Психологическая ориентация коммерсанта в торговой ситуации и установление психотипа партнера

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 02 Декабря 2010 в 15:52, Не определен

Описание работы

Реферат

Файлы: 1 файл

Маркетинговое поведение продавца.doc

— 150.00 Кб (Скачать файл)

     3.   Нетерпим к инакомыслию, не  может перейти на другую позицию,  пойти на компромисс.

     4.   Мыслит стереотипно, стремится  втиснуть решение в рамки существующих  норм, традиций, правил.

     5.   Отвлекается от основной цели на другие, побочные, уходит в сторону от главной проблемы.

     6.   Видит только один путь решения  или одну альтернативу, а не  их многовариантность.

     7.   Работает только в предметной  области, не может рефлективно  анализировать и двигаться к  взаимодействию.

     8.   Создает препятствия для свободной  творческой полемики, генерированию  идей, излишне критикует, нагнетает  страх и т. п.

     9.   Без нужды соглашается с мнением  других, если они уступают, приспосабливаются  или уходят от решения проблемы.

 

     Список  использованной литературы

 
     
  1. Браим И.Н. Этика делового общения. – Минск: Жизнь, 2007
  2. Дебольский М.С. Психология делового общения.- М.: ПРИОР, 2007
  3. Немов П.С. Психология. Учеб. для студентов высш. пед. учеб. заведений. В 2 кн. Кн. 1: Общие основы психологии. – М.: Владос,2003.
  4. Нравственные основы предпринимательской деятельности. Отв. Ред. В.П. Фетисов. Межвуз. сб. научн. трудов. – Воронеж: Истоки, 2007
  5. Общая психология  / Под ред. Е.И. Рогова. - М.: Владос, 2002 г.
  6. Петрунина Ю.Ю., Борисов В.К. Этика бизнеса. – М.: Дело, 2006
  7. Проведение деловых бесед и переговоров. Как добиться своей цели. - Воронеж: Мысль, 2006
  8. Саймон Г., Смитбург Д., Томпсон В. Менеджмент в организациях. М., 2003.
  9. Социально-психологические методы практической работы в коллективе: диагностика и воздействие. М., 2002.
  10. Столяренко Л.Д. Основы психологии. - 5-е изд., доп. и перераб. – Ростов-на-Дону: Феникс,2000.
  11. Сухарев В.А. Быть деловым человеком. – Симферополь: Маяк, 2005
  12. Теория морали и этика бизнеса. Курс лекций. Под ред.  В.А. Гвозданного. – М.: Росс. Экон . акад., 2007
  13. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию или переговоры без поражения. М., 2003.
  14. Храмов О.В. Методы познания и преодоления конфликтных ситуаций. Л., 2002.
  15. Честара Дж. Деловой этикет. - М.: САНК 2007
  16. Швальбе Б. Личность, карьера, успех. Психология бизнеса. М., 2002.
  17. Шейное В.П. Психология и этика делового контакта. Минск, 2005.
  18. Юри У. Преодолевая «нет» или переговоры с трудными людьми. М., 2005.

Информация о работе Психологическая ориентация коммерсанта в торговой ситуации и установление психотипа партнера