты «Мой Камышин» представлено в Таблице 1.5. 

Таблица 1.5.

Распределение бюджета маркетинга газеты «Мой Камышин» на 2004 год. 

      Наиболее  финансовоемким направлением маркетинговой  деятельности газеты «Мой Камышин» также  является функция рекламная, на расходы  по данной статье ушло ровно 40 процентов маркетингового годового бюджета. Этот факт также объясним. Новая газета на этапе своего становления весьма нуждается в широкомасштабной рекламной поддержке.

      Обратим внимание на то, что менее всего  расходов по выполнению аналитической функции. Этот факт свидетельствует о том, что предприятие слабо занимается перспективным маркетинговым планированием, не проводит самостоятельно и не заказывает у специалистов маркетинговые исследования и конъюнктурные анализы, что серьезно может навредить предприятию в будущем.

      В функции отдела маркетинга входит также  проведение товарной политики, участие  в разработке нового ассортимента. В нашем случае ассортиментной и  товарной политикой также занимается руководство направлений и небезуспешно. Только за последний год, рекламное агентство «Принт-Экспресс» предложило заказчикам 3 новых формы наружной рекламы и до 10 новых форм полиграфической продукции.

      В связи с этим, анализируя маркетинговую  деятельность ООО «Принт-Экспресс», необходимо отметить, что руководители направлений перегружены работой, поскольку им необходимо выполнять большое количество функций, что сказывается на качестве работы. Так, не анализируются, и не проводится расчет эффективности осуществляемых рекламных мероприятий, который бы позволил обосновать успешное применение тех или иных средств рекламы и помог в будущем в выборе наиболее эффективных средств продвижения продукции. Не востребованной остается аналитическая функция маркетинга, не осуществляется связь со специализированными предприятиями, осуществляющими профессиональную деятельность в сфере маркетинга; слабо развито планирование маркетинга и контроль за выполнением маркетинговых функций, деятельность в сфере маркетинга слабо структурирована и не носит системного характера. 
 

1.3. Эффективность маркетинговой  деятельности ООО  «Принт – Экспресс» 
 

      В целях совершенствования маркетинговой  деятельности и повышения конкурентоспособности, предприятиям необходимо регулярно  осуществлять оценку эффективности  маркетинга. На рассматриваемом предприятии никогда не осуществлялась комплексная оценка маркетинговой деятельности. Поэтому в рамках данного дипломного проекта впервые будет осуществлена попытка оценить качество маркетинговой деятельности ООО «Принт-Экспресс».

      В целях оценки эффективности маркетинговой деятельности ООО «Принт-Экспресс», разработана анкета (Приложение 1), содержащая 15 вопросов, по которым оценивается выполнение функций маркетинга по следующим направлениям: маркетинговые исследования, сегментирование рынка и позиционирование товара, анализ организации маркетинга, планирование маркетинга, разработка комплекса маркетинга. Каждый вопрос имеет 3 варианта ответа, которые оцениваются в баллах от 0 до 2-х. Максимальное количество баллов по каждому вопросу равно 2. Данная анкета была предложена для заполнения руководителям основных подразделений ООО «Принт-Экспресс». На основании полученных ответов были поставлены баллы, оценивающие эффективность различных направлений маркетинговой деятельности.  Система оценки эффективности маркетинговой деятельности представлена в таблице 1.6.

Таблица 1.6.

Система оценки эффективности маркетинга

      Максимальная  оценка эффективности маркетинга равна 30 баллам. Для оценки уровня эффективности  была разработана шкала оценки по принципу прогрессивного шага (табл. 1.7). Величина шага равна 4 баллам, а для значений «очень хороший» и «эффективный» — 5 баллам (поскольку наивысшие оценки достичь труднее).

Таблица 1.7.

Шкала оценки эффективности маркетинга

      Распределение ответов на вопросы анкеты представлены в Таблице 1.8.

На основании  полученных ответов определим, какова с точки зрения руководства предприятия  оценка их маркетинговой деятельности.

Таблица 1.8.

Распределение ответов на вопросы анкеты по определению  эффективности маркетинга на ООО  «Принт-Экспресс»